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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue japanische Kunden und bearbeite Versicherungsverträge.
- Arbeitgeber: Ein etabliertes Versicherungsunternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in Wiesbaden.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Festanstellung, Homeoffice nach Einarbeitung und 25 Urlaubstage.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit direktem Kundenkontakt und einer gründlichen Einarbeitung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenkontakt, Japanisch auf Muttersprachenniveau.
- Andere Informationen: Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten in einem internationalen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Kunde mit Sitz in Wiesbaden ist seit mehr als 30 Jahren als überregionales Unternehmen im Bereich Versicherungen erfolgreich tätig - mit besonderem Fokus auf asiatische Firmenkunden aus Japan. Zur Verstärkung des Innendienst-Teams wird ein engagierter Kundenbetreuer (m/w/d) gesucht. Branchenkenntnisse sind keine erforderlich - eine gründliche Einarbeitung ist selbstverständlich.
Aufgaben
- Direkter Kontakt zu Kunden und Versicherern
- Ganzheitliche Sachbearbeitung von Gruppenverträgen in der privaten Krankenversicherung
- Bestandsverwaltung und -betreuung in privaten und gewerblichen Versicherungssparten
- Unterstützung der Geschäftsleitung
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenkontakt
- Japanisch auf Muttersprachlichem Niveau
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Freundlichkeit, Teamgeist und Organisationstalent
- Selbstständige und proaktive Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
Benefits
- Direkte, unbefristete Festanstellung
- 37,5 Stundenwoche (Montag - Freitag)
- Attraktive Vergütung
- Homeoffice nach Einarbeitung möglich
- 25 Urlaubstage
- Individuelle und gründliche Einarbeitung
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung! Bitte beachten Sie, dass wir nur Bewerbungen berücksichtigen können, deren Gehaltsvorstellungen realistisch und innerhalb des angegebenen Rahmens unseres Kunden liegen.
Kontaktperson:
Japan Management HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer im Innendienst - Japanische Kunden (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Firma und die Branche zu sammeln. Sprich mit ehemaligen oder aktuellen Mitarbeitern, um einen besseren Einblick in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf deine Sprachkenntnisse beziehen. Da Japanisch auf Muttersprachlichem Niveau gefordert ist, solltest du sicherstellen, dass du in der Lage bist, fließend und professionell zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die spezifischen Bedürfnisse japanischer Kunden im Versicherungsbereich. Zeige in Gesprächen, dass du ein Verständnis für kulturelle Unterschiede und deren Einfluss auf den Kundenservice hast.
✨Tip Nummer 4
Demonstriere deine Serviceorientierung und Teamgeist während des gesamten Bewerbungsprozesses. Sei freundlich und hilfsbereit in deiner Kommunikation, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer im Innendienst - Japanische Kunden (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die Website und lerne mehr über deren Dienstleistungen, insbesondere im Bereich der Versicherungen für asiatische Firmenkunden.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Kundenkontakt hervorhebt. Achte darauf, deine Sprachkenntnisse in Japanisch, Deutsch und Englisch klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Serviceorientierung, Teamgeist und Organisationstalent betonst. Erkläre, warum du gut zu dem Innendienst-Team passt und wie du zur Unterstützung der Geschäftsleitung beitragen kannst.
Gehaltsvorstellungen: Überlege dir realistische Gehaltsvorstellungen, die innerhalb des angegebenen Rahmens liegen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen des Unternehmens verstehst und bereit bist, in einem fairen Rahmen zu verhandeln.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Japan Management vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du mit japanischen Kunden arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Japanischkenntnisse im Interview zeigst. Bereite dich darauf vor, einige Fragen auf Japanisch zu beantworten oder über deine Erfahrungen im Umgang mit japanischen Kunden zu sprechen.
✨Serviceorientierung betonen
Hebe deine ausgeprägte Serviceorientierung hervor. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Zeige, dass du freundlich und hilfsbereit bist.
✨Teamgeist und Organisationstalent
Bereite konkrete Beispiele vor, die deinen Teamgeist und dein Organisationstalent demonstrieren. Erkläre, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei gespielt hast.
✨Technische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Da der sichere Umgang mit MS Office gefordert ist, solltest du deine Kenntnisse in diesen Programmen im Interview ansprechen. Erwähne spezifische Anwendungen, die du häufig nutzt, und wie sie dir in deiner Arbeit helfen.
