Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice für B2B-Kunden in der Schweiz und Liechtenstein.
- Unternehmen: JAB ANSTOETZ Group, führender Stoff- und Teppichverlag.
- Vorteile: Spannende Aufgaben, kollegiales Team und individuelle Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte Kundenbeziehungen aktiv mit.
- Qualifikationen: Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Interesse an Inneneinrichtung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 34650 - 42350 € pro Jahr.
Die JAB ANSTOETZ Group, mit Hauptsitz in Bielefeld, ist mit 1.500 Mitarbeitern weltweit der international führende Stoff und Teppichverlag. Die Unternehmensgruppe ist durch Handelspartner sowie eigene Niederlassungen und Schauräume in mehr als 80 Ländern der Welt vertreten.
Zur Verstärkung unseres leistungsstarken, kleinen Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine(n) Mitarbeiter – Customer Service (m/w/d) 80-100% für den Standort Wallisellen.
IHRE AUFGABEN
- Telefonischer und persönlicher Kundenservice für unsere B2B-Kunden in der Schweiz und Liechtenstein
- Auftragsbearbeitung, Angebotserstellung, Auftragsannahme/-klärung/-erfassung, Problemlösung und Kontrolle
- Reklamations- und Retourenbearbeitung
- Persönliche und telefonische Beratung zu den textilen Produkten unserer Stoff-Marken JAB, CHIVASSO, CARLUCCI, Teppich-Kollektionen, LVT-Kollektionen und Sonnenschutzsysteme (Rollos, Plissées, Flächenvorhänge)
- Musterzusammenstellungen nach Kundenanforderungen aus unseren Kollektionen
- Support für unseren Aussendienst (per Telefon und E-Mail)
WAS SIE MITBRINGEN
- Sie arbeiten gerne mit und für Menschen
- Die Leidenschaft DER/DIE Top-Ansprechpartner/In (m/w/d) im Kundenservice für unsere anspruchsvollen Kunden zu sein
- Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Freude am persönlichen Kontakt mit unseren Kunden im Showroom, am Telefon und per E-Mail
- Sprachen: Deutsch (sehr gut), Österreichisch (verhandlungssicher), Italienisch von Vorteil
- Interesse an schöner Einrichtung, idealerweise bringen Sie bereits Branchenkenntnisse mit
- Gutes Zeitmanagement sowie eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
- Flexibilität und Neugier, sich den unterschiedlichen Herausforderungen unserer Kunden engagiert zu stellen
- Freude an einer abwechslungsreichen Tätigkeit in einem lebhaften Arbeitsumfeld
- Der Umgang mit einem modernen IT-Umfeld ist Ihnen vertraut. MS Office und SAP-Kenntnisse sind von grossem Vorteil
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit Erfahrung im Bereich Inneneinrichtung, oder eine abgeschlossene Ausbildung als Innendekorateur/in mit kaufmännischer Weiterbildung
WAS IHNEN JAB ANSTOETZ BIETET
- Spannende, interessante und abwechslungsreiche Aufgaben bei einem Toparbeitgeber in der Handelsbranche
- Arbeiten in einem kleinen, kollegialen und leistungsstarken Team
- Umfangreiche und individuelle Einarbeitung in Ihr künftiges Aufgabengebiet
- Eine von Wertschätzung und Vertrauen geprägte Unternehmenskultur
- Eigenverantwortliches Arbeiten und selbstständige Lösungsentwicklung.
Als kreativer, lösungsorientierter und kommunikationsstarker Teamplayer sind Sie bei uns genau richtig!
HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail.
KONTAKT:
JAB ANSTOETZ AG z.H. Herr Feller Richtiarkade 188 304 Wallisellen E-Mail: E-Mail schreiben Tel. jid1bc05a6ss jit0832ss jiy26ss
Mitarbeiter Customer Service 80-100% Arbeitgeber: JAB Josef Anstoetz AG
Die JAB ANSTOETZ Group ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Wallisellen spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem kleinen, kollegialen Team bietet. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Wertschätzung und Vertrauen, was eine hervorragende Grundlage für persönliche und berufliche Entwicklung schafft. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einer umfassenden Einarbeitung und der Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und kreative Lösungen zu entwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service 80-100% erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei JAB Josef Anstoetz AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei JAB Josef Anstoetz AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JAB Josef Anstoetz AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über JAB Josef Anstoetz AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
