Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Bahnkunden und löse komplexe Fragestellungen im Customer Management.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Schienenverkehr mit einem dynamischen Team in Berlin.
- Vorteile: Unbefristete Verträge, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Freizeitangebote.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem internationalen Team mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des öffentlichen Verkehrs und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Studium in Verkehrsingenieurswesen, Informatik oder verwandten Bereichen; Erfahrung im Customer Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen Customer Manager (m/w/d) für die Betreuung von Bahnkunden in unserem Berliner Team.
Deine Aufgaben:
- Du betreust nationale und internationale Kunden aus der Eisenbahnbranche, koordinierst Kundenanfragen innerhalb der Teams und übernimmst Verantwortung für weitere Gebiete des Customer Managements sowie unseren Cloud-Betrieb.
- Du steuerst das Releasemanagement und erstellst kundenbezogene Auswertungen.
- Du bist sowohl intern als auch extern durch Deine Kundenexpertise als Ansprechperson akzeptiert und führst Eskalationen auf Augenhöhe.
- Du arbeitest eng mit Entwicklung, Projektmanagement und weiteren internen Teams zusammen, bringst die Perspektive Deiner Kunden gezielt ein und trägst so zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Produkte bei.
- Du unterstützt die Einführung unseres Produkts bei Kunden.
Dein Profil:
- Du hast ein Studium in den Bereichen Verkehrsingenieurswesen, Informatik, Mathematik oder einer verwandten Naturwissenschaft abgeschlossen.
- Du bringst idealerweise Berufserfahrung im Customer Management komplexer Softwareanwendungen mit.
- Du verfügst über eine analytische und strukturierte Denkweise, hast einen hohen Anspruch an die Qualität Deiner Arbeit und zählst proaktive Kommunikation und aktives Zuhören zu Deinen Stärken.
- Du hast Spaß an komplexen Aufgaben, deren Lösungen im Straßenbild sichtbar sind.
- Du bist in der Lage, in unserem internationalen Team sowohl in sehr gutem Deutsch als auch auf Englisch zu kommunizieren.
Was wir bieten:
- Unbefristete Arbeitsverträge und flexible Arbeitszeiten.
- Individuelle Entfaltungsmöglichkeiten.
- Berufliche Auszeit.
- Sport- und Freizeitangebote (u.a. Urban Sports Club).
- Mobiles Arbeiten.
- Zuschuss für die Kinderbetreuung.
- Zuschuss für den öffentlichen Nahverkehr.
- Vermögenswirksame Leistungen.
Customer Manager Arbeitgeber: IVU Traffic Technologies
Als HR Generalist (m/w/d) in unserem dynamischen Team bieten wir dir die Möglichkeit, sowohl nationale als auch internationale Personalthemen aktiv zu gestalten und weiterzuentwickeln. Unsere Unternehmenskultur fördert individuelle Entfaltungsmöglichkeiten und langfristige persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung, während flexible Arbeitszeiten und ein umfassendes Angebot an Sport- und Freizeitaktivitäten für eine ausgewogene Work-Life-Balance sorgen. Zudem unterstützen wir dich mit Zuschüssen für Kinderbetreuung und den öffentlichen Nahverkehr, um dir das Arbeiten bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten.
