Überblick
Du wirst Teil eines etablierten Dienstleistungsunternehmens im technischen Umfeld am Standort Bochum und unterstützt die Betreuung unserer ERP-Landschaft. Du profitierst von klaren Entwicklungspfaden, praxisorientierten Weiterbildungen und abwechslungsreichen Aufgaben im Support und bei Verbesserungsprojekten. Deine Rolle verbindet Anwenderbetreuung, Fehleranalyse und die Mitarbeit an bereichsübergreifenden Optimierungen. Wir arbeiten mit ERP-Systemen wie SAP, gängigen Business-Plattformen und modernen Support- und Kollaborationstools
Deine Aufgaben
- Betreuen von Anwenderanfragen im Tagesbetrieb und Sicherstellen stabiler Abläufe.
- Bearbeiten und Nachverfolgen von Störungen sowie Einleiten von Eskalationsschritten.
- Analysieren von Fehlerbildern und Erarbeiten pragmatischer Lösungsvorschläge.
- Pflegen von Systemdaten und Durchführen regelmäßiger Qualitätsprüfungen.
- Mitwirken an Projekten zur Prozessoptimierung und Einführung neuer Funktionen.
- Dokumentieren von Prozessen, Lösungen und Supportfällen für das Team.
Dein Profil
- Du bringst erste praktische Erfahrung oder eine Ausbildung im IT-Umfeld mit, idealerweise im Bereich ERP oder Anwenderbetreuung.
- Du verfügst über gutes technisches Verständnis und Freude an systematischer Fehlersuche.
- Du kommunizierst sicher mit Anwendern und internen Schnittstellen.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert.
- Du bist offen für Weiterbildung und die Arbeit mit modernen Kollaborations- und Planungstools.
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und Teilzeitoptionen zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Alltag.
- Fahrtkostenzuschuss oder Mobilitätsunterstützung für den Arbeitsweg.
- Attraktiver Urlaubsanspruch und bedarfsgerechte Freistellungen.
- Regelmäßige Weiterbildungsangebote und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Betriebliche Absicherungsangebote und Unterstützung bei Gesundheitsleistungen.
- Leistungsorientierte Vergütung und gelegentliche Anerkennungen für besondere Leistungen.
- Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen guten Start.
- Interne Lernformate, Wissensaustausch und Zugang zu digitalen Lernressourcen.
Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.
#J-18808-Ljbffr
