Senior Product Manager — Platform Experiences

Ihre Mission: Besitzen Sie die Vision, Strategie und Roadmap für die Plattformerfahrungen von Matrix42 – die Grundlage, die jedes Matrix42-Produkt in den Bereichen Service Management, Asset Management, Endpoint Management und mehr antreibt. Dies ist eine Rolle mit hoher Verantwortung, die prägt, wie Administratoren konfigurieren, Entwickler erweitern und Endbenutzer mit der Plattform interagieren sowie wie KI-Agenten darin operieren.

Ihr Profil:

• Besitzen Sie das Plattform-Toolkit von Anfang bis Ende: Dashboards, Berichte, Layouts, Komponenten, Service-Desk-Erfahrungen und den Workflow-Designer, der verbundene Workflows über Produkte hinweg antreibt.
• Schärfen Sie das Konzept der verbundenen Workflows – wie Workflows mehrere Produkte, Systeme und Personas überspannen und wie sie in wiederverwendbare, verpackte Lösungen zusammengesetzt werden.
• Steuern Sie das Erweiterungsmodell: APIs, Integrationen und wie Partner und Kunden die Plattform an ihre Umgebung anpassen.
• Gestalten Sie KI als aktive Schicht in der Plattform – agentische Workflows, die konfigurieren, orchestrieren und über die Umgebung nachdenken, nicht nur Benutzer am Rand unterstützen.
• Bedienen Sie drei verschiedene Personas gut: Endbenutzer, die Selbstbedienungserfahrungen konsumieren und mit Dienstleistungen interagieren; Administratoren und Konfiguratoren, die Workflows, Dashboards und Dienstleistungen ohne spezielle Unterstützung erstellen; Entwickler und Ersteller, die die Plattform durch APIs, Integrationen und benutzerdefinierte Logik erweitern.
• Ermöglichen Sie der Plattform, alle Produktlinien von Matrix42 mit einer kohärenten, meinungsstarken Erfahrung zu unterstützen.
• Arbeiten Sie eng mit Produkt-, Engineering- und angrenzenden Produktteams zusammen, die die Plattform nutzen.
• Definieren Sie Erfolgsmetriken hinsichtlich Adoption, Konfigurierbarkeit, Zeit bis zum Wert und Plattformbindung über alle Persona-Ebenen hinweg.
• Engagieren Sie sich direkt mit Unternehmenskunden, Partnern und internen Stakeholdern, um die Roadmap zu gestalten.

Was wir suchen:

• Erfahrung im Produktmanagement im Bereich Enterprise SaaS, idealerweise in einem Plattform- oder horizontalen Fähigkeitsteam.
• Nachweisliche Erfolge im Design für mehrere Personas – Endbenutzer, Administratoren und Entwickler – als unterschiedliche Benutzer mit unterschiedlichen Bedürfnissen.
• Starkes Verständnis von konfigurierbaren Plattformen, Low-Code/No-Code-Mustern, Workflow-Designern und komponentenbasierter Produktgestaltung.
• Erfahrung mit Plattformerweiterungen: APIs, Integrationen und Drittanbieter-Ökosysteme.
• Praktische Erfahrung mit agentischer KI oder KI-gesteuerter Workflow-Orchestrierung – wie KI-Agenten innerhalb einer Plattform operieren können, nicht nur daneben.
• UX-orientierte Denkweise mit nachweislicher enger Zusammenarbeit mit Design.
• Fähigkeit, über C-Level-, Vertriebs- und Engineering-Stakeholder hinweg zu kommunizieren.
• Komfort beim Ausbalancieren der Bedürfnisse mehrerer interner Produktteams und externer Kunden.

Warum wir?

Durch die Nutzung unserer Plattform können Kunden IT- und Geschäftsprozesse, Vermögenswerte, Endpunkte und Identitäten verwalten, um die Produktivität, Agilität, Sicherheit und das Mitarbeitererlebnis zu verbessern. Durch die Ermöglichung digitaler Arbeitsumgebungen und IT-Selbstbedienung durch ganzheitliche Integration und automatisierte Prozesse digitalisieren und automatisieren wir die alltäglichen Aufgaben unserer Kunden. Treten Sie unserem vielfältigen Team von 600 Fachleuten in ganz Europa bei. Unsere Kultur basiert auf starken Werten, wobei der Erfolg unserer Kunden oberste Priorität hat. Wir unterstützen Ihr persönliches und berufliches Wachstum und helfen Ihnen, Ihr volles Potenzial durch personalisierte Ziele zu erreichen. Begleiten Sie uns auf einer Reise, auf der Sie sowohl in Ihrer Karriere als auch in Ihrem Privatleben gedeihen können.

Unsere Vorteile:

Wir könnten mit den Grundlagen beginnen – 30 Urlaubstage, flexible selbstverwaltete Arbeitszeiten und ein hybrides Setup, das Remote-Arbeit unterstützt. Aber was diese Rolle wirklich auszeichnet, ist die Möglichkeit, Teil einer einzigartigen europäischen Wachstumsreise zu sein – die europäische Wahl im Service Management zu gestalten, die ein vertrauenswürdiger und geschätzter Akteur auf dem Markt ist, während wir zu einem Unternehmen beitragen, das mit klarer Absicht, Ambition und Kundenfokus wächst.

Ihr Ansprechpartner:

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung IN ENGLISCH, einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Starttermins. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, Yuliia Borodatova zu kontaktieren. Wir möchten Sie darüber informieren, dass MATRIX42 aufgrund der derzeit gültigen EU-Datenschutzbestimmungen nur Online-Bewerbungen über das Bewerberportal in Verbindung mit unserem Bewerbermanagementsystem akzeptieren kann. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir begrüßen Bewerbungen aller Geschlechter und diskriminieren nicht aufgrund von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft, Religion oder Glauben oder sexueller Orientierung.