Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenberatung und -betreuung im Servicebereich für hochwertige Fahrzeuge.
- Unternehmen: Traditionsreiches Familienunternehmen mit Fokus auf Mobilität und E-Mobilität.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiter-Rabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit Entwicklungschancen in einem dynamischen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Automobilbranche aktiv mit und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, gute Kommunikationsfähigkeiten und Flexibilität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die Wiest Group ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen, das auf eine lange und traditionsreiche Geschichte zurückblicken kann: Seit 1896 kümmern wir uns breit aufgestellt um alle Anliegen rund um das Thema Mobilität – sowohl im Einzel- als auch im Großkundenbereich. Das Vorantreiben der E‑Mobilität und die Wandlungsprozesse, die die Automobil‑Branche aktuell bewegen, bieten viele spannende Aufgaben und die Möglichkeit, die Zukunft aktiv mitzugestalten. Mit 5 Marken – Audi, Porsche, Škoda, VW und VW Nutzfahrzeuge – 9 Autohäusern an 4 Standorten und rund 460 Mitarbeitern, davon 48 Auszubildende, bauen wir kontinuierlich unsere führende Marktposition in Südhessen aus.
Das sind Deine Aufgaben:
- Vorbereiten auf den Kunden nach Kundenakte bzw.-datei und PIWIS Vorgang/Historie
- Recherche des Anlasses für den Kundenbesuch, der Kundenwünsche und ggf. der Problemfelder
- Durchführung der Dialogannahme
- Aufklärung des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
- Erstellung eines schriftlichen Kostenvoranschlags
- Kalkulation von Angeboten
- Erstellung bzw. Ergänzung von Aufträgen für die Werkstatt
- Steuerung der Vergabe von Kundenersatzfahrzeugen und Service Loanern
- Information des Kunden bei eventuellen Terminänderungen
- Erläuterung der durchgeführten Arbeiten am Fahrzeug
- Durchführung von Reklamationsgesprächen und professionelle Bearbeitung der entsprechenden Reklamationen
- Sicherstellung einer fehlerfreien Terminplanung inkl. Kundenmobilität
- Förderung der Zusammenarbeit mit anderen Bereichen im Porsche Zentrum
- Sicherstellung der Einhaltung aller Porsche Standards für den Serviceablauf
- Einpflegen aller Kundendaten, Servicetermine etc. in die Kundendatenbank
- Ständige Weiterentwicklung in alle Porsche Produkte, Serviceleistungen und Serviceprozesse
- Koordination der Auslastung der Werkstatt in Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter
- Sicherstellung eines lückenlosen und professionellen Serviceerlebnisses für den Kunden
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung
- Ein sympathisches Auftreten, hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
- Sehr gute Umgangsformen sowie ein sehr gutes Organisations- und Kommunikationsvermögen
- Schnelles Erfassen von komplexen Aufgabenstellungen
- Souveräner Umgang mit dem MS Office‑Paket
- Berufserfahrung im After‑Sales‑Bereich wünschenswert
- Führerschein der Klasse B
Das erwartet Dich:
- Ein attraktives Gehalt mit Tarifbindung und jährlichen Tariferhöhungen (IG Metall)
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Treueprämien
- 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub, z. B. bei Umzug, Heirat und Geburt
- 36‑Stunden‑Woche (Vollzeit)
- Überstundenzuschläge
- Variable Arbeitszeitmodelle möglich, z. B. 'kurzer' Freitag
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Jobrad‑Leasing
- Attraktive Mitarbeiter‑Rabatte für Werkstatt und Verkauf (auch für Ehe‑/Lebenspartner, Kinder sowie Eltern)
- Zugang zu Rabatten von mehr als 1500 Anbietern über unser Corporate‑Benefits‑Programm
- Förderung der individuellen Weiterentwicklung durch kontinuierliche Fort‑ und Weiterbildungen
- Einen modernen und sicheren Arbeitsplatz in einem traditionsreichen, mittelständischen Familienunternehmen
- Ein positives Arbeitsumfeld mit einem engagierten und motivierten Team
- Einen modernen Arbeitsplatz sowie die Möglichkeit zur individuellen Weiterentwicklung
- Leistungsgerechte Vergütung
- Dynamische Geschäftsführung mit Willen zum gemeinsamen Erfolg, zu Kommunikation und wertschätzendem Umgang.
Serviceberater (m/w/d) - Porsche Zentrum Wiest Sportwagen GmbH Arbeitgeber: J.-Wiest-
Die Wiest Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch ein positives Arbeitsumfeld in einem traditionsreichen, inhabergeführten Familienunternehmen schafft. Mit einem starken Fokus auf individuelle Weiterentwicklung und einem engagierten Team haben Mitarbeiter die Möglichkeit, aktiv an der Zukunft der E-Mobilität und der Automobilbranche mitzugestalten, während sie von flexiblen Arbeitszeitmodellen und zahlreichen Mitarbeitervorteilen profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater (m/w/d) - Porsche Zentrum Wiest Sportwagen GmbH erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit dem Unternehmen vertraut! Schau dir die Website von Wiest an, um mehr über ihre Werte und Dienstleistungen zu erfahren. Das hilft dir, im Gespräch gezielt auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im After-Sales-Bereich und deine Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für E-Mobilität! Da das Unternehmen in diesem Bereich aktiv ist, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du die Trends in der Automobilbranche verstehst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Bewerbungsportal! Wenn du dich über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und deine Fragen zu klären. So kannst du einen positiven ersten Eindruck hinterlassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) - Porsche Zentrum Wiest Sportwagen GmbH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben!:Bevor du mit deiner Bewerbung loslegst, schau dir die Wiest Group und ihre Marken genau an. Verstehe, was sie tun und wie du dazu beitragen kannst. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Sei du selbst!:In deinem Anschreiben und Lebenslauf solltest du authentisch sein. Zeig uns deine Persönlichkeit und was dich einzigartig macht. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du bekommst schneller eine Rückmeldung. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei J.-Wiest- vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Wiest Group und ihre Geschichte zu recherchieren. Verstehe die Marken, die sie vertreten, und die aktuellen Trends in der Automobilbranche, insbesondere im Bereich E-Mobilität. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Kommunikation unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele während des Interviews zu teilen, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich interessiert bist.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und einen positiven ersten Eindruck hinterlässt. Ein sympathisches Auftreten ist wichtig, also lächle und sei freundlich. Denke daran, dass du nicht nur für die Position, sondern auch für die Werte des Unternehmens stehst.
