Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Auftragsabwicklung und unterstütze unsere Heimwerkerkunden.
- Unternehmen: WAGNER - führendes Unternehmen in der Beschichtungstechnik mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, 30 Tage Urlaub und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und familiärem Miteinander.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv neue Technologien und Prozesse in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Auftragsabwicklung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
WAGNER - Powered by Talents. Als global führendes Unternehmen in der Beschichtungstechnik entwickeln und produzieren wir innovative Lösungen für Heimwerk, Handwerk und Industrie. Auf der Suche nach zukunftsweisenden Lösungen brauchen wir Talente, die so denken und handeln wie wir: begeisterte Allrounder, Denker und Macher, Techniker und Tüftler, die sich in all ihrer Vielfalt gegenseitig ergänzen.
Deine Aufgaben:
- WAGNER steht für innovative Beschichtungstechnik – als Customer Service Specialist übernimmst du die Verantwortung für eine effiziente und kundenorientierte Auftragsabwicklung und bist die zentrale Schnittstelle für unsere Heimwerkerkunden.
- In deiner täglichen Arbeit steuerst du die Auftragsabwicklung im europäischen Raum, überwachst Liefertermine und arbeitest dabei eng mit dem Vertrieb zusammen.
- Du bearbeitest Reklamationen, klärst Sachverhalte lösungsorientiert und stimmst dich eng mit internen Schnittstellen ab.
- Im Austausch mit Buchhaltung und Vertrieb übernimmst du Aufgaben im Forderungsmanagement sowie bei Listungsprozessen und pflegst zuverlässig Kundenstamm- und Konditionsdaten.
- Durch die enge Zusammenarbeit mit Schnittstellen wie Einkauf, Logistik und Produktmanagement sowie deine Mitarbeit an Digitalisierungs- und KI-Projekten trägst du aktiv zur Weiterentwicklung unserer Prozesse bei.
Dein Profil:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung (z. B. als Industriekaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau) oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.
- In deiner bisherigen Berufspraxis hast du Erfahrung in der gesamten Bandbreite von Auftragsabwicklungsprozessen gesammelt und dabei gute Anwenderkenntnisse in SAP sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen aufgebaut.
- Du hast bereits erste Erfahrungen in der Kundenberatung gesammelt, gehst sicher auf individuelle Kundenbedürfnisse ein und bringst die Motivation mit, dir fundierte Produktkenntnisse anzueignen.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und kannst dich idealerweise auch in weiteren Sprachen wie Französisch oder Italienisch verständigen.
- Du bist eine kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit, arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert, bringst dich aktiv ins Team ein und hast Freude daran, neue Technologien und Prozesse mitzugestalten.
Unser Angebot:
- Individuelles Onboarding
- Vielseitiges Weiterbildungsangebot
- Bike Leasing und EGYM Wellpass
- Corporate Benefits
- Firmenevents
- Eigenes Betriebsrestaurant Josef's
- Bezahlte Freistellung (z. B. Hochzeit, Geburt, etc.)
- Flexible Arbeitszeiten/ 1‑3 Tage Home Office pro Woche
- 30 Tage Urlaub / Vollzeit = 40h
Dich erwartet eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, gegenseitiger Wertschätzung und einem familiären Miteinander. Wir stehen für Vielfalt!
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: J. Wagner GmbH
WAGNER ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Markdorf eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und gegenseitiger Wertschätzung bietet. Mit einem breiten Spektrum an Weiterbildungsangeboten, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, bis zu drei Tage pro Woche im Home Office zu arbeiten, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie Bike Leasing, einem eigenen Betriebsrestaurant und zahlreichen Firmenevents, die das familiäre Miteinander stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei WAGNER oder in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von WAGNER und überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Auftragsabwicklung und Kundenberatung einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für innovative Technologien und Prozesse zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für die Rolle als Customer Service Specialist bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du mit Auftragsabwicklungsprozessen umgegangen bist. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu verstehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Sprache ist wichtig!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Verwende die Sprache, die auch in der Stellenanzeige vorkommt, und zeige uns, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren kannst. Das ist besonders wichtig für die Kundenberatung!
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So hast du die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Also, zögere nicht und leg los!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei J. Wagner GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über WAGNER und deren Produkte. Verstehe die Werte und die Unternehmenskultur, damit du im Interview zeigen kannst, dass du gut ins Team passt und die Mission des Unternehmens teilst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten in der Auftragsabwicklung oder Kundenberatung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da die Kommunikation auf Deutsch und Englisch wichtig ist, sei bereit, deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne das ebenfalls, da es einen zusätzlichen Vorteil darstellen kann.
