Service Delivery Manager / Product Owner in Genève

pIvy Partners est une société de conseil suisse qui accompagne les entreprises dans leurs défis stratégiques, technologiques et organisationnels. /ppNous avons à cœur d’offrir à nos collaborateurs une carrière qui favorise leur épanouissement personnel et professionnel. Nous les accompagnons dans leur montée en compétences et leur ouvrons de réelles perspectives d’évolution. /ppEn tant que bService Delivery Manager / Product Owner /bchez bIvy Partners /b, vous serez amené(e) à : /pulliCréer puis gérer les services fonctionnels en appliquant les principes ITIL. /liliÉtablir et piloter la feuille de route des services. /liliConstruire une relation de confiance avec le métier et en devenir l’interlocuteur de référence. /liliGarantir l’application des directives de sécurité et des processus internes pour livrer des résultats de qualité. /liliPréparer et animer les comités opérationnels avec les utilisateurs et les partenaires. /liliParticiper, en tant que PO et SDM, aux projets impactant les services. /liliDéfinir et suivre les indicateurs de performance des services. /liliCollaborer avec des prestataires externes et des équipes techniques. /liliAssurer le backup des autres gestionnaires de service de l’équipe. /liliBachelor universitaire, idéalement complété par un DAS, ou équivalent. /liliCertifications ITIL et Product Owner (PSPO, SAFe POPM ou équivalent). /lili5 ans et plus d’expérience en gestion de produits ou services IT, idéalement dans un environnement complexe ou réglementé. /liliExpérience éprouvée en tant que Product Owner (backlog, user stories, priorisation par la valeur). /liliAu moins un projet mené avec des équipes techniques pluridisciplinaires. /liliMaîtrise opérationnelle d’ITIL (incidents, changements, SLA, etc.). /liliCulture technologique solide pour dialoguer avec des experts (infrastructure, sécurité, données, etc.). /liliCapacité à organiser son travail et celui d’équipes transversales en environnement matriciel. /liliSuivi budgétaire des services (coûts, facturation interne, prévisions). /liliExpérience dans le domaine de la santé. /liliLeadership : capacité à fédérer autour d’objectifs communs. /liliSens de l’organisation : concilier activités RUN et BUILD. /li /ulh3Pourquoi rejoindre Ivy Partners ? /h3ullibBienveillance /b : Soucieux de nos employés, nous leur garantissons un environnement favorable où chacun est valorisé et soutenu avec des formations et de réelles perspectives d’évolution. /lilibConfiance /b : Nous avons à cœur de bâtir des relations solides et durables avec nos clients. Travailler avec nous, c’est développer un partenariat fondé sur la confiance, le professionnalisme et la transparence à chaque instant. /lilibInnovation /b : Nous allions technologie et créativité pour mener à bien des transformations numériques à fort impact. /lilibResponsabilité /b : La collectivité est à la base de tout ce que nous entreprenons, et nous prenons cette responsabilité au sérieux en mettant tout en œuvre pour avoir un impact positif. /li /ul #J-18808-Ljbffr