IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Über uns

Schneid- und Wickeltechnik von KAMPF ist seit über 100 Jahren ein wichtiger Erfolgsfaktor bei der Herstellung und Verarbeitung bahnförmiger Materialien. Unsere Kunden sind in vielen unterschiedlichen Märkten weltweit zuhause und generieren mit neuen Produkten und Anwendungen vielfältige Bedürfnisse, die es zu erfüllen gilt. Wir bei KAMPF arbeiten gemeinsam mit unseren Tochtergesellschaften u. a. in China, Indien und den USA daran, die Trends der Märkte kontinuierlich zu analysieren und technologische Entwicklungen weiter voranzutreiben, um die Marktführerschaft weiter auszubauen.

Wir sind Teil der Jagenberg AG, einer mittelständischen, sehr gesunden und nach Innovation strebenden Firmengruppe mit weltweit über 1500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an einer Vielzahl an Standorten.

Ihre Aufgaben

• Anwenderunterstützung vor Ort durch Annahme und Dokumentation von Requests per Telefon oder Web-Helpdesk (1st- und 2nd-Level-Support)
• Installation, Administration und Anpassung der Dokumentation von IT-Systemen
• Lokalisierung und Beseitigung von Fehlern an Hard- und Software
• Betreuung unserer IT-Infrastruktur im Supportbereich sowie Installation von Applikationen und Systemen vor Ort (z.B. Aufbau, Reparaturen, Umzüge)
• Aufbau, Migration, Erweiterung, Instandhaltung und Pflege der IT-Systeme
• Sicherstellung der Verfügbarkeit unserer IT-Infrastruktur im IT-Team
• Mitarbeit bei der Prozessoptimierung der Supportstrukturen und Dokumentation bei Anpassungen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung oder eine ähnliche Qualifikation im IT-Bereich
• Freude an der Arbeit mit modernen IT-Lösungen
• Hilfsbereitschaft und Teamfähigkeit
• Konstruktive und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Konfliktlösefähigkeit
• Breites IT-Wissen (CRM, ERP, PDM, Kollaborationsplattform) sowie Kenntnisse in der Serveradministration und den Serverbetriebssystemen Windows und Linux wünschenswert
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Aus- und Weiterbildung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsarzt
• Corporate Benefits
• E-Ladestationen
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Jobrad
• Kantine
• Parkplatz
• Sport- und Fitnessangebote
• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld

Einstiegslevel: Berufserfahrene, Absolventen

Tätigkeitsbereich: IT

Standort: Wiehl – Mühlen

Beschäftigung: Vollzeit

Vertragsart: unbefristet

Ronja Althöfer
Tel: +49 2262 81-711

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