Principal Engineer

Fin ist das Unternehmen für KI-Kundenagenten mit der Mission, Unternehmen dabei zu helfen, perfekte Kundenerlebnisse zu bieten. Unser KI-Agent Fin ist der leistungsstärkste KI-Kundenagent auf dem Markt und ermöglicht es Unternehmen, durchgehend makellosen Kundenservice über die gesamte Customer Journey hinweg zu liefern – von Service über Vertrieb bis hin zu E-Commerce. Angetrieben von unseren eigenen KI-Modellen löst Fin komplexe Kundenanliegen über alle Kanäle hinweg mit minimalem Aufwand bei Einrichtung und Integration.

Was ist die Gelegenheit? Principal Engineers bei Intercom haben die Möglichkeit, die Definition und Ausführung wichtiger strategischer Initiativen zu leiten. Sie arbeiten autonom und sind verantwortlich für die strategische Umsetzung innerhalb eines Teils der Engineering-Organisation. Sie werden sowohl Backend- als auch Frontend-Systeme entwickeln und eng mit Designern, Produktmanagern, Forschern und Datenanalysten zusammenarbeiten. Sie coachen und betreuen andere Ingenieure und arbeiten eng mit den Group Engineering Managern an technischer Strategie und Führung zusammen.

Was werde ich tun? Als erfahrener Ingenieur werden Sie:

• Über umfassendes Fachwissen verfügen und als Führungskraft innerhalb der R&D-Organisation wichtige strategische Projekte vorantreiben.
• Bewertungen des Projektfortschritts, der Risiken und Herausforderungen an die technische Leitung abgeben, um die Ressourcenallokation und Priorisierung zu unterstützen.
• Zur technischen Architektur beitragen, während wir wachsen.
• Agilität ebenso schätzen wie Skalierbarkeit und Verfügbarkeit.
• In allen Phasen der Softwareentwicklung beitragen, einschließlich Ideenfindung, Prototyping, Design und Implementierung.
• Mit den besten Tools der Branche arbeiten.
• Eine aktive Rolle bei der Einstellung, Mentoring und Karriereentwicklung anderer Ingenieure spielen.
• Die technischen Standards, Leistung, Zuverlässigkeit und betriebliche Exzellenz erhöhen.

Welche Fähigkeiten benötige ich? Idealerweise haben Sie in Ihren vorherigen Rollen ein spannendes SaaS-Produkt entwickelt und die Zufriedenheit genossen, dass Menschen auf der ganzen Welt etwas nutzen, das Sie geschaffen haben. Sie haben signifikante, nachweisbare Auswirkungen auf das Produkt und/oder die Teams gehabt. Sie verfügen über tiefgehende Kenntnisse einer Hochsprache (z.B. Ruby, Python, Perl usw.), müssen jedoch nicht unbedingt eine Sprache verwenden, die wir hier nutzen! Sie haben Erfahrung mit verteilten Systemen und mindestens 2 Jahre Erfahrung als primärer technischer Leiter eines Teams. Sie haben direkt mit technischen Leitern, Produktteams und Designern zusammengearbeitet und können eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung von Mehrwert für Kunden oder Benutzer vorweisen.

Wir sind ein gut behandeltes Team mit großartigen Vorteilen! Wenn Ihnen etwas wichtig ist, das nicht auf dieser Liste steht, sprechen Sie mit uns!

• Wettbewerbsfähiges Gehalt, jährlicher Bonus und Aktienoptionen
• Regelmäßige Vergütungsüberprüfungen - wir belohnen großartige Arbeit!
• Großzügiger bezahlter Urlaub über das gesetzliche Minimum hinaus
• Hybrides Arbeiten
• MacBooks sind unser Standard, aber wir bieten auch Windows für bestimmte Rollen an, wenn nötig.
• Unterhaltsame Veranstaltungen für Intercomrades, Freunde und Familie!

Bei Fin möchten wir den Menschen die Mittel geben, um die beste Arbeit ihrer Karriere zu leisten. Unsere Vorteile und Programme sind darauf ausgelegt, Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden, Ihre Familie, Ihre Freizeit und Ihre finanzielle Zukunft zu unterstützen. Die Angebote variieren je nach Standort gemäß den lokalen Gepflogenheiten und Anforderungen.

Fin hat eine hybride Arbeitsrichtlinie. Wir glauben, dass die persönliche Zusammenarbeit uns hilft, verbunden zu bleiben, die Zusammenarbeit zu erleichtern und eine großartige Kultur zu schaffen, während wir gleichzeitig Flexibilität bieten, von zu Hause aus zu arbeiten. Wir erwarten von den Mitarbeitern, dass sie mindestens drei Tage pro Woche im Büro sind.

Wir haben eine radikal offene und akzeptierende Kultur bei Fin. Wir vermeiden es, Zeit mit spaltenden Themen zu verbringen, um ein sicheres und kohäsives Arbeitsumfeld für alle zu fördern. Unsere Politik ist es, nicht im Namen des Unternehmens oder unserer Mitarbeiter zu sozialen oder politischen Themen zu plädieren. Wir respektieren persönliche Meinungen und Ausdrucksformen zu diesen Themen auf persönlichen sozialen Plattformen in persönlicher Zeit und fordern niemanden wegen seiner Ansichten zu nicht arbeitsbezogenen Themen heraus.

Fin schätzt Vielfalt und verpflichtet sich zu einer Politik der Chancengleichheit. Fin wird keinen Bewerber oder Mitarbeiter aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Glauben, nationaler Herkunft, Abstammung, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, körperlicher oder geistiger Behinderung, Veteranen- oder Militärstatus, genetischen Informationen, sexueller Orientierung, Geschlechtsausdruck, Familienstand oder einem anderen rechtlich anerkannten geschützten Grund diskriminieren.