Auf einen Blick
- Aufgaben: Installiere und konfiguriere innovative Dokumentenmanagement-Lösungen für unsere Kunden.
- Unternehmen: JBC Solutions SA, ein dynamisches Unternehmen in der Schweiz.
- Vorteile: 80% Arbeitszeit, internes Training und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeiten mit einem Firmenfahrzeug und modernen Tools.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams und gestalte die digitale Zukunft mit.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Teamgeist sind gefragt, auch Junioren sind willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Consultant Technique GED - JBC Solutions SA Descriptif de poste - Consultant Technique GED - 1.
Identification du poste Intitulé du poste : Consultant Technique GED - Département : Installation & Support Technique Domaine : Gestion Électronique des Documents (GED) Solution(s) concernée(s): Type de contrat : CDI à 80% Lieu de travail : Suisse romande (siège + déplacements occasionnels chez les clients) Niveau d'expérience : Tous niveaux (junior à senior) - à préciser selon le profil retenu Supérieur hiérarchique : Responsable Installation & Support 2.
Contexte et mission du poste Le/la Consultant(e) Technique GED est responsable de l'installation, de la configuration, de la migration de données et du support technique de la solution de Gestion Électronique des Documents auprès de la clientèle PME de JBC Solutions SA, en Suisse romande.
JBC Solutions SA est une PME basée en Suisse romande, spécialisée dans la vente, l'installation et la maintenance de solutions d'impression et digitales.
Dans le cadre du développement de son activité Gestion Électronique des Documents (GED), l'entreprise renforce son équipe technique.
Activités principales Installer et configurer la solution (serveurs, postes clients, connecteurs) chez les clients Paramétrer les plans de classement, workflows de validation, droits d'accès et règles d'archivage Réaliser les migrations de données documentaires depuis les systèmes existants des clients Assurer l'intégration de avec les outils métiers (ERP, messagerie, scanners réseau)Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 1 et 2 (support téléphonique et à distance)Former les utilisateurs et administrateurs fonctionnels des clients à l'usage de la solution Rédiger la documentation technique, les procédures d'installation et les comptes-rendus d'intervention Assurer le suivi et la maintenance évolutive des installations existantes Effectuer des interventions ponctuelles sur site chez les clients en Suisse romande Collaborer avec l'équipe commerciale pour le cadrage technique des nouveaux projets 4.
Responsabilités Garantir la qualité et les délais des interventions d'installation et de support Assurer la satisfaction client par un service technique fiable et réactif Veiller au respect des procédures internes de sécurité et de confidentialité des données Remonter les besoins clients et axes d'amélioration produit à la hiérarchie Maintenir à jour ses compétences techniques sur les évolutions de la solution 5.
Compétences requises Compétences techniques Connaissance des systèmes de Gestion Électronique des Documents (GED), idéalement ou solution équivalente Maîtrise des environnements Windows Server, bases de données (SQL Server) et réseaux Notions de scripting / automatisation (Power Shell, VBScript) appréciées Compréhension des processus documentaires et d'archivage légal (LPD, normes suisses)Capacité à lire et interpréter une documentation technique en français et en anglais Soft skills Sens du service client et excellent relationnel Autonomie, rigueur et sens de l'organisation Capacité d'analyse et de résolution de problèmes Bonne communication écrite et orale en français ; l'allemand ou l'anglaissont un atout Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents interlocuteurs (clients, collègues, partenaires)Permis de conduire catégorie B (déplacements occasionnels chez les clients en Suisse romande) 6.
Formation et expérience Formation de type CFC informatique, technicien ES, Bachelor en informatique de gestion, ou expérience équivalente jugée suffisante.
Une expérience préalable dans le secteur des solutions d'impression, de l'informatique de gestion ou du support technique IT est un atout, mais n'est pas un prérequis : les profils juniors motivés sont également considérés, avec un accompagnement et une formation interne adaptés.
Conditions de travail Taux d'activité : 80% Type de contrat : CDI Déplacements : Au besoin, chez les clients en Suisse romande Outils mis à disposition : Véhicule de fonction, ordinateur portable, téléphone professionne Formation : Formation interne et certifications éditeur ( prises en charge 8.
Perspectives d'évolution Le poste offre des perspectives d'évolution vers des fonctions de consultant senior, de chef de projet technique, ou de spécialiste référent sur la solution, en fonction de l'expérience acquise et des opportunités au sein de JBC Solutions SA.
