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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st und 2nd Level IT-Support für Hardware und Software.
- Arbeitgeber: Innovatives IT-Unternehmen mit einem großen Sortiment und persönlicher Beratung.
- Mitarbeitervorteile: Mitarbeiterrabatt, JobRad, betriebliche Altersvorsorge und modernes IT-Equipment.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell und Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich und Teamplayer-Mentalität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Über uns: In der Welt des IT-Handels gehen wir neue Wege: Das größte Sortiment, persönliche Beratung und tiefgehende Lösungskompetenz – aus einer Hand. Wir arbeiten mit 300 Mitarbeitenden an 6 Standorten deutschlandweit und mit einem der größten Onlineshops in Deutschland. Unser umfassendes Hersteller-Portfolio und unsere gebündelte Fachexpertise stellen dabei sicher, dass wir immer die richtige Lösung für individuelle Anforderungen bieten können.
Wir suchen: Du hast deine Berufsausbildung gerade abgeschlossen oder bringst schon zusätzlich anschließende Praxiserfahrung mit? Dann bewirb dich jetzt als (Junior) 1st & 2nd Level IT Support Agent (m/w/d). Bei uns bist du Teil des engagierten JACOB-internen IT Service Teams, du arbeitest in Festanstellung und in Vollzeit (40h). Als fünftes Teammitglied machst du das Team komplett und hast darüber hinaus viele weitere engagierte Kolleg:innen.
Deine Aufgaben:
- Du leistest First und Second Level Support für Client Hard- und Software
- Du bearbeitest Anfragen im Ticketsystem
- Du unterstützt beim Monitoring der IT-Landschaft
- Du stellst Client Systeme bereit und betreust den Client Hardware-Lebenszyklus
- Du administrierst den Exchange Server, Terminal Server und die Telefonanlage
- Du führst Hardware On- und Offboardings durch
- Du pflegst das Asset Management System und die interne Knowledge Base
- Du setzt moderne KI-Agenten wie Claude, ChatGPT & Co. gezielt ein, um technische Konzepte auszuarbeiten sowie Dokumentation und automatisierte Tests zu erstellen
Dein Profil:
- Du hast ein Studium oder eine Berufsausbildung im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen
- Du bist Teamplayer:in und bringst sehr gute kommunikative Fähigkeiten mit
- Du gehst deine Aufgaben proaktiv, strukturiert und eigenverantwortlich an
- Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Du arbeitest vor Ort, um schnellstmöglich Onsite Support an unseren Karlsruher Standorten und Einrichtungen leisten zu können
- Du hast einen Führerschein Klasse B, um bei Bedarf zwischen den Standorten in Karlsruhe mobil zu sein
Wenn du bereits mehrere Jahre Berufserfahrung mitbringst, freuen wir uns auch über deine Bewerbung und prüfen gerne, ob unsere Zukunftsvorstellungen zusammenpassen!
Wir bieten: Bei JACOB erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, das dir Freiraum für eigene Ideen und neue Herausforderungen bietet. Das heißt konkret:
- Du profitierst von unseren Benefits: Mitarbeiterrabatt auf unser riesiges Produktsortiment, JobRad, Betriebliche Altersvorsorge, Arbeitsplatzbrille, freie Getränke und Ticket-Restaurant
- Klar, dass du modernes IT-Equipment zum Arbeiten erhältst
- Wir bieten ein hybrides Modell für mobile Arbeit
- Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für Ideen
- Unser People Development hilft dir, dich in deiner Rolle und als Persönlichkeit weiterzuentwickeln
- Das DU gehört zu uns: Von Anfang an - beim Bewerbungsgespräch bis zum Austausch mit der Geschäftsführung
- Kaltes Wasser? - Gibt's bei uns nicht. Du wirst top vorbereitet und von deinen Kolleg:innen intensiv in deinen abwechslungsreichen und spannenden Aufgabenbereich eingearbeitet
Interessiert? Dann sende uns deine Bewerbung (Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe deines Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Rückfragen vorab? Hierfür steht dir Ervin Kurtic von People & Talent unter Tel. 0721/94176-2700 gerne zur Verfügung.
(Junior) 1st & 2nd Level IT Support Agent (m/w/d) Arbeitgeber: JACOB Elektronik
Kontaktperson:
JACOB Elektronik HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Junior) 1st & 2nd Level IT Support Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als (Junior) IT Support Agent bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über JACOB, ihre Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im First und Second Level Support am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deinen Gehaltswunsch und den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Junior) 1st & 2nd Level IT Support Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Konzentriere dich auf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die zu der Stelle als (Junior) IT Support Agent passen. Wir lieben es, wenn du uns zeigst, was du drauf hast!
Anschreiben nicht vergessen: Ein gutes Anschreiben ist dein erster Eindruck bei uns. Erkläre, warum du dich für die Position interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Zeig uns, dass du die richtige Wahl bist!
Bewerbung über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können uns umgehend bei dir melden!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei JACOB Elektronik vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über JACOB verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen und verstehe die Unternehmensphilosophie. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine Position im IT-Support handelt, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, welche Hard- und Software du bereits kennst und wie du typische Probleme lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv und kompetent bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als IT Support Agent ist Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Vielleicht kannst du ein Beispiel aus deiner Ausbildung oder bisherigen Erfahrungen einbringen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Sei bereit für praktische Aufgaben
Es könnte sein, dass du während des Interviews praktische Aufgaben oder Tests durchführen musst. Sei darauf vorbereitet, indem du deine Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen oder beim Troubleshooting auffrischst. Das zeigt, dass du hands-on und lösungsorientiert bist.