Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Tagesgeschäft und führe ein engagiertes Team in einer Luxus-Boutique.
- Unternehmen: IWC, eine renommierte Marke im Luxusuhren-Segment mit internationalem Flair.
- Vorteile: Herausforderndes Arbeitsumfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere in der Luxusbranche.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und repräsentiere eine ikonische Marke in der Uhrenwelt.
- Qualifikationen: Erfahrung im Boutique-Management und starke Führungsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Ihre Mission
Als IWC Boutique Manager (m/w/d) sind Sie für die operative Leitung des Tagesgeschäfts sowie für alle damit zusammenhängenden Aktivitäten zur Erreichung der Geschäftsziele verantwortlich. Sie sind eine inspirierende, initiative Führungspersönlichkeit mit einer grossen Leidenschaft für Retail, Servicekultur und unsere Produkte. Sie führen die Flagship Boutique selbstständig und mit hoher Integrität. Sie steuern und verantworten den Verkaufsaktivitäten, ein Team von 9 Personen, die Kundenpflege sowie die operativen Abläufe. Zudem spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Verkörperung der Marke IWC, indem Sie unsere Werte aktiv nach innen und aussen repräsentieren.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Geschäftsentwicklung und operativer Betrieb: Konsequente Erreichung von Umsatzzielen und der relevanten KPIs.
- Analyse und Massnahmen: Analyse der Performance, Identifizierung geschäftlicher Bedürfnisse und deren Übersetzung in individuelle Massnahmen und Ziele.
- Zusammenarbeit: Aufbau und Pflege einer engen, vertrauensvollen und starken Zusammenarbeit mit dem Team, dem Boutique Director sowie internen und externen Stakeholdern.
- Visual Merchandising: Sicherstellung der korrekten Umsetzung der Visual Merchandising Standards.
- Compliance: Sicherstellung, dass alle Abläufe den Unternehmensrichtlinien entsprechen.
- Kundenerlebnis und -entwicklung: Aktive Rolle innerhalb und ausserhalb der Boutique durch die persönliche Betreuung von Kunden sowie die Gewährleistung eines erstklassigen, massgeschneiderten Kundenerlebnisses.
- Kundenbeziehungen: Anleitung des Teams zur exzellenten und professionellen Kundenbetreuung mit dem Ziel, langfristige und starke Beziehungen aufzubauen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Loyalität zu festigen.
- Netzwerk & Events: Etablierung der Marken- und Boutique-Präsenz im lokalen Markt, Initiierung von Events durch kontinuierliches Networking sowie Gewinnung von Marktanteilen durch gezielte Community-Arbeit.
- CRM-Mentalität: Motivierung des Teams zur Verinnerlichung einer CRM-Mentalität sowie Nutzung von CRM-Tools und -Analysen zur Optimierung des Kundenerlebnisses und Steigerung des Umsatzes.
- Teamentwicklung: Führung des 9-köpfigen Teams als Vorbild durch gelebte Leidenschaft für IWC sowie fundierte Kenntnis unserer Produkte, von Verkaufstechnik, unserer Mission und unserer Werte.
- Schulung: Durchführung von Coaching, In-Store-Trainings und täglichen Briefings.
- Entwicklung: Erstellung, Beurteilung und Diskussion individueller Zielsetzungen und persönlicher Entwicklungspläne für die Mitarbeitenden.
- Feedback und Mitarbeitergespräche: Durchführung von regelmässigen Feedbackgesprächen zur Leistungsbeurteilung und Bereitstellung von konstruktivem Feedback.
- Recruiting: Identifikation und Rekrutierung neuer Talente sowie Zusammenstellung und Bildung eines leistungsstarken Teams.
Ihr Profil
- Ausgeprägter Unternehmergeist, hohe Ausdauer und Initiative, starke Führungsqualitäten und nachweisbare Kenntnisse in Verkaufstechnik.
- Relevante Erfahrung im Boutique-Management oder vergleichbare Führungserfahrung in anverwandten Branchen.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit mit einer Leidenschaft für Beziehungsaufbau und Networking sowie hohe soziale Kompetenz.
- Hohe emotionale Intelligenz und eine sehr gute Allgemeinbildung.
- Ausgeprägtes Gespür für Kundenzufriedenheit, das Luxusuhrensegment, Etikette und zwischenmenschliches Verhalten.
- Fähigkeit, Talente und Teammitglieder mit unterschiedlichen Hintergründen positiv zu führen, zu coachen und weiterzuentwickeln.
- Fähigkeit zur Analyse von Verkaufsberichten, zur Erkennung von Markttrends und zur schnellen Reaktion auf geschäftliche Anforderungen.
- Eine konsequent gelebte Kundenorientierung in allen Geschäftsbereichen.
- Eine offene, gewinnende und kontaktfreudige Persönlichkeit.
- Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, idealerweise ergänzt durch weitere relevante Sprachen.
Was bieten wir?
IWC bietet ein anspruchsvolles Arbeitsumfeld: In der Schweiz verwurzelt, doch international erfolgreich agierend. Im Einklang mit der eigenen Tradition, doch stets auf der Suche nach Innovationen und Verbesserungen. Veränderungsmanagement, Aus- und Weiterbildung sowie persönliche Entwicklung sind daher von zentraler Bedeutung für unseren langfristigen Erfolg.
Boutique Manager in Zürich Arbeitgeber: IWC Schaffhausen
IWC Schaffhausen bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Kreativität und Innovation gefördert werden. Als Executive Assistant zum CMO haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das sich leidenschaftlich für Luxusmarken einsetzt. Die Unternehmenskultur legt Wert auf persönliche Entwicklung und bietet zahlreiche Wachstumschancen sowie ein attraktives Arbeitsumfeld in der malerischen Stadt Schaffhausen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Boutique Manager in Zürich erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von IWC Schaffhausen zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von IWC Schaffhausen, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie IWC Schaffhausen besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Boutique Manager in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit IWC Schaffhausen das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von IWC Schaffhausen widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei IWC Schaffhausen verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IWC Schaffhausen vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die IWC Schaffhausen vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
