Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Serviceeinsätze in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Wachsendes, internationales Unternehmen im Bereich Kühlmöbel mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und moderne Ausstattung.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem angenehmen Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte deinen Arbeitsalltag selbst und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die JBG-2 Unternehmensgruppe zählt zu den international führenden Herstellern von Kühlmöbeln und innovativen Lösungen für den Lebensmitteleinzelhandel. Zu unseren Kunden gehören sowohl Start-ups und mittelständische Unternehmen als auch große Handelsketten. Produktion, Entwicklung und Labore befinden sich unter optimalen logistischen Bedingungen in Polen. Die JBG Deutschland GmbH ist als deutsche Tochtergesellschaft zentraler Ansprechpartner für den deutschen Markt. Unser Schwerpunkt liegt in der Installation, Wartung und Instandhaltung moderner Kühlmöbel. Von unserem Standort in Willich aus betreuen wir Kunden im gesamten Ruhrgebiet und Rheinland.
Deine Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen per Telefon und E-Mail
- Erfassung, Pflege und Nachverfolgung von Tickets im Service-System
- Koordination und Terminplanung unserer Servicetechniker
- Ansprechpartner für Kunden bei Rückfragen rund um Serviceeinsätze
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Bereich Service und Verwaltung
- Enge Zusammenarbeit mit unserem technischen Service-Team sowie internationalen Schnittstellen
Das bieten wir dir
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden, international tätigen Unternehmen
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
- Flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungswege
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Moderne Arbeitsausstattung inklusive Laptop und Firmenhandy
- Faire Vergütung sowie eine unbefristete Festanstellung
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells
- Strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Angenehmes Betriebsklima mit kostenlosen Getränken und Parkplätzen am Standort
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, Kundendienst oder Service-Backoffice von Vorteil
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel)
- Organisationsgeschick, Teamfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
- Kenntnisse oder Erfahrungen im Bereich Kältetechnik sind wünschenswert
- Erfahrung mit den Programmen PDS und Freshdesk von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
Arbeitszeiten
Montag bis Freitag im Zeitraum zwischen 08:00 bis 16:00 Uhr
Bewerbung
Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
JBG Deutschland GmbH
Karl-Arnold-Straße 2a
47877 Willich
Sachbearbeitung Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: JBG Deutschland
Die JBG Deutschland GmbH bietet dir als Sachbearbeiter im Kundendienst einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen, international tätigen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, einer strukturierten Einarbeitung sowie vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten in einem motivierten Team, das ein angenehmes Betriebsklima pflegt. Unser Standort in Willich ermöglicht es dir, Kunden im gesamten Ruhrgebiet und Rheinland zu betreuen und dabei abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung zu übernehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeitung Kundendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, ruf einfach mal an und stelle dich vor. Zeige dein Interesse an der Stelle und frage nach dem Bewerbungsprozess. Das bleibt im Gedächtnis!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Stelle passen. So kannst du selbstbewusst auftreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Wir freuen uns auf dich!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeitung Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Anpassung ist der Schlüssel:Stell sicher, dass du deine Bewerbung auf die Stelle zuschneidest. Gehe auf die spezifischen Anforderungen in der Stellenanzeige ein und zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das macht einen großen Unterschied!
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen übersichtlich zu präsentieren. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. Das sorgt dafür, dass alles an der richtigen Stelle landet und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JBG Deutschland vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die JBG Deutschland GmbH verschaffen. Schau dir ihre Produkte und Dienstleistungen an, insbesondere im Bereich Kühlmöbel. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Organisation unter Beweis stellen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du auf verschiedene Serviceanfragen reagieren würdest, um deine Professionalität zu demonstrieren.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Team und die Arbeitsatmosphäre bei JBG zu erfahren. Fragen wie 'Wie sieht die Zusammenarbeit im Team aus?' zeigen, dass du an einem positiven Arbeitsumfeld interessiert bist und gut ins Team passen möchtest.
