Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Kunden durch die Implementierung unserer Legal Software und manage Projekte bis zum erfolgreichen Go-Live.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Legal Tech mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten, flexible Arbeitsmodelle und attraktive Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft für Kundenmeetings und internationale Zusammenarbeit erforderlich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden und arbeite an spannenden Projekten in der Rechtsbranche.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle und starke technische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Short description
Do you enjoy guiding customers throughout their entire journey, from the initial software implementation to long-term success?
In this hybrid role, you will combine project management, technical support, and customer success to ensure that our clients in the legal sector achieve maximum value from our solutions.
As the central point of contact between customers and internal teams, you will manage projects from planning through go-live, resolve technical challenges, and build long-term, trusted customer relationships.
Does this sound like the right challenge for you?
Then we'd love to get to know you.
Your workplace / location:
Work at one of our offices in Germany remotely from anywhere in Germany.
- Your mission
- Implementation & Project Management
- Guide customers through the implementation of our Legal Software and manage implementation projects from planning to successful go-live.
- Analyze customer requirements and develop suitable solution and implementation concepts together with the customer.
- Conduct workshops, document requirements, and coordinate their implementation.
- Manage project plans, milestones, resources, and risks.
- Act as the central interface between customers and our Product, Development, and Support teams.
- Support data migrations, system configurations, and individual customer requirements.
- Technical Support & Solution Consulting
- Handle complex customer inquiries within 2nd-level support.
- Analyze technical issues and support root cause analysis in databases, log files, and existing systems.
- Work closely with our technical teams to develop sustainable solutions.
- Support customers with technical questions related to our software solutions.
- Customer Care & Customer Success
- Support customers throughout their entire lifecycle, from implementation to productive day-to-day use.
- Deliver customer training sessions and end-user workshops.
- Identify optimization opportunities and advise customers on improving their processes.
- Ensure our customers achieve long-term success with our solutions.
Your profile
- You have at least 3 years of professional experience in a comparable role, such as Application Consultant, Implementation Consultant, Technical Consultant, IT Project Manager, Support Consultant, or Customer Success Manager within a software environment.
- A degree in Information Technology or a comparable qualification; a legal background is considered a plus.
- Experience working with project management methodologies and tools such as Jira, Confluence, or Wrike.
- Strong technical understanding of software applications, databases, and system landscapes.
- Practical SQL skills and the ability to create and analyze database queries.
- Ideally, you have experience in technical troubleshooting and can understand existing code structures to help identify root causes.
- Hands-on experience with CRM systems such as Salesforce, Hub Spot, or Dynamics.
- Excellent German and English language skills; French is a plus.
- A structured and analytical working style, with the ability to manage multiple priorities simultaneously.
- Confident communication skills when working with customers and a variety of stakeholders.
- Experience in Saa S, software, or Legal Tech environments is an advantage.
- Willingness to travel occasionally for customer meetings and collaboration with international teams.
Benefits
Our full benefits & perks are explained in our recruitment process, but on our career site you will have a good overview: https://www. stp. one/en/careers.
As a european company, each country works differently, but some benefits/perks are for all employees:
- Learning & Development budget
- Employee referral bonus
- Mobility: company bikeleasing, support in public transportation
- Workation: up to 30 days per year within EU
- Workplace glasses
- Tax-free benefits
- Events & Company celebrations (summer party, annual kick-off,..)
- Flexible work models
- English courses for all levels
- #J-18808-Ljbffr
Technical Project & Support Consultant (f/m/d) – Legal Software Arbeitgeber: Jackalope Digital LLC
Die OETINGER Aluminium GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Anstellung in einem tarifgebundenen Unternehmen bietet, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine sichere berufliche Perspektive in einer zukunftsweisenden Branche. Mit einer offenen und kooperativen Unternehmenskultur, die Eigeninitiative und unternehmerisches Denken fördert, haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung von Personalprozessen mitzuwirken und sich in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Project & Support Consultant (f/m/d) – Legal Software erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie Jackalope Digital LLC, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei Jackalope Digital LLC im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei Jackalope Digital LLC echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von Jackalope Digital LLC zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Project & Support Consultant (f/m/d) – Legal Software mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an Jackalope Digital LLC reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jackalope Digital LLC vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der Jackalope Digital LLC tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
