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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und löse Probleme im Servicedesk.
- Arbeitgeber: Umweltbewusstes Familienunternehmen mit über 125 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und hilf anderen bei IT-Fragen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrungen im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Seit über 125 Jahren für die Umwelt. Die Jakob Becker Gruppe ist ein modernes und umweltbewusstes Familienunternehmen. Mit mehr als 2.500 Mitarbeitern an 69 Standorten bieten wir innovative und nachhaltige Lösungen in allen Bereichen der Recycling- und Entsorgungswirtschaft. Wir bieten unseren Mitarbeitern anspruchsvolle Herausforderungen und eine langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Hier können sie sich entfalten und weiterentwickeln.
Sie sind die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und lieben es, Probleme schnell und pragmatisch zu lösen? Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und haben Freude daran, anderen zu helfen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Ihre Aufgabengebiete:
- Sie bearbeiten Anfragen und Störungen im Servicedesk (Ticketsystem, Telefon, E-Mail)
- Sie unterstützen unsere Anwender im täglichen Systembetrieb und bei IT-Fragen
- Sie priorisieren, klassifizieren und koordinieren Tickets (Dispatching an nachgelagerte Supporteinheiten)
- Sie führen Wartungsarbeiten an Endgeräten (Clients, Notebooks, Peripherie) durch
- Sie installieren, konfigurieren und betreuen Arbeitsplätze sowie Standardsoftware
- Sie dokumentieren Lösungen und pflegen Wissensdatenbanken
- Sie unterstützen bei Rollouts und IT-Projekten im Client-Umfeld
Ihre Qualifikationen und persönliche Fähigkeiten:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängiger Standardsoftware
- Grundkenntnisse in Netzwerken und IT-Infrastruktur wünschenswert
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Führerschein Klasse B
Ihr Arbeitsplatz bei uns:
- 30 Tage Urlaub
- Jahressonderzahlung
- Flexible Arbeitszeiten
- Vermögenswirksame Leistungen
- Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Parkplatz
Interessiert? Dann sollten wir uns kennenlernen. Bewerben Sie sich online bei uns.
Mitarbeiter IT-Support (First-Level) (m/w/d) Arbeitgeber: Jakob Becker GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Jakob Becker GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT-Support (First-Level) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT-Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische IT-Support-Szenarien durchspielst. Überlege dir, wie du Probleme schnell und pragmatisch lösen würdest. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für den Job hast!
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei Jakob Becker arbeitet, frag nach Insider-Infos. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Kundenservice in den Vordergrund zu stellen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT-Support (First-Level) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im IT-Support passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt. Folge dem Bewerbungsprozess auf unserer Website und vergiss nicht, alle erforderlichen Unterlagen beizufügen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jakob Becker GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT-Supports vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Windows-Betriebssystemen und Standardsoftware. Übe, wie du Probleme beschreiben und Lösungen erklären kannst. Vielleicht gibt es auch praktische Tests, also sei bereit, dein Wissen anzuwenden.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele parat haben, in denen du anderen geholfen hast. Erkläre, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Probleme schnell löst. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für den Job hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im IT-Support oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob die Stelle wirklich zu dir passt.