Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle individuelle Zahlungsvereinbarungen und betreue Kundenanfragen im Forderungsmanagement.
- Unternehmen: IWB, ein innovatives Unternehmen für nachhaltige Energie- und Mobilitätslösungen in Basel.
- Vorteile: Faire Löhne, flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und großzügige Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsmodelle und Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die klimafreundliche Energiewelt von morgen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Inkasso, kaufmännische Ausbildung und SAP-Kenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5000 - 6500 € pro Monat.
IWB versorgt Menschen und Unternehmen in der Region Basel mit Strom, Wärme, Trinkwasser, Telekom- und Mobilitätslösungen. Zudem gestaltet IWB die klimafreundliche Energiewelt von morgen.
Freue dich auf spannende Aufgaben:
- Individuelle Zahlungsvereinbarungen mit Kunden telefonisch sowie schriftlich ausarbeiten und betreuen.
- Kundenkonten bearbeiten, Guthabenauszahlungen (Exkasso) abwickeln sowie Forderungsfälle laufend überwachen.
- Analysen, Auswertungen und Reportings im Forderungsmanagement erstellen.
- Prozesse im SAP-Umfeld weiterentwickeln und die Digitalisierung der Abteilung unterstützen.
- Aufträge mit dem Aussendienst koordinieren und eine enge Zusammenarbeit fördern.
Damit machst du uns noch besser:
- Du gehst dank deiner mehrjährigen Berufserfahrung im Inkasso souverän mit komplexen Forderungsfällen um.
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, idealerweise ergänzt mit einer Weiterbildung im Finanzbereich.
- Es liegt dir, anspruchsvolle und teils emotionale Kundengespräche zu führen und mit einer passenden Lösung abzuschliessen.
- Du bringst SAP-Kenntnisse mit, idealerweise im Modul IS-U.
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, eine weitere Fremdsprache ist ein Plus.
Ein paar unserer Benefits:
- Faire Löhne, 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall, doppelter Beitrag für die Pensionskasse, jährlicher Stufenanstieg gemäss der Lohntabelle des Kantons Basel-Stadt – und mehr.
- Arbeiten am Arbeitsplatz, im Zug oder zuhause, Pensum reduzieren oder Job- und Top-Sharing, flexible Arbeitszeit – alles möglich, wenn es der Beruf zulässt und es im Team aufgeht.
- Grosszügige Familien- und Unterhaltszulagen.
- 16 Wochen Mutterschafts- und 20 Tage Vaterschaftsurlaub.
- Unbezahlter Urlaub als Elternzeit.
- Rückkehrgarantie für Mütter nach Mutterschaftsurlaub.
- Pensum nach Mutterschaftsurlaub bis zu 20% reduzieren.
- Kostenloses Halbtax der SBB.
- U-Abo von TNW als JobTicket.
- Beteiligung am GA der SBB.
- IWB Fahrzeuge und E-Bikes für Dienstreisen nutzen.
- Ob interne oder externe Weiterbildung – wir unterstützen unsere Mitarbeitenden auch finanziell. Weiter bieten wir eine Lernplattform mit internen Weiterbildungen und E-Learnings zu verschiedensten Themen.
- 25 bis 32 Ferientage – je nach Alter.
- Bis zu zehn zusätzliche Ferientage mit dem 13. Lohn kaufen.
- Diverse freie Halbtage und Tage vor kantonalen und nationalen Feiertagen.
- Unbezahlter Urlaub.
- Lebensarbeitszeitkonto für Mitarbeitende ab 55 Jahren.
Fachspezialistin Forderungsmanagement (alle) Arbeitgeber: IWB Industrielle Werke Basel
IWB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in der Region Basel nicht nur faire Löhne und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch eine flexible Arbeitskultur fördert, die Homeoffice und individuelle Arbeitszeitmodelle ermöglicht. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung und persönlichem Wachstum unterstützt IWB seine Fachspezialisten im Forderungsmanagement dabei, ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern und sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Die Kombination aus einem engagierten Team, attraktiven Benefits und der Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung einer klimafreundlichen Zukunft mitzuwirken, macht IWB zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz.
Kontaktdaten:
IWB Industrielle Werke Basel Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachspezialistin Forderungsmanagement (alle) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten über die Stelle. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über IWB und deren Projekte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission hast.
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team oder dem Hiring Manager zu sprechen, nutze diese Chance. Stelle Fragen und zeige, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit uns identifizierst und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Personen landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachspezialistin Forderungsmanagement (alle) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Fachspezialistin im Forderungsmanagement interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine mehrjährige Berufserfahrung im Inkasso hervor. Erzähl uns von konkreten Beispielen, wie du komplexe Forderungsfälle erfolgreich bearbeitet hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
SAP-Kenntnisse nicht vergessen:Wenn du Erfahrung mit SAP hast, insbesondere im Modul IS-U, dann lass es uns wissen! Das ist ein wichtiger Punkt für die Stelle und kann dir einen Vorteil verschaffen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IWB Industrielle Werke Basel vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben der Fachspezialistin im Forderungsmanagement vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Kundenkommunikation üben
Da du emotionale Kundengespräche führen wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu schärfen. Übe, wie du komplexe Themen einfach erklären und Lösungen anbieten kannst. Rollenspiele mit Freunden oder Familie können hier sehr hilfreich sein.
✨SAP-Kenntnisse auffrischen
Falls du bereits Erfahrung mit SAP hast, stelle sicher, dass du die relevanten Module, insbesondere IS-U, gut beherrschst. Wenn du noch nicht so vertraut bist, nutze Online-Ressourcen oder Tutorials, um dein Wissen aufzufrischen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren. Fragen zur Digitalisierung der Abteilung oder zur Zusammenarbeit mit dem Außendienst könnten besonders relevant sein.
