Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die effiziente Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung im europäischen Raum.
- Unternehmen: WAGNER - ein global führendes Unternehmen in der Beschichtungstechnik.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, 30 Tage Urlaub und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Wertschätzung und familiärem Miteinander.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Prozesse und arbeite in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Auftragsabwicklung, gute SAP-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
WAGNER - Powered by Talents
Als global führendes Unternehmen in der Beschichtungstechnik entwickeln und produzieren wir innovative Lösungen für Heimwerk, Handwerk und Industrie. Auf der Suche nach zukunftsweisenden Lösungen brauchen wir Talente, die so denken und handeln wie wir: begeisterte Allrounder, Denker und Macher, Techniker und Tüftler, die sich in all ihrer Vielfalt gegenseitig ergänzen.
Deine Aufgaben:
- WAGNER steht für innovative Beschichtungstechnik – als Customer Service Specialist übernimmst du die Verantwortung für eine effiziente und kundenorientierte Auftragsabwicklung und bist die zentrale Schnittstelle für unsere Heimwerkerkunden.
- In deiner täglichen Arbeit steuerst du die Auftragsabwicklung im europäischen Raum, überwachst Liefertermine und arbeitest dabei eng mit dem Vertrieb zusammen.
- Du bearbeitest Reklamationen, klärst Sachverhalte lösungsorientiert und stimmst dich eng mit internen Schnittstellen ab.
- Im Austausch mit Buchhaltung und Vertrieb übernimmst du Aufgaben im Forderungsmanagement sowie bei Listungsprozessen und pflegst zuverlässig Kundenstamm- und Konditionsdaten.
- Durch die enge Zusammenarbeit mit Schnittstellen wie Einkauf, Logistik und Produktmanagement sowie deine Mitarbeit an Digitalisierungs- und KI-Projekten trägst du aktiv zur Weiterentwicklung unserer Prozesse bei.
Dein Profil:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung (z. B. als Industriekaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau) oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.
- In deiner bisherigen Berufspraxis hast du Erfahrung in der gesamten Bandbreite von Auftragsabwicklungsprozessen gesammelt und dabei gute Anwenderkenntnisse in SAP sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen aufgebaut.
- Du hast bereits erste Erfahrungen in der Kundenberatung gesammelt, gehst sicher auf individuelle Kundenbedürfnisse ein und bringst die Motivation mit, dir fundierte Produktkenntnisse anzueignen.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und kannst dich idealerweise auch in weiteren Sprachen wie Französisch oder Italienisch verständigen.
- Du bist eine kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit, arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert, bringst dich aktiv ins Team ein und hast Freude daran, neue Technologien und Prozesse mitzugestalten.
Unser Angebot:
- Individuelles Onboarding
- Vielseitiges Weiterbildungsangebot
- Bike Leasing und EGYM Wellpass
- Corporate Benefits
- Firmenevents
- Eigenes Betriebsrestaurant Josef's
- Bezahlte Freistellung (z. B. Hochzeit, Geburt, etc.)
- Flexible Arbeitszeiten/ 1‑3 Tage Home Office pro Woche
- 30 Tage Urlaub / Vollzeit = 40h
Dich erwartet eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, gegenseitiger Wertschätzung und einem familiären Miteinander. Wir stehen für Vielfalt!
Service Specialist Kundenmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: J. Wagner GmbH
WAGNER ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Markdorf eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und gegenseitiger Wertschätzung bietet. Mit einem breiten Spektrum an Weiterbildungsangeboten, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, bis zu drei Tage pro Woche im Home Office zu arbeiten, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie Bike Leasing, einem eigenen Betriebsrestaurant und zahlreichen Firmenevents, die das familiäre Miteinander stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Specialist Kundenmanagement (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Kundenmanagement anstrebst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben und der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von WAGNER auf LinkedIn. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Chancen erhöhen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Beschichtungstechnik und über die Produkte von WAGNER. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet. Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Specialist Kundenmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Service Specialist Kundenmanagement interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Auftragsabwicklung und Kundenberatung. Zeige auf, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du auch in der Arbeit strukturiert vorgehst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei J. Wagner GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von WAGNER. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast. Das hilft dir, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele zeigen deine Fähigkeiten und deine Erfahrung in der Auftragsabwicklung.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenmanagement oder den Zielen des Teams.
✨Technische Kenntnisse betonen
Da SAP und MS-Office-Anwendungen wichtig sind, solltest du deine Erfahrungen damit hervorheben. Erkläre, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren oder die Kundenzufriedenheit zu steigern.
