Die Groupe Haute Chocolaterie SA vereint die renommierten Marken Jacot, Brändli und Chocolat Du Rhône und betreibt insgesamt 10 exklusive Schokoladen-Boutiquen und Tea Rooms: 5 Standorte in der Deutschschweiz (Raum Basel und Zürich) sowie 5 in der Westschweiz (Raum Neuchâtel, Lausanne und Genf).Zur Verstärkung unseres Führungsteams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/nHead of Retail 80–100% (m/w/d)zweisprachig Deutsch / FranzösischSie verfügen über fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse, ausgewiesene Führungserfahrung im Detailhandel sowie eine ausgeprägte Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und Premiumprodukte.Retail Manager/inStrategie & SteuerungEntwicklung und Umsetzung der Retail-Strategie in enger Abstimmung mit der GeschäftsleitungPlanung und Umsetzung von Verkaufsförderungs- und Marketingmassnahmen im stationären HandelUmsatz- & ErgebnisverantwortungGesamtverantwortung für die Performance der FilialenAnalyse und Steuerung relevanter KPIs sowie Einleitung gezielter Massnahmen bei AbweichungenPersonalführung & EntwicklungFührung und Coaching der Filialleiter/innenRekrutierung, Entwicklung und Schulung der FilialteamsSicherstellung einer effizienten PersonaleinsatzplanungCustomer Experience & TrademarketingSicherstellung eines einheitlichen und hochwertigen Markenauftritts über alle Standorte hinwegEntwicklung und Umsetzung von Trademarketing-Aktivitäten wie Sampling-Aktionen, In-Store-Events sowie KundenbindungsprogrammenOptimierung der Customer Journey in den Boutiquen und Tea RoomsSortiments- & FlächenmanagementUmsetzung der Sortimentsstrategie in enger Zusammenarbeit mit der ProduktionSicherstellung der WarenverfügbarkeitOptimale Produktpräsentation inkl. Definition von Visual-Merchandising-GuidelinesStandortentwicklungAnalyse und Optimierung der FlächennutzungPlanung und Umsetzung sinnvoller baulicher Anpassungen in den FilialenProzessoptimierung & SchnittstellenmanagementWeiterentwicklung effizienter FilialprozesseEnge Zusammenarbeit mit HR, Controlling, Marketing und ProduktionIhr ProfilKaufmännische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher WeiterbildungMehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position (z. B. Regionalverkaufsleitung) im Schweizer DetailhandelAusgeprägte operative Erfahrung im stationären Verkauf mit hoher KundennäheDynamische, flexible und serviceorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-MentalitätBereitschaft, die 10 Standorte regelmässig in der Deutsch- und Westschweiz zu besuchenStarke Affinität zu Premiumprodukten, idealerweise im Food-, Confiserie- oder Hospitality-UmfeldSicher im Umgang mit KPIs und betriebswirtschaftlichen SteuerungsinstrumentenSehr gute IT-AnwenderkenntnisseStilsicher in Deutsch und Französisch (schriftlich und mündlich), Englischkenntnisse von Vorteil j4id10239727a j4it0727a j4iy26a
Retail Manager
