Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst / Internal Account Manager - Standort Frankfurt am Main (m/w/d)

Aufgaben

In der Welt des IT-Handels gehen wir neue Wege: Das größte Sortiment, persönliche Beratung und tiefgehende Lösungskompetenz – aus einer Hand. Wir arbeiten mit 400 Mitarbeitenden an 10 Standorten und mit einem der größten Onlineshops in Deutschland. Unser umfassendes Hersteller-Portfolio und unsere gebündelte Fachexpertise stellen dabei sicher, dass wir immer die richtige Lösung für individuelle Anforderungen bieten können.

Seit der Gründung im Jahr 1990 ist JACOB weit gekommen: Im Laufe der Jahrzehnte haben wir uns von einem regionalen Ladengeschäft in Karlsruhe zu einem bedeutenden IT-Dienstleister für Unternehmen entwickelt. Unser fester Wille, immer wieder innovative Ansätze zu suchen, hat diese Entwicklung erst ermöglicht. Und diese Kreativität, gepaart mit Fachkompetenz, nehmen wir in die Zukunft mit. Wir möchten uns weiterentwickeln und dabei beibehalten, was uns ausmacht. Gehst du diesen Weg mit uns?

Wir suchen: In unserer nördlich von Frankfurt am Main, in Rosbach vor der Höhe, gelegenen Niederlassung triffst du auf wachsende Talente und kommunikationsstarke Profis. Unser Sales-Team ist durch partnerschaftliche Zusammenarbeit stark und sucht dich zur Verstärkung als Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst / Internal Account Manager (m/w/d) in Vollzeit (40h/Woche). Bei JACOB hast du die Möglichkeit, in den IT-Handel einzusteigen. Für diese Position kannst du dich mit dem passenden Profil auch als Berufseinsteiger:in oder Quereinsteiger:in bewerben.

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt das Account Management der Niederlassung Frankfurt am Main/Rosbach vor der Höhe im Innendienst.
• Du bearbeitest schriftliche und telefonische Kundenanfragen.
• Du übernimmst die Auftragserfassung und die Angebotserstellung.
• Du koordinierst die Schritte im Backoffice entlang der vertrieblichen Kundenbetreuung, z.B. durch Terminvereinbarung oder das Nachfassen von Dokumenten oder Informationen.
• Du führst die Vorqualifizierung potenzieller Kontakte durch.
• Du pflegst die Einträge in unserem ERP- und CRM-System und achtest auf den internen Informationsfluss auf kürzestem Weg und über das Account Management hinaus.
• Du berichtest an deinen Team Lead und pflegst einen offenen und effizienten Austausch.
• Du hast bei uns langfristig gesehen die Möglichkeit, dir deinen eigenen Kundenpool aufzubauen und somit die Perspektive in Richtung Junior Account Manager (m/w/d) zu entwickeln.

Profil:

• Du hast eine Berufsausbildung abgeschlossen, idealerweise mit kaufmännischem oder vertrieblichen Schwerpunkt.
• Du bist kommunikativ und kundenorientiert, findest den passenden und professionellen Ton für jeden Menschen, mit dem du in Kontakt trittst.
• Du arbeitest strukturiert und zuverlässig.
• Du teilst deine Ideen gerne mit dem Team und förderst den Austausch.
• Du hast anwendungssichere Kenntnisse der Office-Programme, den Umgang mit Warenwirtschaftssystemen kennst du bereits oder hast Interesse daran, dich einzuarbeiten.
• Du hast fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Wir bieten:

Bei JACOB erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, das dir Freiraum für eigene Ideen und neue Herausforderungen bietet. Das heißt konkret:

• Du profitierst von unseren Benefits: Mitarbeiterrabatt auf unser riesiges Produktsortiment, JobRad, Betriebliche Altersvorsorge, Arbeitsplatzbrille, freie Getränke und Ticket-Restaurant.
• Klar, dass du modernes IT-Equipment zum Arbeiten erhältst.
• Wir bieten ein hybrides Modell für mobile Arbeit.
• Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für Ideen.
• Unser People Development hilft dir, dich in deiner Rolle und als Persönlichkeit weiterzuentwickeln.
• Das DU gehört zu uns: Von Anfang an - beim Bewerbungsgespräch bis zum Austausch mit der Geschäftsführung.
• Kaltes Wasser? - Gibt's bei uns nicht. Du wirst top vorbereitet und von deinen Kolleg:innen intensiv in deinen abwechslungsreichen und spannenden Aufgabenbereich eingearbeitet.