Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei der Auftragsabwicklung in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Familiengeführtes, internationales Unternehmen mit innovativen Produkten.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Angenehme Arbeitsatmosphäre und Raum für persönliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und gestalte aktiv den Kundenservice mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Für ein international erfolgreiches, familiengeführtes Industrieunternehmen, das optische und akustische Signalgeräte entwickelt, produziert und vertreibt, wird eine engagierte Persönlichkeit für den Customer Service gesucht. Rund 95 % der Produkte gehen in den Export.
Deine Aufgaben:
- Auftragsprüfung und -abwicklung
- Erstellung von Angeboten
- Speditionsabwicklung inklusive Ausstellung der erforderlichen Papiere
- Einholung von Transportofferten
- Stammdaten- und Preislistenwartung
- Reklamationsbearbeitung
- Technische und kaufmännische Kundenbetreuung, Beratung und Verkauf per Telefon und E-Mail
- Zusammenarbeit mit Produktion und Produktentwicklung
- Mitarbeit an Projekten
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Erfahrung in der Versandabwicklung mit Speditionen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Vertrieb
- IT-Affinität mit ausgezeichneten Excel-Kenntnissen und CRM-Kenntnissen
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
- Verantwortungsbewusste und selbständige Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe
- Technisches Interesse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- ETIM-Kenntnisse wünschenswert
- Zollkenntnisse von Vorteil
Das bietet die Position:
- Arbeiten in einer angenehmen, familiären Atmosphäre
- Gute öffentliche Erreichbarkeit
- Günstige Parkmöglichkeit
- Herausfordernde Position mit spannendem Aufgabengebiet
- Flexible Arbeitszeiten mit attraktiver Gleitzeitvereinbarung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Raum für Gestaltung und persönliche Weiterentwicklung
- Benefits und Unterstützung im Bereich der betrieblichen Gesundheit
- Teilnahme an Mitarbeiterevents
- Verantwortungsvolle Aufgabe in einem etablierten und wachsenden Unternehmen
Arbeitszeit & Arbeitsort: Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden.
Gehalt: KV-Mindestjahresgehalt brutto € 40.920,-. Eine Überzahlung entsprechend Qualifikation und Berufserfahrung ist möglich.
Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d) Vollzeit Arbeitgeber: J.Auer Fabrik elektrischer Maschinen GmbH
Als familiengeführtes Industrieunternehmen bieten wir eine angenehme, familiäre Arbeitsatmosphäre und legen großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter:innen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit für Homeoffice und einer Vielzahl von Mitarbeiterevents schaffen wir ein Umfeld, in dem Engagement und Teamarbeit geschätzt werden. Unsere internationale Ausrichtung und die spannende Produktpalette bieten zudem herausfordernde Aufgaben und die Chance, aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.
Kontaktdaten:
J.Auer Fabrik elektrischer Maschinen GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d) Vollzeit erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei J.Auer Fabrik elektrischer Maschinen GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d) Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei J.Auer Fabrik elektrischer Maschinen GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei J.Auer Fabrik elektrischer Maschinen GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über J.Auer Fabrik elektrischer Maschinen GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
