Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und unterstütze unser Team mit kreativen Ideen.
- Unternehmen: Jingelings - ein bunter Haufen im Bereich Beauty, Food und Lifestyle.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Büro, kostenlose Getränke und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für eigene Ideen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe Kunden zum Lächeln.
- Qualifikationen: Kommunikationsgeschick, Organisationstalent und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13.5 - 16.5 € pro Stunde.
Wir, die Jingelings, sind ein bunter, energiegeladener Haufen, der mit jeder Menge Spaß Projekte im Bereich Beauty, Food und Lifestyle umsetzt. Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundenkommunikation suchen wir Dich als Werkstudent/in Customer Service (M/W/D) für unser großartiges Team in Köln. Wir bieten Dir 15-20 Stunden in der Woche puren Office Spaß und Kundenkontakt, ein Büro direkt im Zentrum (Mediapark) und die Chance, Teil einer Marke zu werden, die es liebt, ihre Kunden zum Schmunzeln zu bringen.
Wenn Du uns mit Deinem Gespür für Kommunikation und Deinem Organisationstalent begeistern kannst, dann bist Du bei uns genau richtig. Du behältst immer den Überblick, auch wenn mal viele Baustellen gleichzeitig bearbeitet werden müssen. Bei uns sind Eigeninitiative und Tatendrang keine leeren Worte, sondern der Schlüssel zum Erfolg.
AUFGABEN
- Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail und Chat.
- Du stimmst Dich dazu eng mit den relevanten Schnittstellen (wie bspw. Produktmanagement und Marketing) ab.
- Du leitest relevantes Feedback an Produktmanagement und Marketing weiter, um unsere Produkte und unsere Kommunikation laufend weiterzuentwickeln.
- Du hast Spaß daran, unsere Kunden mit kleinen Überraschungspaketen und liebevoll verpackten Nachsendungen glücklich zu machen.
- Du supportest unser Customer Service Team bei logistischen Prozessen wie der Verwaltung und Organisation des Lagers.
PROFIL
- Du bist für mind. 1 Jahr noch Student/in (m/w/d) und hast 15-20 Stunden pro Woche Zeit.
- Idealerweise hast Du Erfahrung im Umgang und in der Kommunikation mit Kund:innen und behältst auch den Spaß daran, wenn diese mal anstrengend werden.
- Sorgfalt in der Bearbeitung der einzelnen To-Dos.
- Positive, begeisternde und herzliche Art.
- Very good English Skills.
- Schnelle Auffassungsgabe und Durchsetzungsvermögen.
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Die Kirsche auf der Torte wäre, wenn Du sogar schon mal mit Zendesk gearbeitet hast.
DAS BIETEN WIR
- Flache Hierarchien eines schnell wachsenden Unternehmens mit kurzen Abstimmungswegen.
- Freiraum für eigene Ideen.
- Modernes Büro im Herzen von Köln, mit der Option auch mal von zu Hause zu arbeiten.
- Kostenlose Getränke (nach Feierabend gibt es auch mal ein kühles Kölsch).
- Mitarbeiterrabatt.
- Firmen-/Teamevents.
- Viel Spaß und Humor & einen tollen Team-Spirit.
KONTAKTINFORMATIONEN
Du fühlst Dich angesprochen? Super! Dann schick‘ uns Deine Bewerbung über unser Bewerbungstool (oder alternativ an jobs@jeanlen.de) und nenne uns neben Deiner Motivation, Deinen Stärken, Kenntnissen und Erfahrungen auch Deinen möglichen Starttermin. Wir freuen uns schon auf Dich!
Werkstudent (M/W/D) Im Customer Service Arbeitgeber: Jean&Len
Als Teamassistenz im internationalen Vertrieb bei Jean&Len in Köln erwartet Dich ein kreatives und dynamisches Arbeitsumfeld, das von flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist geprägt ist. Wir bieten Dir nicht nur die Möglichkeit, Deine Ideen einzubringen, sondern auch flexible Arbeitszeiten, moderne Büroräume und zahlreiche Benefits wie kostenlose Getränke und Mitarbeiterrabatte. Werde Teil eines Unternehmens, das Spaß an der Arbeit hat und gleichzeitig Wert auf persönliche Entwicklung und Team-Events legt!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent (M/W/D) Im Customer Service erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von Jean&Len. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei Jean&Len zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von Jean&Len erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei Jean&Len zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent (M/W/D) Im Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei Jean&Len gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von Jean&Len, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an Jean&Len begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jean&Len vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma Jean&Len genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
