Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere Events, wickel Bestellungen ab und unterstütze den Kundenservice.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit familiärer Atmosphäre und kreativen Köpfen.
- Vorteile: Leistungsgerechte Bezahlung, Homeoffice, Firmenfahrrad und entspannte Team-Events.
- Weitere Informationen: Voll- oder Teilzeit, flexible Arbeitszeiten und tolle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte aktiv mit.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 29700 - 36300 € pro Jahr.
Als Office Manager/Kundensupport (m/w/x) hältst du unserem Team im Büro den Rücken frei.
Du organisierst Events, wickelst Bestellungen und Versandaktionen ab und sorgst dafür, dass im Hintergrund alles läuft.
Dazu kommt das
Telefon: Auch unsere Kundinnen und Kunden landen mit ihren Supportanfragen bei dir.
In unserem eingespielten Team erwartet dich eine Position mit Stammplatzgarantie.
Aus einer Agentur musst du dafür nicht kommen.
Wir freuen uns genauso über Menschen mit mehrjähriger Büro-Erfahrung aus anderen serviceorientierten Branchen, zum Beispiel Hotellerie, Gastronomie oder Verwaltung.
Pragmatismus, Empathie und Fingerspitzengefühl gibt es nicht im Trainingslager.
Die bringt man mit.
- Du hältst den Laden zusammen: Events organisieren, Newsletter, Datenbankpflege, Bestellungen und Versandaktionen abwickeln, Bürobedarf nachordern, Gäste empfangen, Kolleginnen und Kollegen unterstützen.
Das ist der Kern der Stelle, und bei dir läuft alles rund.
- Du nimmst jeden Ball an: Anrufe, E-Mails, Supportanfragen. Unsere Kundinnen und Kunden vertrauen auf deine Auskunft, weil du freundlich, klar und verbindlich bleibst.
- Du sicherst hinten ab: Auch die Arbeitssicherheit gehört zu deinem Feld.
Du unterstützt bei Unterweisungen, Begehungen und Dokumentation und behältst im Blick, dass bei uns alles seine Ordnung hat.
Vorwissen ist willkommen, aber keine
Bedingung: Dieses Thema wächst mit der Zeit in deine Hände.
- Du spielst auf Beständigkeit: Du suchst eine Rolle, in der du dich etablierst, die Abläufe zu deinen machst und auf die sich alle verlassen können.
Genau dafür ist diese Stelle gedacht.
- Du sagst an: Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch in Wort und Schrift sind Pflicht. Bei uns laufen täglich Anfragen in beiden Sprachen ein.
- Du bist auch im fünften Satz noch da: Unsere Geschäfts- und Supportzeiten liegen zwischen 08:00 und 17:30 Uhr.
Früh- und Spätdienst wechseln sich im Team ab, gerade im Spätdienst brauchen wir Verstärkung.
Bei Events geht es auch mal darüber hinaus.
Die Stelle ist in Voll- oder Teilzeit zu besetzen.
- Und sonst so: Führerschein Klasse B, sehr gute PC-Kenntnisse, Zuverlässigkeit und idealerweise ein paar Jahre Berufserfahrung.
Deshalb passen wir zu dir
- Kundinnen und Kunden namhaft. Mitarbeitende super. Perspektive großartig.
- Wir sind modern, dynamisch, positiv, fordernd. Alles nur Agentur-Bullshit-Bingo? Wir behaupten: Nope, Ixtacy isso.
- Wie a Family – hier wirst du zum wichtigen Bestandteil einer kreativen und gut gelaunten Truppe.
Wir gestalten, performen, reißen mit und liefern ab.
Du sollst nicht nur mitziehen, sondern auch Verantwortung übernehmen.
- Wir sind ein Mehrgenerationenhaus: erfahrene Boomer, swaggy Generation Y und ganz viel X-Faktor. Wir stellen nach Talent ein, nicht nach Alter.
- Bei uns findest du nicht nur ein freundliches Umfeld, sondern auch technische Topausrüstung, Gestaltungsräume und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Kaltes Wasser gibt’s bei uns nur im Wasserspender. Nach einem ordentlichen Onboarding schwimmen wir zusammen los.
- Wer A sagt, muss auch Bs bekommen: Neben der leistungsgerechten Bezahlung und Homeoffice nach Absprache freust du dich über Benefits wie Firmenfahrrad oder ÖPNV-Fahrkarte, Erfolgsprämie, entspannte Events sowie Teamlunches.
Du passt zu uns, wir passen zu dir?
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Office Manager/Kundensupport (m/w/x) in Karlsruhe Arbeitgeber: Ixtacy | Werbe- und Digitalagentur
Ixtacy ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Social Media Content Creator (m/w/x) die Möglichkeit bietet, in einem kreativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten. Hier wirst du Teil eines engagierten Teams, das Wert auf persönliche Entwicklung und innovative Ideen legt, während du mit modernster Technik und in einem freundlichen Arbeitsklima deine Fähigkeiten entfalten kannst. Mit attraktiven Benefits wie einem Firmenfahrrad, einer ÖPNV-Fahrkarte und regelmäßigen Team-Events sorgt Ixtacy dafür, dass du nicht nur beruflich, sondern auch persönlich wachsen kannst.
Kontaktdaten:
Ixtacy | Werbe- und Digitalagentur Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Office Manager/Kundensupport (m/w/x) in Karlsruhe erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Ixtacy | Werbe- und Digitalagentur suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Office Manager/Kundensupport (m/w/x) in Karlsruhe mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Ixtacy | Werbe- und Digitalagentur im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ixtacy | Werbe- und Digitalagentur vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Ixtacy | Werbe- und Digitalagentur und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
