Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail, Auftragsbearbeitung und Reklamationsmanagement.
- Unternehmen: Traditionsunternehmen seit 1823, bekannt für Qualität und exzellenten Service.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Möglichkeit des mobilen Arbeitens und JobRad mit Arbeitgeberzuschuss.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines leidenschaftlichen Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und motivierenden Teamevents.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Vertriebserfahrung und sehr gute PC-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter Customer Service / E-Commerce (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: J.T. Ronnefeldt KG
Als inhabergeführtes Unternehmen in Frankfurt am Main bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden, das seit 1823 für Qualität und exzellenten Kundenservice steht. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer attraktiven Bezahlung, flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Einarbeitungen sowie überdurchschnittlichen Mitarbeiterrabatten und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten. Genießen Sie eine motivierende Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen Teamevents und der Option auf mobiles Arbeiten, während Sie aktiv zur Verbesserung unseres E-Commerce-Services beitragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Customer Service / E-Commerce (m/w/d) in Vollzeit erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Produkte wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu argumentieren und deine Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für E-Commerce und digitale Trends. Informiere dich über aktuelle Entwicklungen in der Branche und bringe Ideen mit, wie du zur Verbesserung des Webshops beitragen kannst. Das zeigt dein Engagement und deine Initiative.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service / E-Commerce (m/w/d) in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über das Unternehmen und dessen Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Vertriebserfahrung und Kenntnisse im Kundenservice sowie deine PC-Kenntnisse.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Kunden- und Serviceorientierung ein und nenne konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Korrekturlesen:Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei J.T. Ronnefeldt KG vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder deine Kenntnisse in E-Commerce. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Geschichte und die Werte des Unternehmens. Zeige während des Interviews, dass du mit den Produkten und dem Service vertraut bist und wie du zur Verbesserung beitragen kannst.
✨Präsentiere deine PC-Kenntnisse
Da sehr gute PC-Kenntnisse gefordert sind, sei bereit, deine Fähigkeiten in Microsoft Office und eventuell auch in ERP-Systemen zu demonstrieren. Bereite Beispiele vor, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung hervor. Erzähle von konkreten Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
