Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Verantwortung für deinen Standort und entwickle kreative Lösungen.
- Unternehmen: IWG plc, der weltweit führende Anbieter flexibler Arbeitslösungen.
- Vorteile: Attraktive Provisionen, flexible Benefits und kontinuierliche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit großartigen Aufstiegsmöglichkeiten und einem Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Arbeitens und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Vertrieb und Teamführung, Leidenschaft für Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Du bist kundenorientiert, verkaufsstark und möchtest Verantwortung übernehmen? Dann bewirb dich jetzt bei IWG – dem weltweit führenden Anbieter flexibler Arbeitslösungen – und gestalte die Zukunft des Arbeitens aktiv mit. Diese Position steht im Mittelpunkt unserer global wachsenden Organisation. Du übernimmst die ganzheitliche Verantwortung deines Standorts. Wir geben dir die nötigen Freiräume und die Ressourcen, dein Center so zu führen, als wäre es dein eigenes Unternehmen.
Deine Aufgaben sind vielfältig und umfassen:
- die Gesamtverantwortung für alle Abläufe und Ereignisse an deinem Standort
- jede Herausforderung aktiv anzugehen und stets Lösungen für auftretende Probleme zu erarbeiten
- die Neukundengewinnung und das Upselling bei Bestandskunden
- die Durchführung von Besichtigungen für potenzielle Kunden
- unsere Kunden so gut zu betreuen, dass sie zu Markenbotschaftern werden – für dich, dein Team und IWG.
Was wir dir bieten:
- eine spannende, herausfordernde und lohnende Karriere
- eine großartige Einarbeitung, eine exzellente und kontinuierliche Weiterbildung, sowie fantastischen Aufstiegsmöglichkeiten
- großzügige, vierteljährliche Provisionen und feste Arbeitszeiten
- Zugang zu einer umfassenden Auswahl an flexiblen, personalisierten Benefits, die mentale, körperliche und finanzielle Gesundheit unterstützen.
Über dich:
Idealerweise hast du bereits Erfahrung darin, mit einem kleinen, eingespielten Team Ziele zu erreichen. Vielleicht hast du schon ein flexibles Workspace-Center geleitet – oder ein Geschäft, ein Restaurant oder einen anderen Standort mit starkem Kundenfokus. Du hast dich in früheren Vertriebsrollen bewiesen und gezeigt, dass du einen Sales-Funnel aufbauen und konstant verkaufen kannst. Neben deinen natürlichen Verkaufs- und kommerziellen Fähigkeiten zählt vor allem deine Einstellung bzgl.:
- Leidenschaft: Die Betreuung unserer vielfältigen Interessenten, Kunden und Gäste steht im Mittelpunkt – du bringst täglich deine Leidenschaft und Positivität mit zur Arbeit.
- Antrieb: Du und dein Team seid erst zufrieden, wenn ihr die gewünschten Ergebnisse erzielt habt.
- Belastbarkeit: Du behältst die Geschäftsziele im Fokus – ganz gleich, welche Hindernisse dir begegnen.
Vor allem bist du entscheidend dafür, dass unsere Kunden stets einen erstklassigen Service erhalten. Dein Verantwortungsbewusstsein sorgt dafür, dass sowohl der Service als auch die Arbeitsumgebung stets von höchster Qualität sind.
Über IWG:
Mit fast 4.000 technologiegestützten, nachhaltigen und inspirierenden Centern weltweit sind wir bereits siebenmal so groß wie unser nächster Wettbewerber – und wachsen weiter. 80 % der Fortune-500-Unternehmen zählen bereits zu unseren Kunden, und mit dem Ziel, in den nächsten zehn Jahren auf über 30.000 Center zu expandieren, bieten wir der richtigen Person spannende Karrierechancen, während wir die Arbeitswelt von morgen gestalten. Wir sind stolz darauf, durch unsere Standorte den Pendlerverkehr und damit verbundene CO₂-Emissionen zu reduzieren – und fördern stattdessen das Fahrradfahren und Zufußgehen. Zusammen mit unseren Investitionen in moderne Gebäude unterstützt dies unser Engagement für Klimaneutralität – die wir bereits 2023 erreicht haben.
Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann werde Teil eines globalen Marktführers und gestalte mit uns die Arbeitswelt von morgen. Bewirb dich jetzt – und mach jeden Arbeitstag für Millionen Menschen ein Stück besser!
Customer Service and Sales Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Iwg Plc
Als City Lead Community Manager in unserem dynamischen Unternehmen haben Sie die Möglichkeit, in einem inspirierenden Umfeld zu arbeiten, das Wert auf exzellenten Kundenservice und Teamarbeit legt. Wir fördern eine positive Arbeitskultur, in der Ihre Ideen geschätzt werden und Sie durch unser strukturiertes Schulungs- und Entwicklungsprogramm schnell Karriere machen können. Genießen Sie die Vorteile flexibler Arbeitszeiten und die Chance, an spannenden stadtweiten Gemeinschaftsveranstaltungen teilzunehmen, während Sie ein motiviertes Team leiten und das Wachstum unseres Unternehmens vorantreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service and Sales Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Iwg Plc suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service and Sales Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Iwg Plc im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Iwg Plc vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Iwg Plc und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
