Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden- und Partnersupport im VoIP-Bereich, Problemanalysen und Systembetreuung.
- Unternehmen: iWay AG, ein innovativer Anbieter von Internet- und Telekommunikationslösungen in der Schweiz.
- Vorteile: Fairer Lohn, sehr gute Sozialleistungen, Unterstützung bei Weiterbildungen und 5 Wochen Ferien.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell und zentraler Arbeitsplatz in Zürich Altstetten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite an spannenden VoIP-Projekten.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im VoIP-Bereich und gute Kenntnisse in SIP und PBX-Systemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Du hast Erfahrung im Support und bist fit auf dem Thema VoIP? Für das Team von iWay in Zürich suchen wir exklusiv als Verstärkung einen VoIP Support Engineer.
Die iWay AG liefert massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting & Cloud, sowie Datacenter. Wir punkten bei unseren Kunden mit persönlichem und kostenlosem Support und setzen zu 100 Prozent auf Schweizer Knowhow und Infrastruktur.
Was erwartet dich:
- Du machst Kunden- & Partnersupport (2nd/3rd Level), schriftlich und telefonisch
- Du bearbeitest Bestellungen
- Du konfigurierst virtualisierte PBXen, Hardwaretelefone, Softphones, CTI, usw.
- Du machst Problemanalysen und -diagnosen
- Du betreust das VoIP-System (Aareswitch, Freeswitch)
- Du bearbeitest Nummernportierungen und beantwortest Fragen des 1st Level Support
- Du hast min. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich VoIP (vorzugsweise bei einem ISP oder Voice Provider)
- Du hast gute Kenntnisse in SIP
- Erfahrung mit PBX-Systemen (z.B. wwcom PBX, Mitel, Starface, Asterisk, Yeastar, etc.)
- Du verfügst über ein 3CX-Zertifikat
- Du hast grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Linux, SSH, Wireshark, sowie Firewall- und Netzwerksysteme
- Erfahrung mit Monitoring- und Troubleshooting-Tools
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
- Du bist kommunikativ, handelst kundenorientiert und arbeitest gerne in einem Team
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und bist analytisch
Das Besondere an dieser Position:
- Wichtige Aufgabe innerhalb eines motivierten Teams mit kurzen Entscheidungswegen
- Fairer Lohn, sehr gute Sozialleistungen und Unterstützung bei Weiterbildungen
- Ein zentraler Arbeitsplatz in Zürich Altstetten (Nähe Tram/SBB), Parkplätze vorhanden
- Ein hybrides Arbeitsmodell und 5 Wochen Ferien
VoIP-Ingenieur:in Arbeitgeber: iWay AG
Die iWay AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen zentralen Arbeitsplatz in Zürich Altstetten bietet, sondern auch ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen und einem hybriden Arbeitsmodell. Mit fairen Löhnen, sehr guten Sozialleistungen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert die iWay AG das persönliche Wachstum ihrer Angestellten und setzt auf eine offene, kundenorientierte Unternehmenskultur, die auf Schweizer Knowhow und Infrastruktur basiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so VoIP-Ingenieur:in erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der VoIP-Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Hilfe beim Erstellen eines ansprechenden Profils brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor! Du wirst wahrscheinlich Fragen zu SIP, PBX-Systemen und Troubleshooting-Tools bekommen. Wir können dir helfen, die wichtigsten Themen zu lernen und zu üben.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle bei iWay findest, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeige dein Interesse und deine Motivation, indem du dich schnell meldest!
✨Tipp Nummer 4
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von iWay vertraut! Je mehr du über ihre Lösungen weißt, desto besser kannst du im Gespräch punkten. Lass uns wissen, wenn du Informationen oder Ressourcen benötigst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um VoIP-Ingenieur:in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als VoIP-Ingenieur:in interessierst. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind!
Betone deine VoIP-Erfahrung:Da wir jemanden suchen, der fit im VoIP-Bereich ist, solltest du deine relevanten Erfahrungen klar hervorheben. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten und wie du Probleme gelöst hast – das wird uns überzeugen!
Sei strukturiert:Eine gut strukturierte Bewerbung macht es uns leichter, deine Qualifikationen zu erkennen. Achte darauf, dass dein Lebenslauf übersichtlich ist und alle wichtigen Informationen schnell zu finden sind. Wir schätzen Klarheit!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei iWay AG vorbereitet
✨Mach dich mit VoIP vertraut
Stelle sicher, dass du die Grundlagen von VoIP und die spezifischen Technologien, die iWay verwendet, gut verstehst. Recherchiere über Aareswitch und Freeswitch, um im Interview gezielt Fragen beantworten zu können.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu SIP, PBX-Systemen und Troubleshooting-Tools. Übe, wie du deine Erfahrungen und Kenntnisse in diesen Bereichen klar und präzise darlegen kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kunden- und Partnersupport eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele für deine kommunikativen Fähigkeiten parat haben. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsweise des Teams und der Unternehmenskultur bei iWay. Stelle Fragen zu den Entscheidungswegen und der Unterstützung bei Weiterbildungen, um dein Engagement zu zeigen.
