Support Specialist (50%) in Genève

pIvy Partners est une société de conseil suisse qui accompagne les entreprises dans leurs défis stratégiques, technologiques et organisationnels. /p pNous avons à cœur d’offrir à nos collaborateurs une carrière qui favorise leur épanouissement personnel et professionnel. Nous les accompagnons dans leur montée en compétences et leur ouvrons de réelles perspectives d’évolution. /p pEn tant que bSupport Specialist chez Ivy Partners /b, vous serez amené(e) à : /p ul liFournir une assistance informatique de premier niveau aux utilisateurs internes, traitant les demandes par téléphone, portail et courriel de niveau 1. /li liEnregistrer, prioriser et analyser les incidents tout en assurant leur suivi jusqu'à résolution. /li liRédiger des rapports d'incidents pour documenter les problèmes rencontrés et les solutions apportées. /li liVous avez un CFC en informatique ou une expérience dans un poste similaire. /li liVous possédez des compétences confirmées en gestion des incidents et des demandes par tickets. /li liVous maîtrisez Windows 10, Office 365 et MS Teams. /li liVous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez une excellente capacité à travailler en équipe. /li liVous parlez couramment français et avez une bonne connaissance de l'anglais. /li liVotre sens de la communication et vos compétences relationnelles sont des atouts majeurs pour ce rôle. /li /ul pPourquoi rejoindre Ivy Partners ? /p pbBienveillance /b| Soucieux de nos employés, nous leur garantissons un environnement favorable où chacun est valorisé et soutenu avec des formations et de réelles perspectives d’évolution. /p pbConfiance /b| Nous avons à cœur de bâtir des relations solides et durables avec nos clients. Travailler avec nous, c’est développer un partenariat fondé sur la confiance, le professionnalisme et la transparence à chaque instant. /p pbInnovation /b| Nous allions technologie et créativité pour mener à bien des transformations numériques à fort impact. /p pbResponsabilité /b| La collectivité est à la base de tout ce que nous entreprenons, et nous prenons cette responsabilité au sérieux en mettant tout en œuvre pour avoir un impact positif. /p #J-18808-Ljbffr