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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und löse IT-Probleme eigenständig.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit über 140 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und erste Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Attraktive Vergütung und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen Sie als national wie international tätiges Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Würzburg. Die Schum Unternehmensgruppe ist einer der führenden Nonfood-Spezialisten für den filialisierten Einzelhandel. Mit über 3000 Mitarbeitern stehen wir seit 140 Jahren für Erfahrung und Kontinuität. Mit über 300 eigenen EuroShops betreiben wir eines der erfolgreichsten und expansivsten Einzelhandelskonzepte in Deutschland.
Wir suchen in Vollzeit ab sofort einen 1st & 2nd Level Support Mitarbeiter (w/m/d).
Ihre Aufgaben:
- Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen über das Ticketsystem, Analyse von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen sowie Remote-Support.
- Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsumgebungen und Endgeräten sowie Planung und Durchführung von Hard- und Software-Rollouts.
- Pflege technischer Dokumentationen und der Wissensdatenbank zur Sicherstellung von Transparenz und Team-Wissensaustausch.
- Durchführung praxisnaher Schulungen und Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Nutzung neuer Technologien.
Ihr Profil:
- Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie haben bereits erste Erfahrung im IT-Support sammeln können.
- Sie haben eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit und besitzen eine kundenorientierte Service-Mentalität.
- Sie arbeiten strukturiert und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.
- Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
Wir bieten:
- Familiengeführtes Unternehmen.
- Umfassende und systematische Einarbeitung.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Kostenloser Kaffee/Tee/Wasser.
- Kantine inklusive Zuschuss.
- Kostenloser Parkplatz.
- Fahrrad-Leasing.
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen! Jetzt bewerben!
J.E. Schum GmbH & Co. KG
Human Resources
Am Stein 2
97080 Würzburg
1st & 2nd Level Support Mitarbeiter (w/m/d) - J. E. Schum GmbH & Co. KG Arbeitgeber: J.E. Schum GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
J.E. Schum GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st & 2nd Level Support Mitarbeiter (w/m/d) - J. E. Schum GmbH & Co. KG
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 1st & 2nd Level Support Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei J.E. Schum arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Schum Unternehmensgruppe und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im IT-Support zur Stelle passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st & 2nd Level Support Mitarbeiter (w/m/d) - J. E. Schum GmbH & Co. KG
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!: Schau dir die Anforderungen in der Stellenanzeige genau an und versuche, diese in deiner Bewerbung zu adressieren. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei J.E. Schum GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Schum Unternehmensgruppe und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese Werte in deiner Rolle als 1st & 2nd Level Support Mitarbeiter zu leben.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im IT-Support arbeiten wirst, solltest du dich auf technische Fragen zu Hardware, Software und Netzwerken vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Demonstriere Teamfähigkeit
Betone deine Team- und Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews. Gib konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Schulungen durchzuführen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.