Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstütze sie bei Fragen und Anträgen.
- Unternehmen: iwoca, ein innovatives Unternehmen, das kleinen Firmen flexible Finanzierungslösungen bietet.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg von Unternehmen und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 48000 € pro Jahr.
Das Unternehmen
Gerade für kleine Unternehmen muss es oft schnell gehen. Chancen warten nicht und Liquiditätsengpässe können über Nacht entstehen. Um voranzukommen und zu wachsen, brauchen KMU Finanzierung, die genauso flexibel und reaktionsschnell ist wie sie selbst. Genau deshalb haben wir iwoca gegründet. Unsere smarte Technologie, moderne Datenanalyse und unser erstklassiger Kundenservice sorgen dafür, dass Unternehmer*innen schnell, sicher und kontrolliert handeln können - genau in den Momenten, in denen es darauf ankommt. Wir haben bereits mehr als 150.000 Unternehmen mit über 4,5 Milliarden Euro unterstützt. Unser Team setzt alles daran, noch mehr Mittelständler*innen zum Erfolg zu verhelfen - durch besseren Zugang zu Finanzierung und zusätzliche Services, die den Geschäftsalltag einfacher machen. Unsere Mission? Eine Million Unternehmen in ihren entscheidenden Momenten zu unterstützen und so einen nachhaltigen Beitrag zu leisten - sowohl für die Unternehmen selbst, als auch für ihr wirtschaftliches Ökosystem und die deutsche Gesamtwirtschaft.
Die Stelle
Als Customer Service Advisor*in bist du die erste Anlaufstelle für potentielle Neukund*innen und langjährige Bestandskund*innen und somit iwocas “Aushängeschild”. Du kümmerst dich um eingehende Anrufe, E-Mails und Webchats und unterstützt Unternehmer*innen sowohl bei allgemeinen Fragen als auch bei der Antragstellung und Folgefinanzierungen. Dabei legst du höchsten Wert auf Kundenservice und ermöglichst unseren Kund*innen durch deine Kommunikation die optimale Nutzung unserer Produkte. Ein grundlegender Baustein für unseren Erfolg ist es, Kund*innen und Partner*innen von unserer Mission zu überzeugen und zu begeistern.
Customer Service Advisor - Deutschsprachig (m/w/d) Arbeitgeber: Iwoca Ltd
iwoca ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin, Frankfurt oder London eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung, flexiblen Arbeitszeiten und einer Kultur des Lernens fördert iwoca die persönliche Entfaltung und Innovation. Die Möglichkeit, an bedeutenden Projekten im Bereich Fraud Management zu arbeiten, gepaart mit attraktiven Benefits wie Sabbaticals und Mitarbeiterbeteiligungsprogrammen, macht iwoca zu einem idealen Ort für engagierte Fachkräfte.
