Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und unterstütze sie während des Kreditprozesses mit exzellentem Service.
- Unternehmen: iwoca, ein innovatives Fintech-Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: 26 Urlaubstage, Sabbatical nach 4 Jahren, Fitnesszuschuss und viele weitere Vorteile.
- Weitere Informationen: Ein kreatives Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem internationalen Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Unternehmen, ihre Ziele zu erreichen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41000 - 50000 € pro Jahr.
Das Unternehmen
Gerade für kleine Unternehmen muss es oft schnell gehen. Chancen warten nicht und Liquiditätsengpässe können über Nacht entstehen. Um voranzukommen und zu wachsen, brauchen KMU Finanzierung, die genauso flexibel und reaktionsschnell ist wie sie selbst. Genau deshalb haben wir iwoca gegründet. Unsere smarte Technologie, moderne Datenanalyse und unser erstklassiger Kundenservice sorgen dafür, dass Unternehmer*innen schnell, sicher und kontrolliert handeln können - genau in den Momenten, in denen es darauf ankommt. Wir haben bereits mehr als 150.000 Unternehmen mit über 4,5 Milliarden Euro unterstützt. Unser Team setzt alles daran, noch mehr Mittelständler*innen zum Erfolg zu verhelfen - durch besseren Zugang zu Finanzierung und zusätzliche Services, die den Geschäftsalltag einfacher machen. Unsere Mission? Eine Million Unternehmen in ihren entscheidenden Momenten zu unterstützen und so einen nachhaltigen Beitrag zu leisten - sowohl für die Unternehmen selbst, als auch für ihr wirtschaftliches Ökosystem und die deutsche Gesamtwirtschaft.
Die Stelle
Als Account Manager*in bist du die direkte Schnittstelle zu unseren Kund*innen und die Stimme von iwoca. Du betreust dein eigenes Portfolio von Neu- und Bestandskund*innen und unterstützt eigenverantwortlich Unternehmer*innen während unseres Kreditprozesses und der gesamten Kreditlaufzeit. Dabei legst du höchsten Wert auf Kundenservice und ermöglichst unseren Kund*innen durch deine Kommunikation die optimale Nutzung unserer Produkte.
Ein grundlegender Baustein für unseren Erfolg ist es, Kund*innen und Partner*innen von unserer Mission zu überzeugen und zu begeistern - das reicht bei unseren Kund*innen vom Frisörsalon bis zur Zahnarztpraxis und bei unseren Partner*innen von der Finanzberatung bis zu den Mitarbeiter*innen der Bankfiliale.
Die Anforderungen
- Zeigt Neugier im Umgang mit KI-Tools und Interesse daran, diese weiter zu erlernen.
- Du begleitest Neukund*innen bei den Schritten für einen erfolgreichen Vertragsabschluss und übertriffst ihre Erwartungen.
- Du stellst sicher, dass unsere Kund*innen über ihre individuellen Möglichkeiten und unsere Produktentwicklungen rasch informiert sind.
- Du verantwortest dein eigenes Portfolio an bestehenden und neuen Kund*innen.
- Du baust starke, langfristige Beziehungen zu deinen Kund*innen auf und hilfst ihnen dabei, ihre Geschäftsziele mit iwoca zu erreichen.
- Du hast ein gutes Verständnis der Funktionsweise von Unternehmen, einschließlich ihrer wichtigsten Risiko- und Ertragsfaktoren.
- Durch dein regelmäßiges Feedback nimmst du aktiv an der Weiterentwicklung von iwoca teil.
Das Wichtigste zu Dir:
- Wir suchen Menschen, die smart, bodenständig und motiviert sind und sich ständig weiterentwickeln wollen.
- Du hast Spaß an der Kommunikation mit Kund*innen und lebst “Customer Centricity”.
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung / betriebswirtschaftliches Studium und kannst mit relevanter Berufserfahrung im Kundenservice punkten.
- Du bist ein echter Teamplayer und kannst das Team bei bereichsübergreifenden Projekten unterstützen.
- Du bist hochmotiviert, organisiert, vertriebsorientiert und hast eine ‘Hands-on-Mentalität’.
- Du hast exzellente Kommunikationsfähigkeiten und ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1/C2).
- Eine selbstständige, teamorientierte und zuverlässige Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
- Du besitzt die Fähigkeit,
Account Manager - German speaking (m/f/d) Arbeitgeber: iwoca
iwoca ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld in Berlin bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliches Wachstum und Entwicklung, ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, innovative Marketingstrategien zu entwickeln und neue Kanäle zu erschließen. Die Unternehmenskultur fördert eigenständiges Denken und kreative Lösungen, während attraktive Benefits wie flexible Urlaubsregelungen und ein internationales Team die Work-Life-Balance unterstützen.
