Senior Account Manager (Freelance)

Must be fluent, C1/C2 or native in German and English languages. Bitte beachten Sie: Dies ist eine kurzfristige freiberufliche Vertragsmöglichkeit. DEPT® ist ein Growth Invention-Unternehmen, das den ehrgeizigsten Marken der Welt hilft, schneller zu wachsen. Wir sind 50|50 Technik und Marketing, partnergeführt und die Ersten, die sich bewegen. Zu unseren Kunden gehören Google, Lufthansa, Meta, eBay und OpenAI. Wir sind seit 2021 als B Corp und klimaneutral zertifiziert.

JOBZWECK

Als Senior Account Manager sind Sie verantwortlich für den Aufbau starker Beziehungen zu Kunden und die Überwachung der Lieferung einer Vielzahl integrierter Kampagnen. Sie müssen Kundenbriefings verwalten, planen, zuweisen, überprüfen und kreative Arbeiten bereitstellen sowie die gesamte Agenturarbeit in Zusammenarbeit mit dem Rest des Teams steuern. Sie arbeiten eng mit Designern, Textern, Entwicklern und anderen Teilen der Agentur zusammen, um erfolgreiche Kampagnenlieferungen sicherzustellen, während Sie die Rentabilität der Agentur und ein hohes Maß an kreativer Integrität aufrechterhalten.

WAS SIE TUN WERDEN

• Verwalten, Entwerfen und Überprüfen von Kundenbriefings
• Sicherstellen, dass die Kundenfristen über mehrere Kampagnen hinweg eingehalten werden und mit dem Account Director über die Kapazität des Teams kommunizieren
• Mit Kunden kommunizieren, Fragen klären, Erwartungen managen und proaktiv Status, Updates oder Empfehlungen der Agentur kommunizieren
• Kundenfeedback klar und effektiv an Designer und Texter weitergeben
• Arbeitslasten für das Team priorisieren und bei Bedarf eskalieren
• Sicherstellen, dass die Kundenanforderungen erfüllt werden, während die Werte von DEPT® geschützt werden
• Ein umfassendes Verständnis des Geschäfts, der Strategien, Ziele, Marken, Zielgruppen und Herausforderungen der Kunden aufrechterhalten und beraten, welche Kommunikationslösungen am besten ihren Bedürfnissen entsprechen, mit dem Ziel, ein vertrauenswürdiger Berater zu werden
• Exzellente Arbeitsbeziehungen zu wichtigen Kunden aufbauen – durch regelmäßige Meetings, Videokonferenzen, Planungssitzungen, Briefing-Meetings und Teilnahme an Evaluierungsbesprechungen
• Sicherstellen, dass hohe Standards eingehalten werden und wo immer möglich Mehrwert geschaffen wird
• Sicherstellen, dass Erfolgskriterien erfüllt werden und Projekte termingerecht und im Budgetrahmen geliefert werden
• Gutes Wissen über alle Produkte und Dienstleistungen von DEPT® aufrechterhalten und aktiv an Kunden fördern
• An das obere Management eskalieren, wenn interne und externe Probleme und Ereignisse auftreten, die sich positiv oder negativ auf Konten auswirken könnten
• Mit dem Team zusammenarbeiten, um Kreative über die Kanäle der Kunden zu bestimmen und zu testen

WAS SIE MITBRINGEN

• Erfahrung in der Bereitstellung eines breiten Spektrums von multikanaligen Marketingkommunikationen, einschließlich digitaler und direkter Kommunikation, einschließlich E-Mail- und Bannererfahrung
• Extrem organisiert, mit der Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten
• Sie sind ehrgeizig mit der Fähigkeit, strategisch zu denken und etwas Neues zur Agentur beizutragen
• Fähigkeit, innerhalb kurzer Zeitrahmen zu arbeiten und Fristen mühelos und effizient einzuhalten, während Sie Zeitpläne und Prioritäten erfolgreich verwalten
• Hochmotiviert zu lernen, zu wachsen und sich zu verbessern
• Persönliches, zugängliches Auftreten und motivierender Teamplayer
• Moderates Verständnis von Produktions- und interaktiven Prozessen
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Überragende Planungs- und Organisationsfähigkeit
• Fähigkeit, Kunden- und Lieferantenbeziehungen zu verwalten und zu entwickeln
• Grundlegendes Verständnis von Finanzen, um Budgets effektiv zu verwalten

AI-Offenlegung

Bei DEPT® verwenden wir KI-unterstützte Technologie (Metaview), um Notizen zu erfassen und Vorstellungsgespräche zusammenzufassen, damit unsere Interviewer voll fokussiert bleiben können. Die Nutzung der KI ist optional, lassen Sie uns einfach wissen, wenn Sie möchten, dass sie nicht verwendet wird.

DIVERSITÄT, GLEICHBERECHTIGUNG & INKLUSION

Bei DEPT® sind wir stolz darauf, einen inklusiven Arbeitsplatz zu schaffen, an dem jeder die gleiche Chance hat, zu gedeihen. Wir suchen aktiv nach talentierten Personen aus verschiedenen Hintergründen mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Perspektiven.