Überblick
Du übernimmst eine operative Führungsrolle in einem kleinen Technikteam und arbeitest weiterhin hands-on in technisch anspruchsvollen Projekten. Du gestaltest beruflich deine Entwicklung durch Verantwortung für Kundenprojekte, Modernisierungen und Sicherheitsmaßnahmen. Technisch arbeitest du mit Infrastruktur- und Cloud-Technologien wie Azure, AWS oder Google Cloud sowie mit Sicherheits- und Service-Management-Tools. Die Rolle bietet hybride Arbeitsmodelle, kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum für Prozessverbesserungen.
Deine Aufgaben
- Übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung eines kleinen Technikteams inklusive Entwicklungs- und Kapazitätsplanung
- Steuerst die Auslastung, Ticket- und Projektpipeline in enger Abstimmung mit Service-Management und Vertriebsunterstützung
- Agierst als technische Eskalationsinstanz bei komplexen Störungen und koordinierst interne sowie externe Ressourcen
- Leitest Kundenprojekte von Konzeption über Umsetzung bis zur Abnahme und veranlasst notwendige Anpassungen vor Ort
- Berätst Kunden zu Infrastruktur-Roadmaps, Migrationen, Modernisierung und IT-Security-Themen
- Sicherst Qualitäts- und Dokumentationsstandards und entwickelst Prozesse und Tools weiter
- Begleitest die Einarbeitung neuer Kolleg:innen und unterstützt Ausbildungsmaßnahmen
Dein Profil
- Bringst mehrjährige Erfahrung in Systemtechnik, Infrastruktur und Kundenberatung mit
- Hast fundierte Kenntnisse in Infrastruktur- und Cloud-Technologien wie Azure, AWS oder Google Cloud sowie in Sicherheits- und Monitoringlösungen
- Verfügst über Erfahrung im Service-Management und mit Ticketing- und ITSM-Prozessen
- Zeigst ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten im Kundenkontakt und in der internen Koordination
- Arbeitest strukturiert, dokumentationssicher und lösungsorientiert
- Bringst Bereitschaft für gelegentliche Einsätze beim Kunden und für wechselnde Projektsituationen mit
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit für hybrides Arbeiten
- Mobilitätsunterstützung für dienstliche Wege und gelegentliche Kundentermine
- Bedarfsorientierte Urlaubsplanung und Unterstützung bei Work-Life-Balance
- Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
- Zugang zu modernen Sicherheits- und Monitoringtools für die tägliche Arbeit
- Unterstützung bei Weiterbildungsmaßnahmen und fachlicher Entwicklung
- Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche
- Teilnahme an internen Workshops und fachlichen Austauschformaten
Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.
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