Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung der Smart Meter Gateway Administration und CLS-Management für eine nachhaltige Energiewende.
- Unternehmen: IVU Informationssysteme GmbH – Innovatives Unternehmen im Energiesektor.
- Vorteile: Firmenfitness, Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Infrastruktur der Zukunft und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium, IT-Verständnis und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die IVU Informationssysteme GmbH sucht ab sofort einen BPO Specialist (m/w/d) – Smart Meter Gateway Administration (GWA) & CLS-Management in der Applikationsbetreuung Metering und IoT. Intelligente Messsysteme (sogenannte Smart Meter) bilden einen wichtigen Faktor für das Gelingen der Energiewende. Daher ist es uns ein wichtiges Anliegen, diese digitale Infrastruktur aufzubauen und langfristig zu betreiben. Hierfür suchen wir Unterstützung für unser tatkräftiges Team.
Ihre Aufgaben
- Betreuung und operativer Betrieb der Smart Meter Gateway Administration (GWA) und des CLS-Management
- Sicherstellen des stabilen Betriebs und der Prozessqualität (Monitoring, Fehleranalyse, Störungsbehebung, Nachverfolgung im Ticketprozess)
- Umsetzung von Konfigurationen, Changes und Rollouts
- Unterstützung bei Mandanten- und Kunden-Onboarding, inklusive sauberer Einrichtung, Dokumentation und Übergaben
- Umsetzung von Sicherheitsanforderungen und Anforderungen aus dem GWA-Umfeld
- Koordination und Betreuung CLS-relevanter Anforderungen (z. B. Aufbau und Betrieb des CLS-Kanals, Abstimmung mit Beteiligten)
- Kundenbetreuung: pragmatische Hilfestellung und klare Kommunikation für verständliche Zusammenhänge
- Dokumentation von Prozessen und Betriebsabläufen und Unterstützung der Qualitätssicherung (z. B. Tests, Abnahmen, Betriebsdoku)
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektronik oder Fachinformatik) oder technisches Studium bzw. vergleichbare Praxis
- Sehr gutes Technik- und IT-Verständnis und Spaß an strukturiertem Troubleshooting
- Teamorientierter, eigenverantwortlicher Arbeitsstil und Freude an Kundenkommunikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Erste Erfahrung im Umfeld Smart Metering / iMSys sowie Betrieb/Support in einem Ticket- und SLA-getriebenen Umfeld
- Grundverständnis von Zertifikaten/PKI im Smart-Metering-Kontext
- Energiemarktwissen (MSB/Netz/Prozesse) und Interesse an regulatorischen Anforderungen im GWA-Umfeld
Wer wir sind
Wir sind Digitaldenker für die Versorgung von morgen und qualifizieren Energieversorger für die Transformation im Energiemarkt. Dafür bieten wir ganzheitliche IT-Systemlösungen aus einer Hand, die auf die individuellen Anforderungen und Mittel unserer Kunden angepasst sind. Implementierung, ganzheitliche Beratung, Betreuung und Kompetenzvermittlung stehen dabei im Fokus.
Bei uns erwartet Sie ein umfangreiches Benefit-Paket mit einigen Highlights:
- Firmenfitness mit EGYM wellpass
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Unser kleines, aber hoch motiviertes Team wartet auf Sie! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Nennung Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
BPO Specialist (m/w/d) – Smart Meter Gateway Administration (GWA) & CLS-Management Arbeitgeber: IVU Informationssyteme GmbH
Die IVU Softwareentwicklung GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Energiewirtschaft nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir Kreativität und Engagement, während wir gleichzeitig attraktive Benefits und eine ausgewogene Work-Life-Balance bieten.
Kontaktdaten:
IVU Informationssyteme GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so BPO Specialist (m/w/d) – Smart Meter Gateway Administration (GWA) & CLS-Management erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn oder Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma und zeig dein Interesse an der Position als BPO Specialist.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen für technische Positionen recherchierst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Troubleshooting und Kundenservice zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für Smart Metering und die Energiewende! Sprich darüber, wie wichtig dir diese Themen sind und wie du zur digitalen Infrastruktur beitragen möchtest. Das wird Eindruck machen!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und Gehaltsvorstellungen anzugeben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um BPO Specialist (m/w/d) – Smart Meter Gateway Administration (GWA) & CLS-Management mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich verstanden hast und motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IVU Informationssyteme GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des BPO Specialist vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen im Bereich Smart Metering und IT-Support dazu passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Troubleshooting, in der Kundenkommunikation und im Umgang mit Ticketprozessen zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren und machen einen bleibenden Eindruck.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder wie der Onboarding-Prozess für neue Kunden aussieht. So zeigst du, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.
✨Kleidung und Auftreten
Achte darauf, angemessen gekleidet zu sein und einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein selbstbewusstes Auftreten können viel bewirken. Sei freundlich und offen, um eine gute Atmosphäre im Gespräch zu schaffen.
