Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstütze sie bei Fragen zu unseren Sportgeräten.
- Unternehmen: TRETMANN, eine junge und innovative Marke für Sportgeräte.
- Vorteile: 100% Homeoffice, Mitarbeiterrabatt und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Wachse mit uns in einem schnell wachsenden Unternehmen!
- Warum dieser Job: Hilf Kunden, aktiv zu bleiben und erlebe ein dynamisches Team.
- Qualifikationen: Deutsch als Muttersprache und Erfahrung im Kundenservice, besonders bei Amazon.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24300 - 29700 € pro Jahr.
Werde Teil unseres Teams und hilf uns, den besten Service zu bieten! Wir sind TRETMANN, eine junge und schnell wachsende Marke für innovative Sportgeräte. Unsere Mission? Hochwertige Rudergeräte, Pedaltrainer und mehr direkt zu unseren Kunden bringen, mit erstklassigem Service und einem reibungslosen Einkaufserlebnis. Um unseren Kunden den besten Support zu bieten, suchen wir dich als unser neues Kundenservice-Talent.
Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und hilfst ihnen per Telefon und E-Mail bei allen Fragen rund um unsere Produkte.
- Du betreust unsere Amazon-Kunden, von der Käufer-Verkäufer-Nachricht über A-bis-z-Anträge bis zur Retoure.
- Du löst Probleme schnell und professionell, egal ob es um Bestellungen, Retouren oder technische Anliegen geht.
- Du koordinierst mit unseren Teams in Logistik, Retouren und Support, damit alles rund läuft.
- Du hältst unser Ticketsystem up to date und dokumentierst Anfragen ordentlich.
- Du bringst kreative Ideen ein, um unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
Unsere Saison bestimmt den Takt
Sportgeräte sind ein Wintergeschäft. Von Oktober bis März läuft bei uns richtig was, in dieser Zeit brauchen wir dich mit vollen 40 Stunden pro Woche. Im Sommer wird es spürbar ruhiger, dann sind auch 20 oder 30 Stunden möglich, ganz wie es zu deinem Leben passt. Wenn du Lust hast, im Winter Vollgas zu geben und dir im Sommer mehr Luft zu lassen, bist du bei uns genau richtig.
Qualifikation
- Deutsch als Muttersprache, in Wort und Schrift.
- Erfahrung im Kundenservice bei Amazon. Du kennst Seller Central, Käufer-Verkäufer-Nachrichten, A-bis-z-Anträge und die Retourenabwicklung.
- Erfahrung am Telefon. Du nimmst Gespräche direkt an und bleibst auch dann freundlich, wenn der Kunde es gerade nicht ist.
- Erfahrung im Homeoffice. Du hast schon remote gearbeitet, strukturierst deinen Tag selbst und hast einen ruhigen Platz zum Telefonieren.
- Flexibilität bei den Stunden. Von Oktober bis März 40 Stunden pro Woche, im Sommer nach Absprache zwischen 20 und 40 Stunden.
- Deine letzte Ausbildung / Studium liegt mindestens 2 Jahre zurück (auch wenn du keine hast, ist das kein Problem).
Und das wünschen wir uns:
- Du bist freundlich, hilfsbereit und geduldig, auch in stressigen Situationen.
- Du liebst es, Probleme zu lösen und unseren Kunden den Tag zu retten.
- Du arbeitest zuverlässig, eigenständig und hast Lust, dich weiterzuentwickeln.
- Ein technisches Grundverständnis für unsere Sportgeräte wäre super.
- Sicherer Umgang mit Laptop, Tablet oder Smartphone.
Benefits
- 100% Homeoffice. Du arbeitest von zuhause, egal wo in Deutschland du wohnst, kein Pendeln, keine Präsenzpflicht.
- Ein kleines Team mit kurzen Wegen. Bei uns entscheidet niemand drei Ebenen über dir, du bekommst deine Antwort am selben Tag.
- Eine feste Ansprechperson ab Tag eins. Unser Kundendienstleiter arbeitet dich ein und bleibt danach dein Rückhalt.
- Unsere Geräte zum Testen bei dir zuhause. Du kannst nur das gut erklären, was du selbst benutzt hast.
- Mitarbeiterrabatt auf das komplette Sortiment, auch für Familie und Freunde.
- Feste Servicezeiten. Kein Nachtdienst, keine Wochenendschichten, dein Feierabend gehört dir.
- Ein Job, der etwas bringt. Unsere Kunden kommen wieder in Bewegung, viele nach einer Verletzung oder im höheren Alter, und du bist die Stimme, die ihnen dabei hilft.
- Eine Marke, die schnell wächst. Wer bei uns mitzieht, wächst mit.
Werde Teil des Teams und wachse mit uns! Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!
Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) [Home Office] - VZ - Sportartikel Hersteller Arbeitgeber: Jackalope Digital LLC
Die OETINGER Aluminium GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Anstellung in einem tarifgebundenen Unternehmen bietet, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine sichere berufliche Perspektive in einer zukunftsweisenden Branche. Mit einer offenen und kooperativen Unternehmenskultur, die Eigeninitiative und unternehmerisches Denken fördert, haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung von Personalprozessen mitzuwirken und sich in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) [Home Office] - VZ - Sportartikel Hersteller erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Jackalope Digital LLC suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) [Home Office] - VZ - Sportartikel Hersteller mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Jackalope Digital LLC im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jackalope Digital LLC vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Jackalope Digital LLC und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
