Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache IT-Systeme und unterstütze Kunden im Service-Desk und Außendienst.
- Unternehmen: Dynamisches IT-Systemhaus in Berlin mit flexibler Arbeitsatmosphäre.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, unbefristeter Vertrag, Homeoffice und individuelle Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und ein starkes Gemeinschaftsgefühl.
- Warum dieser Job: Werde das Gesicht für unsere Kunden und entwickle dich in einem unterstützenden Team weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und 3-5 Jahre Berufserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die bit4finance | IT-Service-Now GmbH ist ein dynamisches IT-Systemhaus im Berliner Bezirk Spandau. Seit über 15 Jahren unterstützen wir mehr als 100 mittelständische Unternehmen mit Lösungen rund um IT-Support, 24/7-Monitoring, Security, Cloud und Netzwerkinfrastruktur. Unsere Kunden schätzen die persönliche Betreuung und unsere hohe Flexibilität. Als wachsendes Unternehmen legen wir großen Wert auf eine menschliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT-Supporter (m/w/d) für Service-Desk und Außendienst in Vollzeit, der Verantwortung übernimmt und Freude am direkten Kundenkontakt hat.
Aufgaben
Deine Rolle bei uns:
- Überwachung und intelligente Verteilung eingehender Tickets im Team
- Annahme und Dokumentation der Support-Hotline-Anrufe
- Selbstständige Erledigung von Support-Tickets (First- und Second-Level)
- Nachhalten offener Vorgänge und Sicherstellung termingerechter Abarbeitung
- Hardware-Installation
...& im Außendienst mit unserer eigenen Fahrzeugflotte:
- Fixe Präsenztage vor Ort bei unseren Kunden
- Hardware-Auslieferung und Konfiguration
- Schnelles Notfall-Management direkt beim Kunden vor Ort
Du bist der Dirigent unseres Service-Desks und gleichzeitig der Retter in der Not – mit 100 % Rückendeckung und richtig viel Abwechslung.
Qualifikation
Das bringst du idealerweise mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, Netzwerkadministrator oder eine vergleichbare Qualifikation
- 3-5 Jahre Berufserfahrung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
- Führerschein Klasse B
- Praktische Kenntnisse in:
- Microsoft-Betriebssystemen (Server & Clients)
- Serververwaltung inkl. Active Directory
- Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, etc.)
- Netzwerktechnik (Firewall, Routing, Switching – idealerweise Sophos, LANCOM, Ubiquiti)
- Moderne Telefonanlagen (3CX, Placetel, Teams-Telefonie etc.)
- Virtualisierung (vorzugsweise Proxmox, aber auch VMware/Hyper-V sind super)
- Nice-to-have: Kompetenzen in Mitarbeiterführung
- Grundkenntnisse im Bereich OpenSource (Linux, etc.)
Deine Persönlichkeit zählt bei uns besonders:
- Sehr gute Selbstorganisation und die Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten
- Hoher Lernwille und Lust, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Positive, lösungsorientierte Grundeinstellung und echte Leistungsbereitschaft
- Freude am direkten Kundenkontakt und ausgeprägte Kommunikationsstärke
Kurz: Technisch fit, menschlich top und bereit, Verantwortung zu übernehmen – dann passen wir perfekt zusammen!
Benefits
Das bieten wir dir – echt und ohne Buzzword-Bingo:
- Attraktives Jahresgehalt bis zu 65.000 € (je nach Erfahrung und Qualifikation)
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und ein richtig sicherer Arbeitsplatz
- Tankkarte (nach § 8 Abs. 2 Satz 11 EStG) oder Job-Fahrrad/E-Roller (du entscheidest)
- Top-Ausstattung: aktuelles iPhone, Laptop und Tablet – selbstverständlich auch zur privaten Nutzung
- Regelmäßiges Homeoffice
- Private Termine oder kurzfristige Freistellung? Nach kurzer Absprache jederzeit möglich – wir regeln das im Team, ganz unkompliziert
- Individuelle Weiterbildungen und Zertifizierungen (wir investieren in dich)
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Abwechslungsreiche Aufgaben und täglich neue, spannende Herausforderungen
- Regelmäßige Team-Events und ein richtig guter, gelebter Teamgeist
Bei uns bekommst du nicht nur einen Job, sondern ein Umfeld, in dem du dich langfristig wohlfühlst und weiterentwickelst.
Klingt nach deinem neuen Job? Schick uns einfach deinen Lebenslauf – wir melden uns in den nächsten Tagen bei dir, ganz sicher.
Dein IT-Service Now Team
IT-Senior Supporter (m/w/d) Service-Desk & Außendienst in Vollzeit Arbeitgeber: Jackalope Digital LLC
Die OETINGER Aluminium GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Anstellung in einem tarifgebundenen Unternehmen bietet, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine sichere berufliche Perspektive in einer zukunftsweisenden Branche. Mit einer offenen und kooperativen Unternehmenskultur, die Eigeninitiative und unternehmerisches Denken fördert, haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung von Personalprozessen mitzuwirken und sich in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Senior Supporter (m/w/d) Service-Desk & Außendienst in Vollzeit erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Jackalope Digital LLC bewerben
Viele Unternehmen, wie Jackalope Digital LLC, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Senior Supporter (m/w/d) Service-Desk & Außendienst in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Jackalope Digital LLC und die ausgeschriebene Position IT-Senior Supporter (m/w/d) Service-Desk & Außendienst in Vollzeit zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jackalope Digital LLC vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Jackalope Digital LLC an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
