Acute Care Support Spezialisten (m/w/d)

Werfen GmbH

Acute Care Support Specialist (m/w/d)

Standorte: Norddeutschland / Süddeutschland

Verfügbarkeit: ab sofort

Mit weltweit mehr als 7.000 Mitarbeitern entwickeln und vertreiben wir hochwertige Produkte in den Bereichen Blutgerinnung, Blutgasanalytik, klinische Chemie, Patient Blood Management und Autoimmundiagnostik sowie Transfusions- und Transplantationsdiagnostik. Unsere Anwender in Deutschland und Österreich sind Krankenhäuser, Krankenhauslaboratorien, Dialysen, labormedizinische Institute, Universitätskliniken und Laborgemeinschaften.

Über die Position

Wir suchen zwei Acute Care Support Spezialisten (m/w/d). Das Einsatzgebiet der einen Position liegt im Raum Norddeutschland (Großraum Osnabrück / Hannover / Hamburg) und gehört zu unserer Vertriebsregion Nord, das der anderen Position in Bayern und gehört zur Vertriebsregion Süd.

Ihre Aufgaben im Detail

1. Bearbeitung von Kundenanfragen, -problemen und -beschwerden mit Acute Care Diagnostics (ACDx) Geräten.
2. Durchführung von Installationen sowie Einweisungen bei bestehenden Kunden und Großprojekten in allen drei Business Units (Bloodgas, Whole Blood Hemostasis und Patient Blood Management).
3. Verantwortung für Neuinstallationen, Software-Updates und Datensicherung bei Blutgassystemen.
4. Ermittlung von Analysenstatistiken bei Blutgas Kunden mit Spitzabrechnung.
5. Auf- und Abbau von Leihgeräten sowie reparierten Kundengeräten (inklusive Online-Anbindung).
6. Reisetätigkeit von ca. 75 % der Arbeitszeit.
7. Unterstützung der Servicetechniker Außendienst bei technischen Reparaturen.
8. Identifikation von Verkaufspotenzial beim Kunden und Kommunikation an den zuständigen ACDx Vertriebsmitarbeiter.
9. Information des Qualitätsmanagement Beauftragten und Marketing über Risiken durch unsere Produkte.

Ihr Profil

Haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung zum Medizinisch-Technischen Assistenten, Krankenpfleger (jeweils m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung und waren Sie mindestens zwei Jahre in einer vergleichbaren Position beschäftigt? Dann haben Sie hier bereits sehr gute Voraussetzungen. Als ideale Besetzung für diese Position bringen Sie im Bereich ACDx gutes Produktwissen mit. Sie verfügen über ein hervorragendes analytisches und strukturiertes Denken und bringen eine gute Problemlösungsfähigkeit mit.

Innovationsfähigkeit und Überzeugungskraft sind für uns ebenfalls von großer Bedeutung und wir erwarten von Ihnen, dass Sie hier fortgeschrittene Kenntnisse haben. Nicht zuletzt sind Sie ein Experte in Sachen Kommunikation und können effektiv mit Kunden, Service Technikern und Vertriebsmitarbeitern kommunizieren. Ergänzt wird Ihr Qualifikationsprofil durch sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und Sie können mit den gängigen PC-Programmen (Microsoft Office) gut umgehen. Eine hohe Reisebereitschaft ist unerlässlich, da Sie regelmäßig zu unseren Kunden vor Ort reisen, um Wartungen, Installationen und Schulungen durchzuführen.

Wir bieten

Wir bieten Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld in einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. Wir glauben daran, dass unsere Mitarbeiter der Schlüssel zu unserem Erfolg sind und legen daher großen Wert auf individuelle Förderung durch regelmäßige Mitarbeiter- und Feedbackgespräche. Sie haben langfristige Perspektiven in einer nachhaltig wachsenden Unternehmensgruppe und die Möglichkeit, sich aktiv an unserem Unternehmenserfolg zu beteiligen.

Des Weiteren bieten wir Ihnen neben einem Dienstwagen, den Sie auch privat nutzen dürfen, umfangreiche Sozialleistungen (wie z. B. attraktive Vergütung, leistungsbezogener Jahresbonus, Entgeltumwandlung, vermögenswirksame Leistungen und 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr). Werden Sie Teil unseres Teams und arbeiten Sie mit uns zusammen an innovativen Lösungen für unsere Kunden!

Kontakt

Wenn Sie an dieser interessanten und abwechslungsreichen Aufgabe interessiert sind, nutzen Sie bitte die Möglichkeit der Online-Bewerbung unter unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Werfen GmbH
Human Resources
z. Hd. Dr. Birgit Schreiber
Martin-Kollar-Str. 158
1829 München
+49 (0) 89 90907-148
Internet: werfen.com

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