Auf einen Blick
- AufgabenBetreue Kunden technisch und kaufmännisch für eine optimale Kundenbeziehung.
- UnternehmenFamilienunternehmen mit dynamischem Arbeitsumfeld und globaler Präsenz.
- Warum dieser JobGestalte Kundenprojekte aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld.
- QualifikationenAbgeschlossene Ausbildung im Medienbereich und Erfahrung im Kundenservice.
Das solltest du mitbringen
Fehlt dir etwas davon? Bewirb dich trotzdem – das meiste kannst du im Job lernen.
Über die Rolle
In Kippenheim zu Hause - weltweit präsent.
30 Tage Urlaub, 38,75-Stunden-Woche, Zuschuss zum Fitnessstudio, betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing, Lebensarbeitszeitkonto, Mitarbeiter-Events, Zuschuss zu Teamveranstaltungen, Gesundheitsbonus, vermögenswirksame Leistungen, leistungsabhängige Ergebnisbeteiligung, Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit.
Als Familienunternehmen mit einem persönlichen und dynamischen Arbeitsumfeld gehören wir zu den weltweit führenden Anbietern von Prepress-Lösungen für Verpackungen der Konsumgüterindustrie. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Customer Service Specialist (all) in Vollzeit in Kippenheim.
Deine Aufgaben:
- Du betreust unsere Kunden sowohl technisch als auch kaufmännisch und sorgst für eine ganzheitliche und serviceorientierte Kundenbeziehung.
- Du terminierst und überwachst Kundenprojekte umfassend und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
- Du pflegst und aktualisierst unser ERP-System mit allen prozessrelevanten Informationen und nimmst bei Abweichungen oder Änderungen selbstständig Anpassungen vor.
- Du verhandelst und stimmst Termine mit unseren Kunden ab.
- Du nimmst Kundenreklamationen entgegen und erstellst Stellungnahmen in Abstimmung mit dem Quality-Management, der Produktion sowie der Teamleitung.
- Du organisierst und koordinierst interne Andruckabnahmen sowie Kundenbesuche und -termine.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Mediengestalter oder eine vergleichbare Ausbildung in der Druckindustrie.
- Du bringst idealerweise Kenntnisse im Bereich Verpackungsdruck (insbesondere Tiefdruck) mit und verfügst über umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Kunden und in deren Betreuung.
- Du kannst dich sicher auf Englisch verständigen.
- Du arbeitest gerne im Team, gehst Aufgaben selbstständig und strukturiert an und zeigst auch in stressigen Situationen Organisationstalent, Kundenorientierung, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit.
- Du besitzt gute PC- und MS-Office-Kenntnisse.
Hast du Interesse? Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung über unser Karriereportal.
Janoschka Deutschland GmbH
Mattweg 1, 77971 Kippenheim
Human Resources
Emely Erb
+49 7825 849-256
Details zum Job
Das bietet dir Janoschka Deutschland GmbH
30 Tage Urlaub, Fitnessstudio-Zuschuss, Homeoffice und flexible Arbeitszeiten.
StudySmarter Expertenrat
Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl für die Position bist.
Tip Nummer 4
Bewirb dich über unser Karriereportal! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt von uns gehört zu werden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!
Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf
Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen
Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice zu erzählen. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Wie hast du Kundenbeziehungen aufgebaut? Das interessiert uns wirklich!
Bewirb dich über unser Karriereportal
Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Karriereportal einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen schnell und einfach erhalten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Janoschka Deutschland GmbH vorbereitet
Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über die Janoschka Deutschland GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut hast oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele kannst du nutzen, um deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken machst.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Achte darauf, dass du auch in stressigen Momenten ruhig bleibst und deine Gedanken strukturiert präsentierst.
Über den Arbeitgeber
Janoschka Deutschland GmbH
Als Familienunternehmen in Kippenheim bieten wir unseren Mitarbeitern ein persönliches und dynamisches Arbeitsumfeld, das durch eine hervorragende Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice geprägt ist. Mit 30 Tagen Urlaub, einem Zuschuss zum Fitnessstudio und einer betrieblichen Altersvorsorge fördern wir nicht nur die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter, sondern auch deren persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige Mitarbeiter-Events und Teamveranstaltungen. Werden Sie Teil eines weltweit führenden Anbieters von Prepress-Lösungen und genießen Sie die Vorteile eines engagierten Teams, das Wert auf Kundenorientierung und Zusammenarbeit legt.
Standorte
- Kippenheim
