Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue nationale und internationale Kunden professionell und lösungsorientiert.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich Medizintechnik mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie wöchentlicher Obstkorb.
- Weitere Informationen: Freitags endet die Arbeit zur Mittagszeit – mehr Zeit für dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter m/w/d für den Bereich Customer Service in Vollzeit.
Die Position umfasst insbesondere die professionelle und lösungsorientierte Betreuung nationaler und internationaler Kunden im Rahmen der Auftragsabwicklung und Servicekommunikation. Der Customer‑Service‑Mitarbeiter fungiert als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik, Produktion und weiteren internen Fachabteilungen.
Aufgaben
- Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen
- Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden zu Lieferterminen, Verfügbarkeiten, Rückfragen und Reklamationen
- Pflege von Kundenstammdaten im ERP‑System
- Koordination mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik, Produktion und Buchhaltung
- Erstellung von Auftragsbestätigungen, Rechnungen, Gutschriften und weiteren Dokumenten
- Unterstützung bei Kundenaktionen, Messen und Produkteinführungen
- Dokumentation kundenrelevanter Vorgänge gemäß internen Vorgaben
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice / Vertriebsinnendienst, idealerweise im regulierten Umfeld (Medizintechnik, Pharma)
- Ausbildung zum Medizinprodukteberater von Vorteil
- Sicherer Umgang mit ERP‑Systemen (z. B. SAP, TopM, abas) und MS Office
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
- Grundverständnis für produktions- und logistikbezogene Abläufe
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Organisationsgeschick
- Belastbarkeit in Zeiten hoher Auftragsvolumen
Benefits
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Bereitstellung eines Obstkorbes wöchentlich
- Bereitstellung von Kaffee und Getränken für eine geringe Zuzahlung
- Freitag endet die Arbeit zur Mittagszeit
- 30 Tage Urlaub
Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Mitarbeiter (m/w/d) für Customer Service in Vollzeit Arbeitgeber: j. söllner AG
Als Arbeitgeber im Bereich Customer Service bieten wir Ihnen nicht nur eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und offene Kommunikation setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, wöchentlichen Obstkörben sowie flexiblen Arbeitszeiten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance fördern. Zudem legen wir großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter, sodass Sie in Ihrer Karriere bei uns wachsen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) für Customer Service in Vollzeit erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei j. söllner AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) für Customer Service in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei j. söllner AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei j. söllner AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über j. söllner AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
