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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lead the complaint management process and ensure sustainable solutions.
- Arbeitgeber: Join Jansen AG, a family-run global leader in steel systems.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy modern employment conditions and a supportive team culture.
- Warum dieser Job: Make an impact by improving quality processes and working with diverse teams.
- Gewünschte Qualifikationen: Technical degree with experience in quality management and strong analytical skills required.
- Andere Informationen: Fluent German and English are essential; knowledge of metal/plastic processing is a plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Ort:
Deutschland
Unternehmen:
Jansen AG
Deine Aufgaben
- Im Fokus steht eine kunden-, lieferanten- und problemlösungsorientierte Bearbeitung von Beanstandungen.
- Zusammen mit dem jeweiligen 8D-Team übernimmst Du den Lead.
- Leitung des Beanstandungsprozesses und Sicherstellung der Nachhaltigkeit von getroffenen Massnahmen.
- Ursachenanalysen, Abstellmassnahmen, Wirksamkeitsnachweise zusammen mit den internen Stellen erarbeiten.
- Ansprechpartner für Kunden und Lieferanten sowie internen Stellen für alle Kunden-, Lieferanten- und Qualitätsthemen.
- Lead bei Task-Force Themen sowie Kommunikation mit allen betroffenen Stellen; Kunden, interne Stellen, Lieferanten usw.
- Unterstützung bei der ständigen Verbesserung und Weiterentwicklung des bestehenden Complaint-Management sowie der Complaint-Prozesse.
- Mitwirkung bei Erstmusterabnahmen.
- Unterstützung der Weiterentwicklung eines proaktiven Lieferanten-Qualitätsmanagements bis hin zu Lieferantenfreigaben und Mitarbeit bei der Qualifikation und Beurteilung von potenziellen Lieferanten.
Dein Profil
- Technische Grundausbildung mit abgeschlossenem Studium HF/FH und einer Weiterbildung im Bereich Qualitätsmanagement.
- Sehr gute Kenntnisse der einschlägigen QM-Werkzeuge und QM-Methoden wie Brainstorming, Ishikawa, 5-why und 8D.
- Mehrjährige praktische Erfahrung im Qualitäts- und Complaint-Management im Zusammenhang mit technischen Produkten von Vorteil.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Analyse-, Organisations- und Moderationsfähigkeiten sowie ein sehr gutes technisches Fachwissen werden vorausgesetzt.
- Offene, flexible, belastbare und proaktive Persönlichkeit.
- Kenntnisse im Bereich Metallverarbeitung / Kunststofftechnik sind von Vorteil.
- Durchsetzungs-, Entscheidungsfähigkeit sowie Teamorientierung und vernetztes Denken werden vorausgesetzt.
Was wir bieten
- Innovatives, zukunftsorientiertes Familienunternehmen, in der 3'ten Generation geführt, Weltmarktführer bei Stahlsystemen.
- Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen.
- Vielfältige Möglichkeiten, um die eigenen Erfahrungen und Kompetenzen einzubringen.
- Moderne Anstellungsbedingungen (siehe Karriere unter jansen.com).
- Ein starkes Team.
Interessiert?
Erstfragen beantwortet Dir gerne Horst Marschall, Leiter Customer und Supplier QM, Tel. +41 71 763 96 61. Auf Deine Online-Bewerbung freut sich Marion Schmitter, HR Business Partner.
Complaint-Manager Job in Switzerland Arbeitgeber: Jansen KG
Kontaktperson:
Jansen KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Complaint-Manager Job in Switzerland
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die möglicherweise bereits bei Jansen AG oder in ähnlichen Unternehmen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du dich intensiv mit den QM-Werkzeugen und Methoden auseinandersetzt, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Zeige, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrungen einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Jansen AG. Betone in Gesprächen, wie deine Werte und Arbeitsweise zu ihrer Kultur des Verantwortungsbewusstseins und Vertrauens passen.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige Initiative! Wenn du Ideen zur Verbesserung des Complaint-Managements hast, bringe diese in Gesprächen ein. Das zeigt, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch vorausschauend denkst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Complaint-Manager Job in Switzerland
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Jansen AG. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Produkte und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Qualitäts- und Complaint-Management sowie deine Kenntnisse in QM-Methoden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine technischen Fähigkeiten und deine proaktive Persönlichkeit ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung online über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jansen KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu QM-Werkzeugen und -Methoden wie Ishikawa oder 8D vorbereiten. Zeige, dass du diese Methoden nicht nur kennst, sondern auch anwenden kannst.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du erfolgreich Probleme identifiziert und gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, im Complaint-Management proaktiv zu handeln.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da du als Ansprechpartner für Kunden und Lieferanten fungieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst.
✨Teamarbeit und Flexibilität betonen
Die Rolle erfordert Teamarbeit und die Fähigkeit, sich an verschiedene Situationen anzupassen. Teile Beispiele, die deine Teamorientierung und Flexibilität in herausfordernden Situationen zeigen.