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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und löse IT-Probleme eigenständig.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit über 140 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und erste Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Attraktive Vergütung und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen Sie als national wie international tätiges Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Würzburg. Die Schum Unternehmensgruppe ist einer der führenden Nonfood-Spezialisten für den filialisierten Einzelhandel. Mit über 3000 Mitarbeitern stehen wir seit 140 Jahren für Erfahrung und Kontinuität. Mit über 300 eigenen EuroShops betreiben wir eines der erfolgreichsten und expansivsten Einzelhandelskonzepte in Deutschland.
Ihre Aufgaben:
- Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen über das Ticketsystem, Analyse von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen sowie Remote-Support
- Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsumgebungen und Endgeräten sowie Planung und Durchführung von Hard- und Software-Rollouts
- Pflege technischer Dokumentationen und der Wissensdatenbank zur Sicherstellung von Transparenz und Team-Wissensaustausch
- Durchführung praxisnaher Schulungen und Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Nutzung neuer Technologien
Ihr Profil:
- Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie haben bereits erste Erfahrung im IT-Support sammeln können
- Sie haben eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit und besitzen eine kundenorientierte Service-Mentalität
- Sie arbeiten strukturiert und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf
- Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Familiengeführtes Unternehmen
- Umfassende und systematische Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten
- Zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenloser Kaffee/Tee/Wasser
- Kantine inklusive Zuschuss
- Kostenloser Parkplatz
- Fahrrad-Leasing
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen! Jetzt bewerben!
1st & 2nd Level Support Mitarbeiter (w/m/d) Arbeitgeber: J.E. Schum GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
J.E. Schum GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st & 2nd Level Support Mitarbeiter (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 1st & 2nd Level Support Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über das Team erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Schum arbeiten oder im IT-Support tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Hardware- und Softwareprobleme kennst. Mach dir eine Liste von häufigen Problemen und deren Lösungen, um im Gespräch glänzen zu können.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Support ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach erklären kannst, damit du im Vorstellungsgespräch überzeugend rüberkommst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st & 2nd Level Support Mitarbeiter (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Was hast du dabei gelernt? Das gibt uns einen guten Einblick in deine Fähigkeiten.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei J.E. Schum GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine Position im IT-Support handelt, solltest du dich auf technische Fragen zu Hardware, Software und Netzwerken vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele für deine Teamarbeit und Kundenorientierung zu geben.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den angebotenen Weiterbildungsmöglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und einen langfristigen Beitrag zum Unternehmen leisten möchtest.