Mitarbeiter (m/w/d) für Customer Service in Vollzeit

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter m/w/d für den **Bereich Customer Service **in Vollzeit. Die Position umfasst insbesondere die professionelle und lösungsorientierte Betreuung nationaler und internationaler Kunden im Rahmen der Auftragsabwicklung und Servicekommunikation. Der Customer-Service-Mitarbeiter fungiert als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik, Produktion und weiteren internen Fachabteilungen. **Zu den wesentlichen Aufgaben gehören:** - Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen - Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden zu Lieferterminen, Verfügbarkeiten, Rückfragen und Reklamationen - Pflege von Kundenstammdaten im ERP-System - Koordination mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik, Produktion und Buchhaltung - Erstellung von Auftragsbestätigungen, Rechnungen, Gutschriften und weiteren Dokumenten - Unterstützung bei Kundenaktionen, Messen und Produkteinführungen - Dokumentation kundenrelevanter Vorgänge gemäß internen Vorgaben **Ihr Profil:** - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im Kundenservice / Vertriebsinnendienst, idealerweise im regulierten Umfeld (Medizintechnik, Pharma) - Ausbildung zum Medizinprodukteberater von Vorteil - Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP, TopM, abas) und MS Office - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil) - Grundverständnis für produktions- und logistikbezogene Abläufe - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung - Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit - Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Organisationsgeschick - Belastbarkeit in Zeiten hoher Auftragsvolumen **Das erwartet Sie bei uns:** - Urlaubs und Weihnachtsgeld - Vermögenswirksame Leistungen - Bereitstellung eines Obstkorbes wöchentlich - Bereitstellung von Kaffee und Getränken für eine geringe Zuzahlung - Am Freitag endet die Arbeit zur Mittagszeit - 30 Tage Urlaub **Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! **