Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache und koordiniere die Ausführung von Arbeitsaufträgen in Echtzeit.
- Unternehmen: JINGDONG Logistics, ein führender Anbieter von Logistiklösungen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, großartige Standorte und eine unterstützende Unternehmenskultur.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der globalen Lieferkette mit innovativer Technologie.
- Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch, 1+ Jahre Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wer wir sind
Bei JINGDONG Logistics (JD Logistics), einem Teil von JD.com, sind wir ein führender technologiegetriebener Anbieter von Lieferketten- und Logistiklösungen. Wir bieten End-to-End-Logistikdienstleistungen an, die Unternehmen stärken und das Kundenerlebnis verbessern.
Unsere globale Reichweite
JINGDONG Logistics hat eine der umfangreichsten Logistikinfrastrukturen der Welt entwickelt und verwaltet mehr als 3.600 Lagerhäuser mit über 34 Millionen Quadratmetern Fläche. Unser Global Smart Supply Chain Network kombiniert hochautomatisierte Lagerhaltung mit robusten internationalen Transportlösungen.
Was wir anbieten
Der Beitritt zu JD Logistics bedeutet, die Zukunft der globalen Lieferkette und Logistik mitzugestalten. Sie werden mit intelligenter Lagerhaltung, autonomer Lieferung und innovativer Technologie arbeiten.
Über das Team
Sie werden dem Team von JINGDONG Logistics beitreten, das Zusammenarbeit, Eigenverantwortung und ein Engagement für qualitativ hochwertige Ergebnisse in einer dynamischen Umgebung schätzt.
Verantwortlichkeiten
- Überwachung und Kontrolle der Ausführung von Arbeitsaufträgen in Echtzeit, um eine zeitgerechte, genaue und serviceorientierte Fertigstellung sicherzustellen.
- Enge Koordination mit Fahrern, Lagerteams, Kunden und internen Abteilungen zur Aufrechterhaltung reibungsloser Abläufe.
- Proaktive und genaue Statusupdates an alle relevanten Stakeholder während des gesamten Lebenszyklus des Arbeitsauftrags kommunizieren.
- Identifizieren, Untersuchen und Lösen von betrieblichen Ausnahmen, einschließlich falscher Adressen, Frachtabweichungen und Transportverzögerungen.
- Kritische Probleme bei Bedarf eskalieren und eine schnelle, effektive Lösung sicherstellen, um betriebliche Störungen zu minimieren.
- Hohe Servicequalitätsstandards aufrechterhalten und gleichzeitig die betriebliche Effizienz und Kundenzufriedenheit unterstützen.
- Mit internen Teams zusammenarbeiten, um Prozesse zu verbessern, Arbeitsabläufe zu optimieren und die gesamte Betriebsleistung zu steigern.
Mindestens erforderliche Qualifikationen
- Fortgeschrittene Sprachkenntnisse in Deutsch (C1/C2) und Geschäftskommunikation in Englisch (B2/C1).
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Kundenservice-, Verwaltungs- oder Koordinationsrolle.
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit einem Auge fürs Detail.
- Kenntnisse in Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint).
- Fähigkeit, unabhängig und im Team in einer dynamischen Umgebung zu arbeiten.
Bei JINGDONG Logistics setzen wir uns dafür ein, einen vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem jeder gedeihen kann. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein.
Bereit zu bewerben? Machen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere, bewerben Sie sich jetzt und erkunden Sie die Möglichkeiten, die wir zu bieten haben.
Customer Service Specialist (German Speaking) Arbeitgeber: JD DEVELOPMENT DE
JINGDONG Logistics bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Bereich der globalen Lieferkette zu entwickeln. Mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt, großartigen Standorten und einer Kultur, die Zusammenarbeit und persönliche Entwicklung fördert, können Sie bedeutende Herausforderungen annehmen und einen echten Einfluss auf die Branche ausüben. Unser Standort in Oberhausen ermöglicht es Ihnen, Teil eines innovativen Teams zu sein, das sich für höchste Servicequalität und Kundenzufriedenheit einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist (German Speaking) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei JINGDONG Logistics arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Technologien, die wir nutzen. Zeige, dass du die Branche verstehst und wie du zur Verbesserung der Kundenservice-Qualität beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam die Zukunft der Logistik zu gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (German Speaking) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du bei JINGDONG Logistics arbeiten möchtest und was dich an der Position als Customer Service Specialist reizt. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere offizielle Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JD DEVELOPMENT DE vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du für eine Position im Kundenservice bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten und zeige, dass du in der Lage bist, klar und präzise zu kommunizieren.
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über JINGDONG Logistics und die Logistikbranche im Allgemeinen. Zeige dein Wissen über deren Dienstleistungen und wie sie sich von anderen Anbietern unterscheiden. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen während des Interviews anschaulich darzustellen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Zusammenarbeit oder zu den Herausforderungen im Kundenservice sind immer gut!
