Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich, löse technische Probleme und konfiguriere Zahlungsterminals.
- Unternehmen: Jatel, ein etabliertes Unternehmen im bargeldlosen Zahlungsverkehr seit 1990.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeit mit Option auf Vollzeit und gründliche Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen, keine spezielle Ausbildung erforderlich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kleinen Teams und hilf Kunden bei technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt, technisches Verständnis und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1890 - 2310 € pro Monat.
Teilzeit – 20 Stunden pro Woche | Spätere Aufstockung auf Vollzeit möglich
Über Jatel: Die Firma Jatel wurde 1990 in Leopoldshöhe gegründet und ist seit vielen Jahren im Bereich bargeldloser Zahlungsverkehr, Zahlungsterminals und Prepaid-Systeme tätig. Wir betreuen Geschäftskunden bei der Auswahl, Einrichtung und Nutzung ihrer Zahlungslösungen und stehen ihnen auch bei technischen Fragen und Problemen zur Seite.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige und serviceorientierte Person, die gerne mit Kunden arbeitet und gleichzeitig ein gutes technisches Verständnis mitbringt.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Geschäftskunden
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
- Unterstützung bei Fragen und Problemen mit Zahlungsterminals
- Einrichtung und Konfiguration von Zahlungsterminals und weiteren Geräten
- Vorbereitung und Versand von Geräten
- Erstellung und Versand von Angeboten
- Pflege von Kundendaten, Angeboten und Vorgängen in unserem Kundenverwaltungssystem
- Nachverfolgung offener Kundenanfragen und Vorgänge
- Enge Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen
Was Sie mitbringen sollten:
- Sie arbeiten gerne mit Kunden.
- Sie telefonieren gerne, kommunizieren freundlich und verständlich und behalten auch dann einen ruhigen und lösungsorientierten Umgang, wenn ein Kunde einmal unzufrieden ist oder schnelle Hilfe benötigt.
- Sie haben technisches Verständnis. Eine technische Ausbildung ist nicht erforderlich, aber Sie sollten keine Berührungsängste mit Computern, technischen Geräten und Software haben und sich schnell in neue Systeme einarbeiten können.
- Wenn Sie gerne verstehen möchten, wie technische Geräte funktionieren, Einstellungen vornehmen können und kleinere technische Probleme selbstständig lösen, bringen Sie eine sehr gute Grundlage für diese Tätigkeit mit.
- Wir arbeiten in einem kleinen Team eng zusammen. Deshalb ist uns wichtig, dass Absprachen eingehalten, Aufgaben sorgfältig erledigt und begonnene Vorgänge zuverlässig zu Ende geführt werden.
Darüber hinaus wünschen wir uns:
- eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Freude daran, Probleme zu lösen
- gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
- einen sicheren Umgang mit dem Computer
- Bereitschaft, sich in neue Programme und technische Abläufe einzuarbeiten
- idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel, technischen Kundendienst oder in einer kaufmännischen Tätigkeit
Eine bestimmte Berufsausbildung ist für uns nicht entscheidend. Auch Quereinsteiger (m/w/d) sind ausdrücklich willkommen. Entscheidend ist für uns, dass Sie zu den Aufgaben und zu unserem Team passen.
Das bieten wir:
- Festanstellung in Teilzeit mit 20 Stunden pro Woche
- Flexible Arbeitszeitgestaltung nach Absprache
- Arbeitszeiten vormittags oder nachmittags möglich
- Spätere Aufstockung auf Vollzeit möglich
- Gründliche Einarbeitung in unsere Systeme und Zahlungsterminals
- Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Kundenbetreuung, Technik und kaufmännischer Sachbearbeitung
- Kurze Entscheidungswege
- Persönliche Zusammenarbeit in einem kleinen Team
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem seit 1990 bestehenden Unternehmen
Interesse? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Senden Sie uns gerne Ihre Bewerbung oder zunächst einige kurze Informationen zu Ihrer Person und Ihrem bisherigen beruflichen Werdegang an "sj@jatel24.de" z. H. Sabine Jacek.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und technischer Support Arbeitgeber: JaTel Sabine Jacek e.K.
Jatel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine flexible Teilzeitstelle im Kundenservice und technischen Support bietet. Mit einer gründlichen Einarbeitung und der Möglichkeit zur späteren Aufstockung auf Vollzeit fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung in einem freundlichen und unterstützenden Team. Die enge Zusammenarbeit und kurzen Entscheidungswege in einem seit 1990 bestehenden Unternehmen schaffen eine angenehme Arbeitsatmosphäre, in der jeder Mitarbeiter wertgeschätzt wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und technischer Support erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie JaTel Sabine Jacek e.K.. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiJaTel Sabine Jacek e.K. ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiJaTel Sabine Jacek e.K. und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und technischer Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei JaTel Sabine Jacek e.K. darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JaTel Sabine Jacek e.K. vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von JaTel Sabine Jacek e.K. entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei JaTel Sabine Jacek e.K. zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
