Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe spannende Onboardings durch und unterstütze Ärzt:innen bei der Nutzung unserer innovativen Lösungen.
- Unternehmen: Wachsendes HealthTech-Unternehmen mit einem klaren Fokus auf digitale Gesundheitslösungen.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, persönliche Entwicklung, flache Hierarchien und vielfältige Benefits.
- Weitere Informationen: Arbeite in einem dynamischen Team und profitiere von flexiblen Arbeitsmodellen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Patientenkommunikation und mache einen echten Unterschied im Gesundheitswesen.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Customer Success oder Projektmanagement und digitale Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
jameda ist Deutschlands größtes digitales Gesundheitsportal. Millionen von Patient:innen nutzen unsere Plattform jeden Monat, um passende Ärzt:innen zu finden, Termine zu buchen und sich transparent zu informieren. Unser Ziel ist es, den Zugang zur Gesundheitsversorgung so einfach wie möglich zu gestalten, für Patient:innen ebenso wie für medizinisches Fachpersonal.
Über Noa Notes: Mit Noa Notes gehen wir einen entscheidenden Schritt weiter in Richtung digitale Entlastung des Praxisalltags. Noa Notes ist ein KI-gestütztes Tool zur automatisierten Dokumentation von Arzt-Patienten-Gesprächen. Während der Sprechstunde erstellt die Technologie automatisch strukturierte Gesprächsnotizen, präzise, sicher und in Echtzeit. So bleibt Ärzt:innen mehr Zeit für das Wesentliche: den direkten Austausch mit ihren Patient:innen. Die Lösung lässt sich flexibel in bestehende Praxisabläufe integrieren, spart Zeit und reduziert den administrativen Aufwand erheblich.
Als Teil der Docplanner-Gruppe treiben wir gemeinsam mit internationalen Teams die Digitalisierung im Gesundheitswesen voran, mit smarten, praxisnahen Lösungen, die den Alltag spürbar verbessern.
Deine Mission: Als Customer Onboarding Manager (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere Neukund:innen optimal in unsere Lösungen eingeführt werden. Du bist ihr erster Kontakt nach dem Vertragsabschluss und begleitest sie mit Empathie, Struktur und digitalem Know-how in eine erfolgreiche Nutzung.
Deine Aufgaben:
- Durchführung von remote Onboardings mit Ärzt:innen und Praxisteams
- Individuelle Einrichtung und Konfiguration unserer Produkte basierend auf den Anforderungen der Kund:innen
- Schulung von Nutzer:innen zur effektiven Anwendung unserer Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Support und Produktteam zur kontinuierlichen Verbesserung des Onboarding-Prozesses
Qualifikationen: Das bringst du mit:
- Erste Erfahrung im Customer Success, Onboarding, Support oder Projektmanagement, idealerweise im digitalen Gesundheitswesen oder SaaS-Umfeld
- Kommunikationsstärke, Geduld und Freude daran, komplexe Inhalte einfach zu erklären
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Digitale Affinität: Neugier und Interesse an KI-Technologie und sicherer Umgang mit Tools wie Google Workspace, Slack, CRM-Systemen & Co.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
Mögliche Arbeitsorte: Berlin, Köln oder München
Das bieten wir dir:
- Eine sinnstiftende Aufgabe in einem schnell wachsenden HealthTech-Unternehmen
- Hybrides Arbeiten: modernes Büro im Herzen Berlins, Münchens oder Kölns & Home-Office-Flexibilität (2 Tage/Woche im Büro)
- Persönliche Entwicklung mit regelmäßigen Trainings & Learning-Sessions
- Kollegiales Miteinander mit flachen Hierarchien & offenem Feedback
- Vielfältige Benefits: Zuschüsse für Mobilität, Gesundheit und mehr
Bereit, den Unterschied zu machen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sag uns, warum du perfekt zu uns passt – und lass uns gemeinsam die digitale Patientenkommunikation auf das nächste Level bringen.
(Junior) Customer Success Onboarding Manager (m/w/d) - Hybrid in Berlin, Köln oder München Arbeitgeber: jameda GmbH
jameda ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine sinnstiftende Aufgabe in einem dynamischen und wachsenden HealthTech-Unternehmen bietet. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, das modernes Büro und Home-Office-Flexibilität kombiniert, sowie umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einem kollegialen Miteinander, fördert jameda nicht nur die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter, sondern sorgt auch für ein positives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und offenem Feedback. Die vielfältigen Benefits, wie Zuschüsse für Mobilität und Gesundheit, machen jameda zu einem attraktiven Arbeitsplatz in Berlin, Köln oder München.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Junior) Customer Success Onboarding Manager (m/w/d) - Hybrid in Berlin, Köln oder München erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Success Onboarding Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Onboarding-Prozess aussieht und zeig dein Interesse an der Rolle.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeiter:innen von jameda auf LinkedIn. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Fragen direkt an die richtigen Leute stellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im digitalen Gesundheitswesen und über KI-Technologien. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Und vergiss nicht, in deinem Anschreiben zu betonen, warum du perfekt ins Team passt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) Customer Success Onboarding Manager (m/w/d) - Hybrid in Berlin, Köln oder München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Customer Success Onboarding Manager geeignet bist.
Mach es strukturiert!:Eine klare Struktur in deiner Bewerbung hilft uns, deine Qualifikationen schnell zu erfassen. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben übersichtlich und achte darauf, relevante Erfahrungen hervorzuheben, die zu den Anforderungen passen.
Sprich unsere Sprache!:Nutze die Begriffe und Formulierungen aus der Stellenanzeige. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit unserer Mission identifizieren kannst. Zeig uns, dass du die digitale Gesundheitswelt verstehst!
Bewirb dich direkt bei uns!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unser Bewerbungsportal. Klicke auf den Link und reiche deine Bewerbung ein – wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jameda GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Mission von jameda
Mach dich mit der Mission und den Werten von jameda vertraut. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie wichtig der Zugang zur Gesundheitsversorgung ist und wie deine Rolle als Customer Success Onboarding Manager dazu beiträgt.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position digitale Affinität erfordert, solltest du dich auf Fragen zu KI-Technologien und Tools wie Google Workspace oder CRM-Systemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele, wie du diese Technologien in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Demonstriere Empathie und Kommunikationsstärke
In dieser Rolle ist es wichtig, komplexe Inhalte einfach zu erklären. Übe, wie du schwierige Konzepte klar und verständlich kommunizieren kannst. Vielleicht kannst du ein Beispiel aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, wo du das erfolgreich gemacht hast.
✨Frage nach dem Onboarding-Prozess
Zeige dein Interesse an der kontinuierlichen Verbesserung des Onboarding-Prozesses, indem du Fragen dazu stellst. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zur Optimierung beizutragen.
