Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege und Stärkung von Kundenbeziehungen in Europa für chinesische Klienten.
- Unternehmen: JINGDONG Logistics, ein dynamisches und kollaboratives Team.
- Vorteile: Vielfältige Karrierechancen in einem inklusiven Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team, das hohe Qualitätsstandards schätzt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Expansion chinesischer Unternehmen in Europa aktiv mit.
- Qualifikationen: Fließend Mandarin und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Die Rolle bietet hauptsächlich Kundenservice innerhalb Europas für chinesische Kunden, die in den europäischen Markt expandieren.
Hauptverantwortlichkeiten
- Aufrechterhaltung und Stärkung der Beziehungen zu den europäischen Betriebsteams der Kunden, um Kundenzufriedenheit und langfristige Partnerschaften sicherzustellen;
- Als Verbindungsperson zwischen den Kunden und internen Teams (Lagerhaltung, Transport, Lieferung, Systeme usw.) fungieren, Ressourcen koordinieren, um eine zeitnahe Reaktion und Lösung der Kundenbedürfnisse sicherzustellen;
- Regelmäßige Geschäftsüberprüfungen mit den europäischen Betriebsteams der Kunden durchführen, um gemeinsam betriebliche Prozesse zu verbessern und die Effizienz im täglichen Betrieb und bei der Ausnahmebehandlung kontinuierlich zu steigern;
- Betriebssysteme im Namen der Kunden betreiben, Bestellabweichungen lösen, Logistikverfolgungsinformationen überprüfen und außergewöhnliche Vorfälle wie verlorene oder beschädigte Waren bearbeiten.
Über das Team
Sie werden dem JINGDONG Logistics-Team beitreten, das Zusammenarbeit, Eigenverantwortung und ein Engagement für die Bereitstellung hochwertiger Ergebnisse in einer schnelllebigen, dynamischen Umgebung schätzt.
EEO-Erklärung
Bei JINGDONG Logistics setzen wir uns dafür ein, einen vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz zu schaffen, in dem jeder gedeihen kann. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein und treffen alle Einstellungsentscheidungen unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Behinderung, Alter, Veteranenstatus oder einer anderen geschützten Eigenschaft.
Account Manager (Mandarin Speaking) Arbeitgeber: JD DEVELOPMENT DE GmbH
JINGDONG Logistics bietet eine herausragende Arbeitsumgebung in Erfurt, die auf Innovation und Teamarbeit setzt. Mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt, einer unterstützenden Unternehmenskultur und vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das die Zukunft der globalen Lieferkette gestaltet. Hier haben Sie die Chance, bedeutende Herausforderungen anzugehen und einen echten Einfluss in einer sich schnell entwickelnden Branche zu haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Account Manager (Mandarin Speaking) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei JD DEVELOPMENT DE GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager (Mandarin Speaking) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei JD DEVELOPMENT DE GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JD DEVELOPMENT DE GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über JD DEVELOPMENT DE GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
