Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st/2nd Line IT-Support für Barbour-Mitarbeiter weltweit.
- Unternehmen: Barbour, ein innovatives Unternehmen mit einem dynamischen IT-Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen, hybrides Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, 25 Tage Urlaub und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines globalen Teams und löse spannende technische Herausforderungen.
- Qualifikationen: 5 GCSEs (C+), ITIL oder Microsoft-Zertifizierung wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
We are currently recruiting for a Systems Support Analyst to join our IT team based at our Head Office in South Shields.
You will provide 1st / 2nd line and desktop support to all Barbour employees across multiple sites and locations globally.
The aim is to provide a first-time fix where possible, otherwise ownership is taken for managing an issue or request through to resolution, Working as part of the wider service operations team, the role is varied.
The team support approximately 1000 endpoints worldwide, as well as various mobile devices and technologies.
The role will involve building, upgrading, and supporting end user devices with various solutions and services in support of the global Barbour IT team.
- The role is based at our Head Office in South Shields and the expectation is 4 days in the office and 1 day of homeworking, Deliver 1st and 2nd line global IT support across 1000 endpoints, resolving issues via the helpdesk through to resolution.
- Build, configure, maintain and support end-user hardware, printers, operating systems (Windows, OSX, i OS) and core cloud applications (M365, Teams).
- Handle network, wireless, and security software troubleshooting, configuration, and endpoint security maintenance.
- Conduct basic system administration, software license compliance, continuous improvement and new starter training.
- Effectively communicate system updates and outages, while collaborating with external service providers and vendors.
Education & Qualifications: 5 GCSEs (C+ including Maths / English); ITIL or Microsoft certification desirable.
- Technical Proficiency: Strong hands-on experience with Windows/OSC/i OS desktop & server OS, Active Directory, M365 suite and ticketing systems.
- Infrastructure & Hardware: Good grasp of IP networking, firewalls, switches, VLANs, conferencing tech and PC/OSX imaging.
- Core Competencies: Excellent diagnostic / troubleshooting ability, strong organisation skills, commercial awareness, and customer-focused communication.
Desirable Extras
- Experience with M365 / Exchange administration, VMware, backup / DR, retail POS, warehousing systems or AV equipment.
- Valid UK driving licence to support multiple sites.
- Discretionary Company bonus scheme
- Staff discount
- Staff shop
- Healthcare cash plan
- 25 days holiday as standard increasing with length of service plus bank holidays
- Access to training and development activities to support your career development
- Free onsite parking
- Subsidised canteen
- Operate hybrid & flexible working
- 4pm finish on a Friday
- Wellbeing support
- Refer a friend bonus scheme
- Reward & Recognition program
- Length of Service rewards
- #J-18808-Ljbffr
Systems Support Analyst Arbeitgeber: J Barbour & Sons Ltd
Barbour ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in South Shields eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung, flexiblen Arbeitszeiten und einer Vielzahl von Zusatzleistungen, einschließlich eines Gesundheitsplans und eines Belohnungsprogramms, fördert das Unternehmen das Wohlbefinden und die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter. Die Möglichkeit, in einem globalen Team zu arbeiten und an innovativen IT-Lösungen mitzuwirken, macht Barbour zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Systems Support Analyst erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei J Barbour & Sons Ltd bewerben
Viele Unternehmen, wie J Barbour & Sons Ltd, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Systems Support Analyst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf J Barbour & Sons Ltd und die ausgeschriebene Position Systems Support Analyst zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei J Barbour & Sons Ltd vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von J Barbour & Sons Ltd an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
