h3MISSIONS /h3pRéaliser les diagnostiques et réparations des montres arrivant à la boutique (80% du temps) /ppAssurer un support technique pour le personnel de vente de la boutique (20 % du temps) /ph3QUEL SERA VOTRE RÔLE? /h3h3Diagnostic et réparations: /h3ulliRéaliser le diagnostic et les services rapides sur toutes les montres qui arrivent dans la boutique sous 1 jour. /liliRéaliser les services demandés/validés par le client (étanchéité, changement de composant, complet...) selon les niveaux d'autorisation reçus. /liliEntretien des montres de stock selon les niveaux d'autorisations reçus. /liliRespecter le flux de travail ainsi que les délais pour l'ensemble des réparations. /liliRéception transfert des SAV vers Neuchâtel la manufacture. /liliS'assurer du suivi et de la communication lié aux réparations avec les clients et les intervenants IWC. /li /ulh3Qualité: /h3ulliEffectuer le contrôle qualité de toutes les montres reçues après l'intervention de la manufacture de Schaffhouse. /liliGarantir la qualité des travaux effectués. /liliGestion du conditionnement des montres en boutique. /liliGestion du stock des bracelets en boutique. /liliRéception des montres stock. /liliEffectuer les divers inventaires montres, bracelets accessoires. /li /ulh3Maintenance des moyens et équipements: /h3ulliEffectuer l'entretien et la maintenance du matériel mis à disposition par l'entreprise ou la marque. /liliProposer de nouveaux investissements nécessaires au bon déroulement de l'activité. /liliGarantir l'entretien et la propreté de son environnement de travail. /liliGérer les retours composants en suivant la procédure de recyclage. /li /ulh3Support à la vente /h3ulliRéaliser les interventions au moment de la vente (ajustement/changement de bracelet). /liliOffrir un support technique au personnel de la boutique (pour aider une vente, répondre à une question technique, présence active lors d'évènements en boutique). /liliProcédure d'ouverture et fermeture de la boutique. /li /ulh3Communication /h3ulliEchanger régulièrement sur les informations et problèmes techniques avec le manager technique IWC. /liliFavoriser les remarques et feedbacks constructifs. /li /ulh3CE POSTE EST-IL POUR VOUS? /h3h3Compétences techniques: /h3ulliCFC d'horloger avec 3 à 5 ans d'expérience ou formations et expériences équivalentes. /liliConnaissances des mouvements, des complications ainsi que des composants. /li /ulh3Autre compétences: /h3ulliCompétences linguistiques: Français (indispensable), Anglais (indispensable) /liliCompetences IT: Office (Word, Excel, Outlook, OneNote), SAP, DARE /li /ulh3Compétences personnelles: /h3ulliÊtre orienté solutions /liliPosséder de bonnes compétences relationnelles /liliFaire preuve de flexibilité et de disponibilité /liliEsprit d'équipe /li /ulh3REJOIGNEZ-NOUS! /h3 #J-18808-Ljbffr
Horloger Boutique in Genève Arbeitgeber: IWC Schaffhausen
IWC Schaffhausen bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Kreativität und Innovation gefördert werden. Als Executive Assistant zum CMO haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das sich leidenschaftlich für Luxusmarken einsetzt. Die Unternehmenskultur legt Wert auf persönliche Entwicklung und bietet zahlreiche Wachstumschancen sowie ein attraktives Arbeitsumfeld in der malerischen Stadt Schaffhausen.
