Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle innovative Kunden-Erlebnisse in Geschäften und online für Jaeger-LeCoultre.
- Unternehmen: Luxuriöse Marke mit Fokus auf kreative Kundeninteraktionen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Raum für kreative Ideen und persönliches Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte einzigartige Erlebnisse und bringe die Markenstory zum Leben.
- Qualifikationen: 5-7 Jahre Erfahrung im Projektmanagement im Luxus-Einzelhandel.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Sie sind verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung innovativer In-Store- und Online-Kundenerlebnisse, die das Erbe von Jaeger-LeCoultre zum Leben erwecken, von phygitalen Installationen in Flagship-Boutiquen bis hin zu digitalem Storytelling auf den Online-Plattformen der Marke. Starke Projektverantwortung, rigorose Koordination und eine kundenorientierte Denkweise sind entscheidend für den Erfolg in dieser Rolle.
WIE WERDEN SIE EINEN EINFLUSS AUSÜBEN?
1. Einzelhandel Phygital Instore Erfahrung
Leiten Sie die End-to-End-Entwicklung und Implementierung von In-Store-Kundenerlebnissen, die das Markenerzählen integrieren durch:
- Interaktive und phygitale Installationen neuer Kundenerfahrungen in allen neuen POS-Eröffnungen
- In-Store-Bildschirmbereitstellung und audiovisuelle Erlebnisse in allen POS in Zusammenarbeit mit externen Agenturen
- Integration von Herstellungsstorytelling-Inhalten in Einzelhandelssoftware-Plattformen
- Vollständige Verantwortung für die zugehörigen Projektbudgets: Bestellungen, Rechnungsverfolgung, finanzielle Prognosen
- Berichtswesen zur Bewertung der Effektivität der Erfahrungen, um qualitative und quantitative Erkenntnisse in Verbesserungen umzuwandeln
Beschaffen Sie Inhalte zur Uhrenherstellung in enger Zusammenarbeit mit den Manufacture Ateliers, der Heritage-Abteilung und dem Produktmarketing-Team. Koordinieren Sie Planung, Installation und Animation neuer Werkzeuge mit den zuständigen Teams.
2. Boutique-Rollout Aktivierung
Verwalten Sie die End-to-End-Implementierung von Initiativen zur Kundenerfahrung für neue Boutique-Eröffnungen und bestehende Standorte:
- Sicherstellen einer konsistenten Ausführung und Einhaltung der Markenrichtlinien in allen Märkten
- Zusammenarbeit mit Store Design Planning, VM und kommerziellen Teams, um sich auf Zeitpläne, Installationslogistik und Markenstandards abzustimmen
- Als primärer Ansprechpartner für Märkte während der Rollout-Phasen fungieren
- Unterstützen Sie die Einführung neuer Werkzeuge am POS, indem Sie Nutzungshinweise und Schulungsunterlagen entwickeln
3. Online-Uhrenherstellungserfahrung
In enger Abstimmung mit den internen Digital- und CRM-Teams werden Sie Projekte leiten, um die Online-Uhrenherstellungserfahrung der Marke zu verbessern.
- Verwalten Sie die Integration von Herstellungsstorytelling-Inhalten auf der Website
- Überwachen Sie mit externen Agenturen und kreativen Kontakten die Entwicklung neuer Funktionen auf der speziellen Online-Buchungsplattform und fungieren Sie als Projektleiter
WAS IST MIT IHNEN?
Erfahrung Hintergrund
- 5 bis 7 Jahre nachweisliche Erfahrung im Projektmanagement im Bereich Luxus-Einzelhandel, Kundenerfahrung, VM oder Handelsmarketing
- Nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung phygitaler Werkzeuge oder erfahrungsorientierter Einzelhandelsinstallationen in mehreren Märkten
- Vertrautheit mit Prozessen des Boutique-Rollouts und Einzelhandelsoperationen ist von Vorteil
Fähigkeiten Kompetenzen
- Cross-funktionales Projektmanagement: Fähigkeit, mehrere interne Stakeholder und externe Anbieter zu koordinieren
- Starkes Geschäftswissen kombiniert mit einem echten Gespür für Luxusmarkencodes
- Analytische Denkweise: Sicher im Aufbau und in der Interpretation von Berichtswesen und Leistungsdaten
- Versiert in Microsoft Excel und PowerPoint, Vertrautheit mit Projektmanagement- und Reporting-Tools ist von Vorteil
- Kundenorientierte Denkweise mit starkem Geschäftssinn und echtem Gespür für Luxusmarkencodes
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Neugierig und proaktiv, mit einer innovativen Denkweise, die immer darauf abzielt, bestehende Erfahrungen zu verbessern und neue Ideen einzubringen
- Detailorientiert und hochorganisiert, in der Lage, mehrere gleichzeitige Projekte zu verwalten
- Sprachen: Französisch und Englisch erforderlich (Arbeitssprachen)
CLIENT EXPERIENCE PROJECT MANAGER Arbeitgeber: Jaeger-LeCoultre
Jaeger-LeCoultre est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au cœur des Alpes suisses. Avec un fort accent sur le développement professionnel, les employés bénéficient d'opportunités de croissance et d'une culture d'innovation qui valorise la créativité et l'excellence. Travailler ici signifie faire partie d'une tradition horlogère prestigieuse tout en contribuant à des projets passionnants dans un cadre inspirant.
