Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme und unterstütze Mitarbeiter in Hamburg bei IT-Anfragen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das die Energiezukunft mit erneuerbaren Energien gestaltet.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, internationale Teamkultur und direkte Kontakte zu Entscheidungsträgern.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und habe einen direkten Einfluss auf das Klima.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung in IT-Systemen und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
1KOMMA5°
At 1KOMMA5°, we pursue a clear vision: Living on wind and sunlight forever for free.
To make this a reality, we are building the energy system of the future with Heartbeat AI.
Want to be part of it?
We bring together regional craftsmanship and scalable software: We don't think of solar, batteries, heat pumps, and e-mobility as isolated components, but control them as an intelligent, integrated overall system in our virtual power plant.
Directly connected to the electricity market – in real time, fully automated.
This way, energy is used when it is available from renewables and particularly cost-effective.
By 2030, our goal is to transition 1.5 million households to renewable energies.
Over 3,000 people are working towards this every day, at more than 80 locations worldwide, from Finland to Australia.
Want to take responsibility and build solutions that truly matter? Help us shape the energy world of tomorrow.
Learn more about our Product & Tech team!
Deine Position
As a Senior IT Operations Specialist, you will be the assigned Tech counterpart for employees, and solve localised problems in our Hamburg HQ.
This means that every 1KOMMA5 employee in Hamburg will know you by name, and have trust to include you in all technical discussions that improve their productivity.
The average day of a Senior IT Operations Specialist. The role is divided into 3 key value areas:
Tech Support on level 1, 2 and 3 tickets created by holding employees.
The goal here is to be familiar with stakeholders for faster, more efficient turnaround.
Tickets are not escalated, but are triaged and discussed to improve technical understanding and develop.
You will also monitor queues for the other markets for urgent out of hours requests, and action them when necessary.
Level 1 and 2 tickets may be delegated to working students in the team, with guidance and accountability.
- Tech Projects
- This refers to projects imposed by Employee Technology Platform product strategy such as rollout of Chrome OS and tool consolidations for the holding.
This also refers to inbound projects imposed by holding teams (e. g. tailor onboarding experience, upgrading office infrastructure etc).
- Tech Consulting
- Providing solutions using existing tools first, through enablement sessions.
If no solutions exist, working with teams to technically own and benchmark new applications.
There is a particular push to enable AI usage to boost productivity.
This means any queries on how to use basic or advanced AI toolings would be directed to this role.
- Dein Profil
- Minimum of 4+ years of proven professional experience in IT systems, systems engineering or a related field.
- Experience with IT support ticketing best practices, and analysis.
- Proven ability to work both independently, and as part of a team on Technology related projects.
- Profound knowledge of Google Workspace, Office 365, Mobile Device Management (JAMF and In Tune) and other Saa S applications surrounding employee productivity, collaboration and security.
- Profound knowledge of AI tooling, specifically relating to employee productivity.
- Understanding on how to utilize scripting to build bespoke functions. Experience with web-front end HTML, CSS, App Script, Typescript and Cursor AI
- Understanding of the workings of cloud infrastructure and code deployment practices and discipline is a huge plus.
- Generalist knowledge of office infrastructure (e. g. office WLAN, meeting room hardware incl neat).
- Comprehensive knowledge and proven disciplinary action of domain management
- Great people skills, being able to persuade and consult non-technical stakeholders on technical solutions.
- Ability to demonstrate design thinking methodology.
- Ability to collaborate in a fast-paced, agile environment and adapt to changing priorities while maintaining a security focus.
- Relevant IT Bachelors or Masters degree. Certifications related to MTD, MAM are a plus!
- German and English written and verbal communication
- Willingness to travel, with the most common location being Berlin.
Benefits
- You are part of an international, dynamic, and highly motivated team of people who have proven to make things happen
- With your work, you accelerate the "energy transition" and hence have a direct impact on our climate
- Work with and learn from other super-smart colleagues
- You will enjoy direct contact with core decision-makers
- You will enjoy the best chances of entering full-time in one of Europe’s most thriving scaleups
- You work remotely (Germany-wide), with offices in Hamburg, Berlin or Munich
- Create a healthy balance alongside your work and enjoy all the benefits of the EGYM Wellpass
- Benefits and discounts are yours with Futurebens
- Whether city bike or e-bike - be flexible with our job bike leasing and do something good for the environment at the same time
- Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow
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Senior IT Operations Specialist (m/f/d) Arbeitgeber: Jackalope Digital LLC
Aircall ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und kollaborative Arbeitsumgebung in Berlin bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und einem ausgewogenen Verhältnis zwischen Berufs- und Privatleben fördert Aircall eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Eigenverantwortung. Die Möglichkeit, Teil eines schnell wachsenden Unternehmens zu sein, das innovative KI-Technologien nutzt, macht diese Position besonders attraktiv für ehrgeizige Vertriebsprofis.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior IT Operations Specialist (m/f/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Jackalope Digital LLC bewerben
Viele Unternehmen, wie Jackalope Digital LLC, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior IT Operations Specialist (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Jackalope Digital LLC und die ausgeschriebene Position Senior IT Operations Specialist (m/f/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jackalope Digital LLC vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Jackalope Digital LLC an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
