Senior Account Manager (all genders)

Du hast mehrere Jahre Agenturerfahrung und liebst es, Marken über alle Kanäle hinweg stark zu inszenieren – von klassischer ATL-Kommunikation über BTL bis Digital, Social und Online. In integrierten 360°-Kampagnen fühlst du dich zuhause, behältst Budgets und KPIs ebenso im Blick wie Kreativqualität und Timing. Als zentrale Ansprechperson für deine Kund:innen verantwortest du Strategie, Umsetzung und Steuerung des gesamten Kampagnenprozesses.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen motivierten und engagierten Senior Account Manager (all genders) für unseren Standort Hamburg.

• Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für deine Kund:innen und führst sie strategisch wie operativ durch integrierte 360°-Kampagnen (ATL, BTL, Digital, Social, Online).
• Du verantwortest den gesamten Kampagnenprozess – von Briefing, Strategie und Kreation über Produktion und Media‑Abstimmung bis zu Roll‑out und Optimierung.
• In der markenstrategischen Kundenberatung treibst du zentrale Themen proaktiv voran, denkst entlang der Customer Journey und hast Ziele und KPIs klar im Blick.
• Du übernimmst die Etat‑ und Budgetverantwortung: Planung, Controlling, Forecasting sowie Monitoring der wirtschaftlichen Performance fallen in deinen Verantwortungsbereich.
• Du bist Sparringspartner:in für dein Beratungsteam und unterstützt bei ihrer Weiterentwicklung.
• Du orchestrierst interdisziplinäre Teams (z. B. Strategie, Kreation, Media, Tech) und sorgst dafür, dass alle Gewerke reibungslos zusammenarbeiten.
• Du verantwortest das Schnittstellenmanagement zu externen Dienstleistern, Partneragenturen und Produktionsfirmen und stellst Qualität, Timing und Budgeteinhaltung sicher.

JAKALA ist ein weltweit tätiges IT- und Consulting-Unternehmen im Bereich Martech, mit einem starken Fokus auf Daten und KI. Von den weltweit über 3.300 Mitarbeitenden sind rund 230 in Hamburg und Berlin tätig. Bei JAKALA Germany liegt der Schwerpunkt auf der Entwicklung von individuellen Software‑Lösungen, hauptsächlich von sogenannten Digital Experience Platforms (DXP), in denen Geschäftsprozesse entlang der Customer Journey digitalisiert werden. An der Schnittstelle von Strategie, Design und Technologie entwickelt JAKALA digitale Plattformen, Apps und andere Services, welche die digitalen Erlebnisse großer Marken maßgeblich prägen. Zu den Kunden in Deutschland zählen beispielsweise TUI Cruises, Leica, die Hamburger Hochbahn oder das ZDF.

• Du hast mehrjährige Erfahrung in einer Beratungsposition, idealerweise auf Agenturseite, mit Verantwortung für integrierte 360°-Kommunikationsprojekte.
• Du bringst starke Expertise in der Entwicklung, Umsetzung und Produktionsprozessen von Kommunikationskonzepten über alle Kanäle mit – ATL, BTL, Digital/Online, Social – und hast ein gutes Gespür für starke Kreation und Markenführung.
• Du beherrschst Etat‑ und Projektcontrolling (Budgetplanung, Forecast, Wirtschaftlichkeitsbetrachtung) und verstehst es, Kennzahlen zu interpretieren und Maßnahmen daraus abzuleiten.
• Du kennst dich mit komplexen Kampagnenprozessen aus und arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und vorausschauend.
• Du bist ein echter Teamplayer und hast idealerweise bereits Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung eines Teams.
• Souveräne Kundenkommunikation, Präsentationssicherheit und Verhandlungsgeschick zeichnen dich aus.
• Du motivierst das interne Team mit deiner positiven, klaren Art und guten Briefings.
• Sprachkompetenz: Du beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift und kommunizierst auch auf Englisch souverän.
• Eine schnelle Auffassungsgabe, hohe Zahlenaffinität und Freude an datengetriebener Optimierung runden dein Profil ab.

Das bieten wir dir:

• Job in Vollzeit oder Teilzeit – du entscheidest
• Hybrides Arbeitsmodell (Remote und Büro) mit flexiblen Arbeitszeiten
• Offene und teamorientierte Unternehmenskultur
• Wertschätzung deiner Ideen
• Zuschuss für ÖPNV, Mobilitätsbudget, Bikeleasing‑Option
• Wöchentliches gemeinsames Frühstück oder Mittagessen
• Wenn du willst: Einstieg in unsere Hamburger Band (Sänger:in gesucht)

Wir wollen einen positiven Impact auf unsere Erde haben. Deshalb streben wir danach, auf nachhaltige Weise Wert für alle Interessengruppen zu schaffen und berücksichtigen dabei Klima, Ethik und Qualität. 2021 haben wir uns entschieden, eine Benefit Corporation zu werden, um unser langfristiges Engagement für den Schutz der Prinzipien und Werte, die unser Handeln leiten, zu unterstreichen.

Bewirb dich noch heute. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.